Gérer les numéros publics de votre entreprise

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Les opérations de gestion sont effectuées à partir de la fenêtre de gestion des numéros publics de l'entreprise.

Depuis la fenêtre de gestion des numéros publics, vous pouvez :

• Modifier le numéro public de l'entreprise
• Gérer le numéro public pour les destinations telles que les membres de l'entreprise , les Attendants automatiques, les groupements d'appels et les groupements de responsables/d'assistants.
• supprimer le numéro public des destinations.

Les membres de l'entreprise auxquels aucun numéro public n'a été attribué peuvent toujours passer des appels sortants. Le numéro public vu par l'appelé est le numéro public de l'entreprise.

Conditions préalables

• Les numéros publics doivent être configurés dans le Cloud PBX.

Accéder à la fenêtre de gestion des numéros publics

1. Depuis l'application Rainbow, cliquez sur Gérer votre entreprise dans le panneau de gauche.
2. Dans la liste des clients, cliquez sur le nom de votre entreprise.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Communication.
4. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur l'onglet Numéros publics.

Modifier le numéro public de l'entreprise

Vous pouvez attribuer un nouveau numéro public gratuit à l'entreprise ou attribuer le numéro public de l'entreprise à une destination telle qu'un membre de l'entreprise, un service d'accueil, un Automated Attendant, un groupement d'appels ou un groupement de managers/assistants. Le numéro public de l'entreprise ne peut être attribué qu'à une seule destination à la fois.

1. Dans la fenêtre de gestion de la numérotation publique, si nécessaire, vous pouvez filtrer les numéros publics disponibles en sélectionnant Non attribué dans la liste déroulante Attribution.
2. Déplacez votre souris sur le numéro public cible, cliquez sur et sélectionnez Définir comme numéro de téléphone de l'entreprise.
   Le numéro public sélectionné est mis en évidence en gras et défini sur Oui dans la colonne Numéro de téléphone de l'entreprise.
   Remarque: si un autre numéro public a déjà été défini comme Numéro de téléphone de l'entreprise, ce numéro public devient libre et peut être attribué à une autre destination.

Gestion du numéro public d'une destination

Vous pouvez attribuer un numéro public à une destination telle qu'un membre, un Automated Attendant, un groupement d'appels ou un groupement de managers/assistants. Si ce numéro public a déjà été attribué à une destination, vous devez d'abord supprimer l'association actuelle avant d'attribuer ce numéro public à une autre destination.

1. Dans la fenêtre de gestion de la numérotation publique, vous pouvez, si nécessaire, filtrer les numéros publics disponibles en sélectionnant Non attribué dans la liste déroulante Attribution.
2. Cliquez sur le numéro public cible.
3. Dans l'onglet Destination, sélectionnez la destination (type et informations) et cliquez sur Appliquer.

Supprimer le numéro public d'une destination

1. Dans la fenêtre de gestion de la numérotation publique, cliquez sur le numéro public cible.
2. Dans l'onglet Destination, cliquez sur Supprimer.
   Une fenêtre pop-up de confirmation s'ouvre.
3. Cliquez sur Supprimer pour confirmer la suppression.
   Ce numéro public devient libre et peut être attribué à une autre destination.