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Nouveau : avec la publication de la version Rainbow v149, l'interface utilisateur du téléphone logiciel peut désormais être forcée par le biais d'un paramètre du profil utilisateur.
Description du comportement
Avant la version 149, un administrateur d'entreprise pouvait permettre à l'utilisateur final d'activer ou non l'interface Softphone. Il avait également la possibilité de forcer ce mode Softphone lors de l'installation de l'application Desktop en utilisant le paramètre /ForceSoftphone.
À partir de la version 149, le mode téléphone logiciel est entièrement contrôlé par un paramètre de profil qui peut maintenant être choisi entre Autorisé / Non autorisé / Forcé
Le paramètre d'installation de l'application de bureau /ForceSoftphone devient obsolète
Forcer l'interface utilisateur du téléphone logiciel pour mes utilisateurs qui l'utilisent déjà
Vous avez déjà permis à l'utilisateur final d'activer ou non l'interface Softphone ou vous l'avez forcée avec le paramètre d'installation de l'application de bureau. Dans les deux cas, si l'utilisateur a activé le mode téléphone logiciel, il le conservera lors de la mise à jour vers la version 149.
Mais à partir de la version 149, il sera également autorisé à le désactiver même si vous l'avez forcé avec le paramètre d'installation de l'application de bureau. Le profil du système Téléphonie ou Téléphonie et Rainbow audio aura les paramètres de profil "Utiliser le mode softphone" réglés sur Autorisé par défaut.
Par conséquent, si vous ne souhaitez pas que l'utilisateur supprime le mode softphone, vous devrez créer un nouveau profil utilisateur dans lequel vous définirez le paramètre "Utiliser le mode softphone" sur Forcé. Et appliquez ce profil aux utilisateurs.
Forcer l'utilisation de l'interface Softphone pour les nouveaux utilisateurs de my
Pour les nouveaux utilisateurs, il suffit de créer un nouveau profil comme décrit ci-dessus et de l'affecter aux utilisateurs qui doivent avoir l'interface utilisateur softphone et ne doivent pas être autorisés à la modifier.
Cas spécifique des utilisateurs de Microsoft Teams
Remarque: Avec la version 149, nous avons ajouté un nouveau profil système : Microsoft Teams téléphonie uniquement. Dans ce profil, le mode Softphone est défini sur Forcé.
Si vous avez des utilisateurs Microsoft Teams nous vous recommandons fortement d'assigner ce nouveau profil à ces utilisateurs .
Evolution prévue pour une prochaine version de Rainbow
Nous prévoyons de déployer le mode softphone forcé dans les prochaines versions de Rainbow pour les profils audio Téléphonie et Téléphonie et Rainbow. Une annonce spécifique sera faite lorsque la version cible de ce changement sera connue.
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