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Composant Backend
Principaux correctifs
- Localisation d'urgence
Il n'était pas possible d'obtenir la 'localisation d'urgence' lorsqu'un seul PBX sur les deux de la même entreprise était configuré dans le VNA.
Il est désormais possible de gérer un groupe de PBX. - Groupes
Il y avait quelques dérangements dans les groupes (historique non rempli, touches ne fonctionnant pas correctement).
Cette situation était due à une panne du côté de notre fournisseur de services qui bloquait certaines commandes. Le redémarrage du composant adéquat a permis de résoudre le problème. - Fichier d'exportation
Le fichier d'exportation ne reflétait pas la valeur réelle de la date de dernière connexion de l'utilisateur.
Les données sont maintenant correctement fournies. - Conférence
Les utilisateurs ne pouvaient pas Démarrer une conférence.
Pendant l'exécution d'un script, les bulles étaient incorrectement définies comme "inactives". Le script a été corrigé. - Réception d'appels
Lors de la réception d'un appel, les mobiles pouvaient sonner mais il n'y avait pas de détection de décrochage du téléphone.
Dans ce cas, l'événement de fermeture de la connexion précédente n'était pas reçu sur le téléphone. - Appel entrant
L'utilisateur peut être dans l'incapacité de recevoir des appels alors qu'aucun renvoi d'appel ou routage actif n'est activé dans son compte.
La suppression des sessions non existantes pour ce type de comportement résout le problème. - Echo
Les clients en configuration hybride rencontraient des problèmes lors des appels lorsqu'ils utilisaient les intervenants de leur ordinateur portable.
Un effet secondaire d'un autre correctif a conduit à ce problème. - Service de bienvenue
Un appel acheminé vers une destination externe à partir d'un centre d'accueil ne l'atteignait pas depuis la dernière mise à jour.
Une régression a été introduite. Elle est corrigée. - Chaînes d'information
Seuls les utilisateurs ayant une visibilité "publique" (au niveau de l'utilisateur ou de l'entreprise) pouvaient être invités.
Les utilisateurs de Chaînes d'information du propriétaire de la chaîne peuvent également être invités. - Facture
Dans certains cas d'utilisation spécifiques, des incohérences pouvaient apparaître entre la facture et les fichiers csv.
Certaines informations ont été mal transférées entre l'outil de devis et l'outil d'encaissement. - Contact d'assistance
Il pouvait être impossible d'attribuer un compte au champ contact de l'entreprise.
Un message d'erreur précis indique désormais qu'un utilisateur ne peut pas être contact d'une autre société.