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Cette fonction est autorisée pour les utilisateurs de Rainbow disposant au minimum d'une licence Business. L'application de bureau Rainbow doit être installée sur votre ordinateur.
Remarque: pour utiliser les fonctions de téléphonie Business Rainbow dans l'application Teams, votre compte Rainbow doit être configuré par votre administrateur. Une fois configuré, Rainbow Business Telephony sera préinstallé et épinglé à l'application Teams des membres de l'entreprise : .
Introduction
La téléphonie Rainbow™ est conçue pour fonctionner avec Microsoft Teams®. Elle offre des fonctionnalités de téléphonie Alcatel-Lucent Enterprise à MS Teams tout en conservant la richesse du welcome desk et du routage des appels du PBX ALE en place.
qui vous convient le mieux dans une situation donnée.
Ma première connexion
Lorsque vous vous authentifiez pour la première fois à Rainbow via Teams, l'authentification est requise (elle ne sera plus demandée par la suite).
Il est également recommandé de partager vos informations de disponibilité dans le calendrier (libre, occupé, absent du bureau), ainsi que votre présence dans Microsoft Teams (occupé, ne pas déranger), avec les membres de votre entreprise et les utilisateurs de votre réseau.
En outre, il est conseillé d'ajouter vos contacts personnels Outlook au répertoire de recherche pour bénéficier de l'accès à vos contacts Outlook directement dans l'interface Rainbow.
Note: L'application Rainbow Desktop est nécessaire pour la connexion automatique.
Si vous ne l'avez pas encore installée, vous pouvez visiter la page de téléchargement de Rainbow pour télécharger et installer l'application.
- Connectez-vous à votre application Teams à l'aide de votre compte Microsoft.
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Ouvrez la zone d'application Rainbow Business Telephony dans Teams à gauche de la fenêtre Teams.
- Une connexion automatique sera lancée. Autorisez l'ouverture de l'application Rainbow pour l'authentification. Vous êtes maintenant connecté à Rainbow dans l'application Teams.
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Autorisez Rainbow à accéder à votre compte Microsoft Office 365.
Calendrier/Présence: sélectionnez le bouton "Activer" pour partager les informations de disponibilité de votre calendrier, ainsi que votre présence Microsoft Teams si elle est activée.
Présence basée sur le calendrier: sélectionnez cette option pour définir votre présence sur "Ne pas déranger" lorsqu'un événement programmé dans votre calendrier Office 365 démarre.
Synchronisation de la présence Microsoft Teams : sélectionnez cette option pour synchroniser la présence Microsoft Teams "Occupé" ou "Ne pas déranger" avec l'application Rainbow.
Recherche de contacts personnels dans Outlook: Sélectionnez le bouton "Activer" pour ajouter vos contacts personnels Outlook aux répertoires de recherche, améliorant ainsi la fonction de " recherche par nom " de Rainbow avec vos contacts personnels Outlook. -
Vous êtes maintenant prêt à utiliser les fonctions de téléphonie Rainbow dans l'application MS Teams.
Remarque: selon votre configuration, il se peut que vos comptes Microsoft et Rainbow soient liés. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de vous authentifier du côté de Rainbow.
Note: Vous n'êtes pas connecté à Rainbow. Veuillez réessayer en cliquant sur cette icône.