Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Dans certains cas, il peut être utile d'authentifier les journaux de navigation pour faciliter l'analyse d'un problème. Ainsi, si vous utilisez l'application Desktop, fermez-la et connectez-vous à votre compte Rainbow sur un navigateur web.
Activez les outils de développement du navigateur
Appuyez sur la touche F12
ou
allez dans le menu More Tools/Developper tools
ou
la combinaison de touches Strg + Shift + I
Deux types de s'authentifier peuvent aider l'analyse. Les journaux de la console et les journaux du réseau.
Reproduisez le problème, puis enregistrez les deux et envoyez-les à l'équipe d'assistance.
Journaux de la console
Enregistrez les journaux :
Cliquez avec le bouton droit de la souris n'importe où dans les fichiers pour enregistrer le fichier (par exemple, web.openrainbow.com-1561713163213.log).
Journaux du réseau
S'authentifier :
Cliquez avec le bouton droit de la souris n'importe où dans les fichiers pour enregistrer le fichier HAR (par ex. web.openrainbow.com.har)
ou utilisez le bouton Exporter HAR