Partager un PBX entre plusieurs entreprises

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Cet article permet de partager un PBX (OXO Connect, OXO Connect Evolution, ou OmniPCX Enterprise) entre plusieurs entreprises clientes (multi-company).

Lorsque OXO Connect, OXO Connect Evolution et OmniPCX Enterprise ne sont pas configurés pour le multi-compagnie (option Version Centrex réglée sur False), le plan de numérotation est commun à toutes les sociétés et aucune restriction ne s'applique aux appels inter-compagnies.

Lorsqu'un OmniPCX Enterprise est configuré pour plusieurs sociétés (option Version Centrex réglée sur True), chaque société dispose de sa propre série d'appels et un plan de numérotation court est disponible pour les appels intra-société. Il est possible d'appliquer une personnalisation par société (Attendant, musique d'attente) et des restrictions aux appels inter-sociétés. Dans ce cas, l'OmniPCX Enterprise est déclaré à Rainbow comme OTEC-S.

Pour partager un PBX entre les sociétés clientes :

1. Déclarez le PBX dans Rainbow.
2. Connecter le PBX à Rainbow
3. Associez le PBX aux entreprises clientes cibles

Après avoir partagé le PBX, vous pouvez

• afficher le nombre de sociétés clientes auxquelles le PBX est associé
• Supprimer le PBX d'une société cliente

Conditions préalables

Avant de commencer, vous devez connaître les éléments suivants

• les informations de numérotation (pays, préfixe national, préfixe international, préfixe de sortie)
• Règles de numérotation
• Si le PBX est un OXO Connect/OXO Connect Evolution prélevé sur votre parc : La référence du couple flotte et référence d'installation permettant d'identifier le PBX dans votre flotte.
• Pour OmniPCX Enterprise : Les paramètres de connexion au réseau public :
  • En cas d'accès direct : L'adresse IP du serveur DNS
  • En cas d'accès via un proxy HTTP (sur demande du client) : Les paramètres du proxy HTTP (adresse IP, informations d'identification et port).
• Dans le cas de l'OTEC-S, pour chaque société cliente, le préfixe du numéro d'appel de la société de l'entité associée.

Déclarer le PBX dans Rainbow

1. Depuis l'application Rainbow, cliquez sur Gérer vos clients dans le panneau de gauche.
2. Dans le panneau VUE GÉNÉRALE, cliquez sur Équipement.
3. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur l'onglet Partagé, puis sur Créer.
4. Dans le champ Nom du serveur, saisissez le nom du PBX.
5. Dans le champ Server type, sélectionnez le type de PBX :
   • OXOConnect si le PBX est un OXO Connect ou un OXO Connect Evolution
   • OmniPCX Enterprise si le PBX est un OmniPCX Enterprise non configuré pour le multi-compagnie (option Version Centrex réglée sur False)
   • OTEC-S si le PBX est un OmniPCX Enterprise configuré pour le multi-company (option Centrex Version réglée sur True)
6. Complétez les autres champs :
   • Pour plus de détails sur la déclaration OXO Connect/OXO Connect Evolution : voir l'article : Associer un OXO Connect/OXO Connect Evolution à une entreprise
   • Pour plus de détails sur la déclaration OmniPCX Enterprise : voir l'article : Associer un OmniPCX Enterprise à une entreprise
7. Cliquez sur Create.
   Si la case Spécifier l'identifiant de l'équipement et le code d'activation n'a pas été cochée, une fenêtre pop-up s'ouvre avec l'identifiant de l'équipement et le code d'activation générés par Rainbow. Cliquez sur Close.
   
   Remarque: Ces informations seront nécessaires lors de la connexion du PBX à Rainbow.

Le PBX est créé et affiché dans la liste des équipements de l'onglet Partagés avec le statut En attente .

Connexion du PBX à Rainbow

Connexion d'un OmniPCX Enterprise à Rainbow

1. Connectez-vous à l'OmniPCX Enterprise avec le compte mtcl , exécutez la commande netadmin -m et configurez les paramètres réseau (serveur DNS ou proxy HTTP).
2. Dans l'outil de gestion OmniPCX Enterprise, sélectionnez le menu Rainbow, réglez le paramètre Enable Rainbow Agent sur YES et entrez les paramètres obtenus précédemment à partir de Rainbow Admin : Equipment ID et code d'activation.

Pour plus de détails sur la configuration de l'OmniPCX Enterprise, voir l'article : Associer un OmniPCX Enterprise à une entreprise.

Une fois l'OmniPCX Enterprise connecté à Rainbow, son statut de connexion passe à En cours d'exécution dans la liste des équipements.

Connecter un OXO Connect/OXO Connect Evolution à Rainbow

Lorsque le PBX (OXO Connect ou OXO Connect Evolution) est pris dans votre flotte, aucune configuration n'est nécessaire : Les paramètres Rainbow sont automatiquement renseignés sur le PBX, et Rainbow est activé par défaut.

Lorsque le PBX est un OXO Connect non prélevé sur votre parc, connectez-vous au PBX via la console de gestion OXO Connect(OMC), activez Rainbow, et entrez dans Rainbow l'identifiant de l'équipement et le code d'activation générés lors de la déclaration du PBX. Pour plus de détails sur la configuration du PBX, voir : Associer un OXO Connect/OXO Connect Evolution à une entreprise.

Une fois le PBX connecté à Rainbow, son statut de connexion passe à Exécution dans la liste des équipements.

Associer le PBX aux entreprises clientes

1. Depuis l'application Rainbow, cliquez sur Gérer vos clients dans le panneau de gauche.
2. Dans le panneau MES CLIENTS, cliquez sur Sociétés clientes.
3. Dans la liste des clients, cliquez sur le nom de la société cliente à associer au PBX.
4. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Communication.
5. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur l'onglet Partagé.
6. Dans le champ Type de serveur, sélectionnez le type de PBX.
7. Dans le champ Equipement, sélectionnez le PBX.
8. Complétez les autres champs :
   • Pour plus de détails sur la déclaration OXO Connect/OXO Connect Evolution : voir l'article : Associer un OXO Connect/OXO Connect Evolution à une entreprise
   • Pour plus de détails sur la déclaration OmniPCX Enterprise : voir l'article : Associer un OmniPCX Enterprise à une entreprise
   • Pour le serveur OTEC-S, dans le champ Préfixe de l'entreprise, sélectionnez le préfixe du numéro d'appel de l'entreprise parmi la liste des préfixes disponibles.
9. Cliquez sur Create.
   Le PBX est créé et affiché dans la liste des équipements de l'entreprise cliente avec la colonne Shared réglée sur Yes.
10. Répétez la procédure ci-dessus pour associer le PBX à d'autres sociétés clientes.

Affichage des sociétés clientes partageant un PBX

1. A partir de l'application Rainbow, cliquez sur Gérer vos clients dans le panneau de gauche.
2. Dans le panneau VUE GÉNÉRALE, cliquez sur Equipement.
3. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur l'onglet Partagé.
   La colonne Sociétés indique le nombre de sociétés clientes qui partagent ce PBX. Dans l'exemple ci-dessus, le PBX cs80 est partagé entre trois sociétés clientes.
4. Pour obtenir la liste des sociétés clientes utilisant ce PBX partagé, cliquez sur , et sélectionnez Liste des sociétés ou Préfixes des sociétés (disponible uniquement pour le type de serveur OTEC-S ).
   La liste des sociétés clientes s'affiche en bas du panneau.

Suppression d'un PBX d'une société cliente

1. A partir de l'application Rainbow, cliquez sur Gérer vos clients dans le panneau de gauche.
2. Dans le panneau MES CLIENTS, cliquez sur Sociétés clientes.
3. Dans la liste des clients, cliquez sur le nom de la société cliente associée au PBX cible.
4. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Communication.
5. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur l'onglet Serveurs Comm. Servers.
6. Déplacez votre souris sur le PBX cible, cliquez sur , et sélectionnez Remove equipment.
7. Cliquez sur Remove.
   

   Le PBX est supprimé de la liste des équipements( ongletServeurs de comm. ).