Les services Rainbow sont disponibles dans plus de 75 pays et en 22 langues via des applications pour ordinateurs (Web, Windows et macOS), smartphones (Android, iPhone), tablettes (Android, iPad) et Android TV.
Remarque: les tableaux ci-dessous résument les principales fonctionnalités par formule d’abonnement. La pièce jointe détaille l’ensemble des fonctionnalités prises en charge ainsi que les formules complémentaires en option.
Fonctionnalités de collaboration
| Essential | (VOIX) Business | (VOIX) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Auto-inscription des utilisateurs et gestion des profils | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Conversations de groupe (Bulles) | ☑️ 5 dossiers 50 bulles pouvant accueillir 20 participants chacune |
☑️ 100 dossiers 200 bulles avec 100 participants Gérer plusieurs organisateurs Planifier des réunions Gérer les balises |
☑️ 100 dossiers 500 bulles avec 300 participants Gérer plusieurs organisateurs Planifier des réunions Gérer les balises |
| Chaînes d'information privées et publiques (diffusion d'actualités) | ☑️ Suivre |
☑️ Suivre |
☑️ Créer, gérer, suivre |
| Recherche illimitée (personnes, bulles, chaînes d'information, messages, entreprises) | ☑️ | ☑️ + Propriétés/balises |
☑️ + Propriétés/balises |
| Réseau de membres, groupes de membres, contacts professionnels | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Accès invité | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestion des conversations | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Chat persistant (en tête-à-tête, discussion de groupe) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Informations de présence | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestion des tâches | ☑️ 6 tâches |
☑️ 20 tâches |
☑️ 200 tâches |
| Épingler des messages | ☑️ 30 épingles |
☑️ 30 épingles |
☑️ 30 épingles |
| Appels vocaux et vidéo intégrés, partage d'écran/d'application | ☑️ En tête-à-tête |
☑️ En tête-à-tête |
☑️ 120 participants |
| Partage et stockage de fichiers | ☑️ 1 Go de stockage |
☑️ 1 Go d'espace de stockage |
☑️ 20 Go d'espace de stockage |
| Historique des appels | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Enregistrement (en tête-à-tête) | ☑️ | ☑️ | |
| Conférence web ponctuelle (ajouter des participants à un appel en tête-à-tête) | ☑️ (avec des participants PSTN) |
☑️ (avec des participants PSTN) |
|
| Conférence web programmée (démarrer une conférence multipartite) | ☑️ (avec des participants PSTN utilisant les options vocales) |
||
| Contrôle à distance du bureau | ☑️ | ||
| Enregistrement des conférences | ☑️ |
Intégration avec les suites Office
| ESSENTIAL | (VOIX) BUSINESS | (VOIX) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Connecteur Click2Call pour Google Chrome | ☑️ | ☑️ | |
| Connecteur Rainbow Téléphonie pour Microsoft Teams | ☑️ | ☑️ | |
| Informations de calendrier (Microsoft Office 365 Exchange Online, Google Agenda) |
☑️ | ☑️ | |
| Module complémentaire Microsoft Outlook (inclut la recherche de contacts Outlook et la planification de conférences web/audio) | ☑️ | ☑️ |
Intégration à l'annuaire
| ESSENTIAL | (VOIX) BUSINESS | (VOIX) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Annuaire Rainbow Business Contact (50 000 contacts) | |||
| Créer, modifier ou supprimer un contact par un administrateur Rainbow | ☑️ | ☑️ | |
| Fonction de recherche et d'identification de l'appelant pour tous les utilisateurs | ☑️ | ☑️ | |
| Répertoire de contacts personnel Rainbow | |||
| Créer, modifier ou supprimer un contact par utilisateur Rainbow : - Créer un nouveau contact - Créer à partir du journal d'appels - Rechercher, consulter, modifier et supprimer |
☑️ | ☑️ | |
| Recherche et identification de l'appelant | ☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD) | |||
| Installation/configuration du connecteur | ☑️ | ||
| Rechercher un contact public (et non personnel) | ☑️ | ☑️ | |
Fonctionnalités de la téléphonie hybride
| ESSENTIAL | BUSINESS | ENTREPRISE | |
|---|---|---|---|
| OmniPCX Enterprise, OXO Connect | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestion des appels professionnels (avec gestion des appels individuels) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Présence téléphonique | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Enregistrement des appels | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| N'importe quel appareil (choisissez et contrôlez n'importe quel téléphone) | ☑️ | ☑️ | |
| Appels VoIP (vers des postes d'un PBX, vers des numéros de téléphone publics) | ☑️ | ☑️ | |
| Identification de l'appelant, recherche d'utilisateurs via le répertoire du PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Gestion des appels simultanés, conférence à trois, renvoi d'appel | ☑️ | ☑️ | |
| Messagerie vocale (interface visuelle, Notifications, appel) | ☑️ | ☑️ | |
| Agent OXE CCD (connexion/déconnexion, retrait, clôture de session) | ☑️ | ||
| Passerelle CTI et multimédia tierce (Cisco, NEC, Mitel, Asterisk) | ☑️ | ☑️ | |
| Console d'Attendant | ☑️ |
Fonctionnalités de la Cloud Telephony
| ESSENTIAL | VOICE BUSINESS | VOICE ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Services Cloud PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Gestion de la téléphonie d'entreprise | ☑️ | ☑️ | |
| Présence téléphonique | ☑️ | ☑️ | |
| Enregistrement des appels | ☑️ | ☑️ | |
| Appels VoIP (vers des postes du PBX, vers des numéros de téléphone publics) | ☑️ | ☑️ | |
| Identification de l'appelant, recherche d'utilisateurs via le répertoire du PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Gestion des appels simultanés, conférence à trois, renvoi d'appel | ☑️ | ☑️ | |
| Messagerie vocale (interface visuelle, Notifications, appel) | ☑️ | ☑️ | |
| Console de supervision des utilisateurs | ☑️ |
||
| Console d'Attendant | ☑️ |
Sécurité et conformité
| ESSENTIAL | (VOIX) BUSINESS | (VOIX)Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Résidence des données par région Centres de données en EMEA (France, Allemagne), en Amérique du Nord (Canada, États-Unis), en APAC (Australie, Chine, Singapour) et en CALA (Brésil) |
☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Chiffrement des données au repos et en transit (AES-256) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Authentification unique (SAML, OIDC) avec un fournisseur d’identité externe | ☑️ | ☑️ | ☑️ Gestion |
| Authentification à deux facteurs (2FA avec TOTP) | ☑️ | ☑️ Gérer |
|
| Systèmes de gestion de la sécurité de l'information certifiés ISO/IEC 27001 | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Hébergement de données de santé (HDS) certifié en France | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Certifié CSPN par l’ANSSI en France | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Espagne : Esquema Nacional de Seguridad (ENS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Agence pour l'Italie numérique (AgID) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Loi américaine sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Loi sur les droits à l'éducation et la confidentialité des informations familiales (FERPA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Service national de santé britannique (NHS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
Administration et soutien
| ESSENTIAL | (VOIX) BUSINESS | (VOICE) ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Centre d'aide numérique | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestion et contrôle de l'entreprise | ☑️ 1 administrateur |
☑️ Plusieurs administrateurs (jusqu’à 20) |
☑️ Plusieurs administrateurs (jusqu’à 20) |
| Logo d’entreprise personnalisé, bannière d’entreprise personnalisée | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Rapports d'utilisation | ☑️ | ☑️ | |
| Gestion des noms de domaine de l'entreprise | ☑️ | ☑️ | |
| Création et suppression de comptes d’utilisateurs | ☑️ Fichier CSV « » |
☑️ Fichier CSV « », Microsoft Azure AD, serveur AD/LDAP |
|
| Accord de niveau de service (SLA) et service d'assistance | ☑️ Assistance 24 h/24, 7 j/7, avec un délai de première réponse de 20 minutes |
☑️ Assistance 24 h/24, 7 j/7 pour « », avec un délai de première réponse de 20 minutes |
|
| Disponibilité | ☑️ SLA garantissant une disponibilité de 99,9 % |
☑️ SLA garantissant une disponibilité de 99,9 % |