Gérer Rainbow Business Téléphonie pour Microsoft Teams

Cet article vous permet de rendre la Téléphonie Rainbow Business disponible pour les membres de votre entreprise dans l'application Teams .

La Téléphonie Rainbow s’active dans Teams depuis le centre d’administration de Microsoft Teams. 

Rainbow Business Téléphonie est activé à l’aide d’une stratégie de configuration d’application : celle-ci détermine la manière dont Rainbow Business Téléphonie est mis à la disposition des membres de votre entreprise dans l’application Teams.

Remarque: le connecteur fait actuellement l’objet d’une validation par Microsoft en vue de son référencement dans AppSource. En attendant, vous pouvez y accéder via notre lien de téléchargement officiel.

Dans ce qui suit, la stratégie de configuration utilisée est la stratégie par défaut « Globale (à l’échelle de l’organisation) » qui sera attribuée à tous les membres de la compagnie.

Vous pouvez également gérer des stratégies de configuration personnalisées qui seront attribuées à des membres spécifiques de l’entreprise. Pour plus de détails, consultez : https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/manage-apps.

La configuration de la politique de configuration pour Rainbow Business Téléphonie consiste à :

• Ajouter Rainbow Business Téléphonie à la politique de configuration
• Configurer les paramètres de la politique
• Épingler Rainbow Business Téléphonie à la barre Teams

Une fois la politique de configuration définie, Rainbow Business Telephony sera préinstallé et épinglé dans l’application Teams des membres de l’entreprise. S’ils sont connectés à Teams, les membres de l’entreprise doivent d’abord se déconnecter, puis se reconnecter, pour que Rainbow Business Telephony s’affiche dans la barre d’application de Teams.

Exemple :

Avant de commencer

Côté Teams :

• Vous devez disposer d’un rôle d’administrateur Teams pour accéder au centre d’administration de Microsoft Teams.
• Votre compagnie doit être déclarée en tant qu’équipe dans le centre d’administration de Microsoft Teams (chemin d’accès : Teams > Gérer les équipes).

Du côté de Rainbow :

• Les membres de l’entreprise doivent disposer au minimum d’unelicence Business ou Enterprise .

Accéder au centre d'administration de Microsoft Teams

1. Ouvrez un navigateur Web et saisissez l'URL suivante :
   https://admin.teams.microsoft.com/dashboard
2. Saisissez vos identifiants d'administrateur (adresse e-mail et mot de passe).
3. Cliquez sur « Se connecter ».

Opérations préliminaires

1. Depuis le centre d'administration de Microsoft Teams, accédez à : Applications Teams> Gérer les applications.
2. Recherchez « Rainbow Téléphonie » dans la liste des applications.
3. Vérifiez que le statut de l’application est défini sur « Débloquée » et que la disponibilité de l’application est définie sur « Tout le monde ».
4. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le nom de l’application, puis procédez comme suit :
   • Pour modifier le statut de l’application : cliquez sur « Actions » en haut à droite de la fenêtre, puis sélectionnez « Débloquer l’application ».
   • Pour modifier la disponibilité de l’application : cliquez sur la valeur située sous le champ « Disponible pour », puis sur « Modifier la disponibilité », et sélectionnez « Tout le monde » dans la liste déroulante.

Configuration d’une stratégie de configuration pour la Téléphonie Rainbow

1. Depuis le centre d’administration Microsoft Teams, accédez à : Applications Teams > Politiques de configuration.
2. Cliquez sur « Global (par défaut pour toute l’organisation) » dans la liste des stratégies de configuration.
3. Définissez le champ « Télécharger des applications personnalisées » sur « Désactivé » : les membres de l’entreprise ne pourront pas télécharger d’applications personnalisées depuis l’App Store de Teams.
4. Réglez le champ « Épinglage par l’utilisateur » sur « Activé » : les membres de l’entreprise pourront réorganiser l’ordre des applications dans leur application Teams. 
5. Dans le volet « Applications installées », cliquez sur « Ajouter des applications », recherchez « Rainbow Téléphonie », puis cliquez sur « Ajouter ».
   Rainbow Business Téléphonie s’affiche dans la liste des applications installées.
6. Dans le cadre « Applications épinglées », cliquez sur « Ajouter des applications », recherchez « Rainbow Téléphonie », puis cliquez sur « Ajouter ».
   Rainbow Business Téléphonie s'affiche dans la colonne « Barre d'applications ».
7. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier l’ordre d’affichage des applications dans la barre Teams, et notamment la position de Rainbow Téléphonie, à l’aide des boutons « Monter » et « Descendre ».
8. Cliquez sur « Enregistrer » pour valider la configuration de la politique de configuration.
   La fenêtre de configuration de la politique de configuration se ferme et vous revenez à la liste des politiques de configuration.