Note de version pour 2026-01-26

Version Web 2.165.15

Remarque: sauf indication contraire, les éléments décrits dans cette section Web s'appliquent également à l'application de bureau.

Nouvelles fonctionnalités

Expérience utilisateur

• [Pour les appels PBX uniquement] L'annulation de l'écho et la suppression des bruits de fond sont désormais spécifiées comme paramètres dans le profil audio des réglages de téléphonie de l'utilisateur afin de définir une meilleure qualité audio.
• Il est possible de copier/coller à partir de certains outils MS, avec un format acceptant le gras, l'italique, le texte barré, les puces et le texte ordonné.

Collaboration

• Lorsque l'administrateur active le nouveau paramètre "Afficher la durée des états de présence", la durée de l'état de présence "Absent" ou "Hors ligne" est affichée par les autres utilisateurs de la société ayant souscrit à la présence de l'utilisateur de la société.

• Les utilisateurs peuvent réagir aux messages à l'aide d'emoji. La palette d'emoji comprend une barre de recherche et des catégories organisées telles que "Récents", "Au travail efficace " (y compris une liste prédéfinie) et "Autres catégories."
• Les images dans les notifications push permettent de mettre en valeur les notifications.
• Lorsqu'ils montent sur scène, les intervenants sont automatiquement mis en sourdine. Le popup d'invitation sur scène indique que le micro est activé lorsqu'on rejoint la scène.

• (Bientôt) Le support de Custo-Manifest passe du bureau à l'application Web. Tous les points d'extension sont désormais pris en charge par le Web.

Cloud Telephony

• [Offre vocale] Un utilisateur peut sélectionner une nouvelle option "Notification par email avec message vocal et suppression de message" dans l'option de messagerie vocale pour activer l'envoi d'email.

Cloud Telephony & Hybrid Telephony

• [Offre vocale] Un utilisateur peut sélectionner une nouvelle option "Notification par courriel avec message vocal et suppression de message" dans la messagerie vocale pour activer l'envoi de courriels.

Téléphonie hybride

• [Early Adopter SEULEMENT] L'utilisateur CCD avec REX seulement peut agir également comme un utilisateur Business lorsqu'il est s authentifié du CCD.

• [Offre hybride] Dans les paramètres de Notifications de l'utilisateur, lorsque la sonnerie secondaire est activée pour les appels entrants, la notification sonore peut également être lue sur la sonnerie secondaire.

• [OXE uniquement] Il est possible de sélectionner le CLI OXE pour qu'il soit présenté à l'aide d'un numéro de préfixe. Ainsi, un appel sortant peut être forcé à utiliser un préfixe spécifique au lieu du préfixe sortant par défaut.

• (Bientôt) [OXE avec VNA uniquement] L'interface utilisateur pour la sélection du site actuel utilisé lors des appels d'urgence a été améliorée afin d'améliorer la capacité de recherche des entreprises XXL.

• La boîte de dialogue de destination du transfert inclut les numéros abrégés dans tous les modes de softphone (équipes incluses).

ADMIN

Téléphonie hybride

• [Early Adopter ONLY] [OXE Hybrid Enterprise] La topologie d'utilisateur fixe REX CCD est prise en charge. Le numéro Rex est associé à l'utilisateur Rainbow par l'administrateur dans la page de téléphonie de l'utilisateur.
• [Early Adopter ONLY] Un administrateur peut gérer un utilisateur CCD associé à un Rex Pro-ACD afin que celui-ci puisse agir en tant qu'utilisateur Business, en ajoutant un numéro d'agent OXE CCD.
• L'administrateur peut déployer un custo-manifeste dans une application web autonome en utilisant un paquet ZIP avec un fichier de ressources inclus. L'application web prend en charge les actions du navigateur et de RainbowBot.
• [La table des CLI (Prefix, DDI, label) est gérée par l'administrateur.
• Il est possible de gérer les limites du groupe de supervision :
  • Nombre maximum de supervisés pour une société
  • Nombre maximum de groupes auxquels un superviseur peut appartenir
  • Nombre maximum de supervisés par superviseur dans un groupe
  • Nombre maximum de groupes par société.
  • Un ticket doit être ouvert à CCARE pour modifier les valeurs par défaut.

Cloud Telephony

• Statistiques (Soon) : autour du score de qualité MOS sur les appels Rainbow Hub utilisant un téléphone de bureau sont disponibles pour un administrateur. Téléphones de bureau supportés : H3G/ALE-2/M8/M3s/M5s/M7s/M7s Pro DeskPhone 2.15.11.000.3006 ; Myriad DeskPhone 2.14.23.000.2608.
• Un administrateur peut ajouter une messagerie vocale comme nouvelle destination pour les heures d'ouverture et de fermeture du service d'accueil.
• (Bientôt) Le provisionnement en masse des touches programmables a été amélioré pour prendre également en compte les groupes de touches de périphériques, pour lesquels tous les types de touches sont disponibles : numérotation rapide, supervision, transfert, casque, hub audio et retrait de groupe. Une fois créé, le groupe de touches peut être appliqué à un utilisateur et modifier son appareil.
• En plus des options existantes (pas de notification par email, notification par email uniquement, notification par email avec message), l'option de la messagerie vocale CloudPBX permettant d'activer l'envoi d'email est complétée par une nouvelle option "Notification par email avec message vocal et suppression du message".
• Un appel routé vers une file d'attente est pris en compte comme un seul appel pour plus de précision dans le journal des appels et les Analytiques.
  

All-Admin

• Lorsqu'un téléchargement automatique du certificat pour le SSO via SAML est autorisé, le paramètre "ValidUntil" est maintenant configurable.
• Un nouveau paramètre dans les profils (Téléphonie et Communications unifiées) permet la priorisation des appels téléphoniques avant les appels Rainbow.
• Un nouveau paramètre 'Activer le mode 'Ne pas déranger' de Microsoft Teams' est disponible dans les profils (Téléphonie et Communications unifiées) pour limiter l'utilisation du DND pour les utilisateurs de Teams.
• LDAP - Un flag de configuration de débogage "Déboguer avec le contenu" a été créé pour éviter d'inclure le contenu des répertoires dans le fichier de trace (contenu des répertoires LDAP et Rainbow, fichier csv dans le zip).
• Le secret du client dans les informations d'identification de l'application du client dans Paramètres de l'entreprise/Sécurité/OIDC n'est plus visible. L'icône 'œil' permettant de l'afficher a été supprimée pour des raisons de sécurité.
• (Bientôt) EDGE uniquement
  • Une page d'état spécifique a été ajoutée à l'administration Web fonctionnant sur Edge. Les informations disponibles sont les suivantes
    • le statut : init, active, error, warning, pending_license_request
    • la date de la dernière mise à jour et l'action : activation, demande de licence, importation de licence, contrôle de cohérence
    • l'utilisateur responsable de la dernière mise à jour
    • la liste des abonnements du fichier de licences pour les licences importées
    • le cas échéant, la liste des abonnements entrés en période de grâce.
  • Un délai de grâce pour les abonnements prépayés expirés est ajouté afin de permettre aux BP d'importer un fichier de licences pour renouveler les abonnements prépayés expirés.
• Juridique - Le chapitre relatif aux conditions d'utilisation de la réversibilité a été modifié.

Principaux correctifs

• Analytiques

Le fichier exporté à partir de Voice-Groups ne contenait que les en-têtes.

Le problème apparaissait lorsqu'un seul groupe était sélectionné.

• Avatar

L'avatar modifié dans les informations de contact n'était pas modifié dans la vue d'administration.

Le nouvel avatar est affiché dès que la page d'administration a été rafraîchie.

• Bulles

Les bulles pouvaient être considérées comme archivées après l'envoi d'une invitation.

Un changement de statut incorrect de l'utilisateur conduisant à cet état a été corrigé.

• Contact

Retirer un contact de la liste de conversations vers la liste de contacts affichait le message "Déposer l'utilisateur ici" mais ne fonctionnait pas.

Cette Notifications a été supprimée là où elle n'était pas efficace.

• Contacts

La suppression des contacts en double dans le répertoire personnel n'était pas possible.

L'instance de contacts était stockée dans une mémoire tampon interne dans le client Web et n'était plus supprimée.

• Copier/coller

Un texte copié depuis PowerPoint contenant des sauts de ligne n'était pas envoyé.

Une amélioration a été apportée par le biais d'un nouveau développement concernant le copier/coller à partir d'Office suit.

• Cosmétique

Il y avait un chevauchement de bouton dans Ajouter/Modifier le logo de l'entreprise "Choisir le fichier".

• Statut personnalisé

Le message d'un statut personnalisé était mal affiché (mauvais alignement, coupure de mots incorrecte).

L'affichage a été revu.

• Citrix

La première tonalité DTMF n'était pas transmise dans Citrix lorsque la redirection audio était activée.

Il y avait un manque de synchronisation entre les composants. Le premier code DTMF n'a pas pu être pris en compte à temps.

• Citrix

Il n'y avait pas d'audio avec la redirection Citrix pour l'optimisation audio.

C'est maintenant corrigé.

• Thème sombre

Les chaînes d'information d'entreprise n'étaient pas lisibles dans le thème sombre.

Le contraste a été renforcé.

• Affichage

L'unité correspondant au taux de remplissage du stockage était dupliquée.

Il ne reste plus qu'un seul "%".

• Affichage

L'information 'nouvelle version disponible' dans la page d'administration WebRTC n'était pas assez contrastée en mode lumineux.

Le contraste a été amélioré.

• Affichage

Dans les paramètres Rainbow en langue allemande, l'option "comment envoyer des messages de chat" était partiellement masquée.

Cela a été corrigé.

• Edge - Synchronisation LDAP

La synchronisation LDAP n'était pas bien affichée.

La période de synchronisation est maintenant bien conservée.

• Fallback (Hybride)

Le libellé lié à l'option de repli n'était pas cohérent.

Le libellé correct est "Les appels VoIP seront redirigés vers cette destination en cas de problèmes de connexion Rainbow".

• Une traduction en français a été ajoutée pour la chaîne "transcription en attente".
• Traduction en allemand
  • réalisée pour "Bestätigen" au lieu de "Gültig".
  • mise à jour du message d'établissement de la connexion.
  • traduction complète dans les paramètres d'accessibilité pour l'utilisateur.
  • Traduction de l'interface graphique dans les fichiers de téléphonie "supprimer le fichier" pour le fichier de personnalisation.
  • Traduction de l'interface graphique dans l'option de groupe de partage de fichiers.
• Administrateurs de groupe

En anglais, le libellé "Manager and Agent" dans les détails d'un groupe a été déplacé vers "Administrator and Agent" pour des raisons de cohérence avec la vue détaillée en tant qu'utilisateur dans un groupe.

• Analytiques de groupe

Après un rapport d'analyse de groupe de 30 jours, l'enregistrement d'appel exporté était vide, n'affichant que des zéros.

• Routines du Hub

Un problème d'affichage a été corrigé en langue française pour les routines Rainbow Hub.

• LDAP

Il n'y avait pas d'information dans Rainbow sur la raison pour laquelle un processus de dry run ne pouvait pas démarrer.

Les informations disponibles dans les Logs sont désormais clairement signalées dans la page d'administration.

• Opérateur

Après avoir raccroché un premier appel, l'opérateur répondait automatiquement au second appel.

La deuxième réponse était faite par le casque. Ce problème a été corrigé.

• Mises à jour du Rainbow

Certaines informations n'étaient pas lisibles en thème sombre dans les mises à jour Rainbow.

Le contraste a été modifié.

• Supervision

Le bouton du groupe de supervision permettant de rejoindre ou de quitter le groupe conservait sa place dans les mises à jour Rainbow.

Une variable n'était pas vérifiée correctement. Ceci a été corrigé.

• Supervision - hybride

Côté superviseur, la notification d'appel n'apparaissait pas.

La notification ne s'affichait pas lorsque l'application n'avait pas le focus, elle s'affiche maintenant dans tous les cas.

• Fautes de frappe

Taper des caractères spéciaux sur Mac conduisait à écrire automatiquement 2 caractères.

Le caractère spécial remplace désormais le caractère de base au lieu de s'y ajouter.

Version de bureau 2.165.2

Note: Les Nouvelles fonctionnalités décrites dans cette section sont spécifiques à l'application Desktop.

Nouvelles fonctionnalités

Prise en charge

• Electron v39 (le composant permettant la création d'applications de bureau multiplateformes) est désormais pris en charge. Par conséquent : Apple macOS Catalina (10.15) et Big Sur (11) ne sont plus pris en charge. macOS 26 Tahoe est désormais pris en charge.

• Electron V37 était la dernière version à supporter MAC OS 11.

• Les commandes des casques Yealink sont maintenant supportées sur le bureau (commandes de décrochage, de raccrochage, de mise en sourdine).

Principaux correctifs

• Bulles

Un lien vers une bulle ne pouvait pas être ouvert via outlook dans l'application Desktop.

Un nouveau paramètre provenant de Windows était manquant.

• Cliquer pour appeler

Le Click to Call ne fonctionnait pas avec certains CRM.

Le numéro de téléphone était interprété comme une adresse e-mail et non comme un appel téléphonique.

• Affichage

La barre des tâches était masquée lorsque l'utilisateur partageait un écran.

La bordure rouge était la cause du problème.

Version Android 1.165.0

Nouvelles fonctionnalités

Qualité

• Une animation a été ajoutée lors de la navigation entre les différents écrans de l'application. Il y a une animation d'ouverture lorsque vous changez d'écran, et une animation de fermeture lorsque vous revenez en arrière.

Collaboration

• Lorsque l'administrateur active le nouveau paramètre "Afficher la durée des états de présence", la durée de l'état de présence "Absent" ou "Hors ligne" est affichée par les autres utilisateurs de l'entreprise ayant souscrit à la présence de l'utilisateur de l'entreprise.

• Les utilisateurs peuvent réagir aux messages à l'aide d'emoji. La palette d'emoji comprend une barre de recherche et des catégories organisées telles que "Récents", "Au travail efficace " (y compris une liste prédéfinie) et "Autres catégories."

• Les images dans les notifications push permettent de mettre en valeur les notifications.

Cloud Telephony

• [Offre vocale] Un utilisateur peut sélectionner une nouvelle option "Notification par courriel avec message vocal et suppression du message "dans l'option de messagerie vocale pour activer l'envoi de courriels.

Cloud Telephony [Offre vocale] Un utilisateur peut sélectionner une nouvelle option "Notification par courriel avec message vocal et suppression du message" dans l'option de messagerie vocale pour activer l'envoi de courriels.

• [Offre vocale] Un utilisateur peut sélectionner une nouvelle option "Notification par courriel avec message vocal et suppression de message" dans la messagerie vocale pour activer l'envoi de courriels.

Téléphonie hybride

• [Beta Only] [OXE only] Il est possible de sélectionner le CLI OXE pour qu'il soit présenté à l'aide d'un numéro de préfixe. Ainsi, un appel sortant peut être forcé à utiliser un préfixe spécifique au lieu du préfixe sortant par défaut.

Principaux correctifs

• Chaînes d'information

Les numéros pouvaient être traités comme des numéros de téléphone même s'ils n'étaient pas numériques.

La liaison des numéros de téléphone a été supprimée dans les chaînes d'information.

Version iOS 1.165.10

Nouvelles fonctionnalités

Qualité

• Plusieurs fonctionnalités ont été repensées : Création d'une liste de contacts personnels, options de réunion en cours de conférence (notamment : l'option de partage est séparée des paramètres On/Off).

• L'écran du pavé numérique a été remanié pour une meilleure expérience utilisateur.

• Une amélioration a été apportée à la téléphonie hybride dans le cas où l'application est réveillée par un appel VoIP (propose) en push déjà terminé, puis en reçoit un nouveau simultanément avec un événement de nettoyage du premier afin de gérer correctement ce second appel et de l'afficher malgré tout.

Collaboration

• Lorsque l'administrateur active le nouveau paramètre "Afficher la durée des états de présence", la durée de l'état de présence "Absent" ou "Hors ligne" est affichée par les autres utilisateurs de l'entreprise ayant souscrit à la présence de l'utilisateur de l'entreprise.

• Les utilisateurs peuvent réagir aux messages à l'aide d'emoji. La palette d'emoji comprend une barre de recherche et des catégories organisées telles que "Récents", "Au travail efficace " (y compris une liste prédéfinie) et "Autres catégories."

• Les images dans les notifications push permettent de mettre en valeur les notifications.

• Le statut de présence est ajouté à l'avatar de l'utilisateur, comme c'est déjà le cas dans les applications Web et Android.

Cloud Telephony

• [Offre vocale] Un utilisateur peut sélectionner une nouvelle option "Notification par email avec message vocal et suppression du message "dans l'option de messagerie vocale pour activer l'envoi d'email.

Cloud Telephony & Hybrid Telephony

• [Offre vocale] Un utilisateur peut sélectionner une nouvelle option "Notification par courriel avec message vocal et suppression de message" dans la messagerie vocale afin d'activer l'envoi de courriels.

Téléphonie hybride

• [Bêta uniquement] [OXE uniquement] Il est possible de sélectionner le CLI OXE pour qu'il soit présenté à l'aide d'un numéro de préfixe ; ainsi, un appel sortant peut être forcé à utiliser un préfixe spécifique au lieu du préfixe sortant par défaut.

Principaux correctifs

• Appel

Une erreur était retournée lorsqu'un utilisateur voulait appeler un numéro interne.

La perte temporaire de la liaison assurant le transport des données entre l'application et les serveurs était à l'origine de ce problème. Un mécanisme a été ajouté pour relancer la demande d'appel dans un tel cas.

• Carplay

Certaines traductions en allemand étaient manquantes dans l'application iOS Carplay.

Une modification a été apportée à l'application, de sorte que la traduction n'est plus nécessaire.

• Versions bêta
  • Mise à jour des messages : les messages entrants manquaient jusqu'à ce que le chat soit rafraîchi en le quittant et en le rouvrant sur iPhone.
  • Le menu CLI par préfixe ne s'affichait pas.

Autres

Nouvelles fonctionnalités

Terminaux

• Le combiné DECT 8262 est maintenant supporté par la station de base IP/DECT existante avec un nouveau firmware supportant les solutions d'alarmes basées sur le CPE.

Connecteur AD/LDAP (Early Adopter SEULEMENT)

• [Desktop, Web, Ldap] La présence calendaire d'un utilisateur peut être synchronisée à partir d'un serveur Exchange. Rainbow doit afficher les informations suivantes qu'il obtient du serveur d'échange CPE : réunion en cours, prochaine réunion, messages d'absence du bureau.

Connecteur TEAMS (lorsque le composant Teams est disponible)

• Il est possible d'appliquer des filtres sur le journal des appels de l'utilisateur : tous / manqués / appels entrants / sortants.
• CallLog in Teams propose également une extension avec une icône personnalisée (on-call-log-list-actions : un bouton est inséré dans chaque élément de la liste du journal d'appels - à noter : il ne permet pas l'exécution d'un programme).
• Une information personnalisée peut être affichée dans l'onglet Rainbow Teams. Le texte est repris d'un fichier texte dans le fichier ZIP avec manifeste ou d'une URL et dépend de l'email d'identité de l'utilisateur.
• En fonction du paramètre "Activer le mode"Ne pas déranger" à partir de Microsoft Teams", un utilisateur de Teams peut activer ou non le mode DND.
• (Bientôt) Par souci de clarté, l'interface utilisateur graphique du widget de groupe Hub a été légèrement remaniée pour être plus cohérente avec celle utilisée dans l'application Web.

CPaaS

• (Bientôt) Certains robots ou processus ont besoin d'une authentification permanente même si l'authentification du compte change, cela peut être fait par le processus d'authentification de la clé Api.

• (Bientôt) Le client Web Rainbow peut être intégré en tant que cadre dans les applications tierces des clients.

Principaux correctifs

• HDS

Le prix et les références étaient erronés dans les fichiers de factures.

Il s'agissait d'une mauvaise configuration des outils de devis de l'ALE. C'est maintenant corrigé.