Exprese su opinión con un solo emoji:
Ahora puede reaccionar a los mensajes con emojis. Transmita rápidamente su respuesta, reconozca un punto o muestre su apoyo sin necesidad de escribir una respuesta. Un solo emoji comunica su opinión con claridad, lo que permite a su equipo comprender los comentarios al instante y guardar las conversaciones de forma eficaz y atractiva.
Haga que sus mensajes destaquen con negrita, cursiva y listas:
Ahora es más fácil tener un texto bien estructurado que ayude a su equipo a captar la información más rápidamente y guarde las conversaciones organizadas, haciendo que la colaboración sea más eficaz. Dé formato a los mensajes con negrita, cursiva, tachado, viñetas y listas numeradas. Resalte los puntos clave, organice sus ideas con claridad y haga que sus mensajes destaquen.
Configuración más rápida de carpetas y debates:
Hemos rediseñado la experiencia de creación y edición de carpetas y conversaciones (burbujas) para que organizar su trabajo e iniciar conversaciones sea más rápido e intuitivo. Crear nuevas carpetas o iniciar una conversación es ahora más sencillo y eficiente, para que pueda centrarse en hacer las cosas y colaborar eficazmente.
Teclado de marcación más inteligente y rápido:
El teclado de marcación se ha rediseñado para mejorar la experiencia del usuario. La nueva versión ofrece un mejor manejo de la orientación del dispositivo. Estas mejoras hacen que las llamadas sean cada día más rápidas e intuitivas.
Imágenes en las Notificaciones:
Reciba notificaciones push con imágenes, ¡haciendo que el contenido compartido sea más fácil de detectar y comprender de un vistazo! Cuando un compañero comparte una foto, la imagen aparece directamente en la notificación, proporcionando un contexto inmediato, manteniéndole al día y ayudándole a responder más rápidamente. Esta actualización hace más eficiente la colaboración y le ayuda a estar al tanto de las actualizaciones visuales importantes en sus chats y proyectos.
Nueva creación de contactos personales perfeccionada para iOS:
Hemos mejorado la forma de crear contactos personales. El proceso está ahora totalmente alineado con los últimos estándares de iOS, lo que garantiza una experiencia más rápida, segura y coherente en todos sus dispositivos Apple. Añada y gestione sus contactos directamente mientras se mantiene conforme y al día con los últimos requisitos de Apple.
Activación automática del micrófono en el escenario:
Ahora los micrófonos se activan automáticamente cuando los ponentes se unen al escenario, lo que le garantiza que estará listo para presentar inmediatamente. La ventana emergente de invitación al escenario indica claramente que el micrófono estará activado y, una vez en el escenario, un brindis efímero confirma este estado. Esto hace que iniciar las presentaciones no suponga ningún esfuerzo y guarda la atención en su contenido.
Vea el recorrido completo de cada llamada:
Las llamadas que pasan por una cola ahora se rastrean de principio a fin, por lo que siempre sabrá qué ha ocurrido desde el momento en que un cliente llama hasta que un agente contesta. Esto significa que sus registros de llamadas e Informes son más claros y fiables, lo que ayuda a los equipos a gestionar las cargas de trabajo, detectar tendencias y ofrecer un servicio de atención al cliente más rápido e inteligente.
Nueva opción de correo electrónico de buzón de voz para Cloud PBX:
La función de correo electrónico del buzón de voz de Cloud PBX se ha ampliado con una nueva opción: notificación por correo electrónico con mensaje de voz y borrado de mensajes. Además de las opciones existentes (sin notificación por correo electrónico, sólo notificación por correo electrónico, notificación por correo electrónico con mensaje de voz), esta opción envía cada nuevo mensaje de voz como un archivo adjunto de correo electrónico y lo elimina automáticamente del sistema de buzón de voz. La misma opción está ahora también disponible a nivel de usuario, lo que le proporciona un mayor control sobre cómo se gestionan y entregan los buzones de voz. Esto le facilita estar al tanto de los mensajes importantes en su trabajo diario, por ejemplo, cuando trabaja a distancia y necesita revisar rápidamente el buzón de voz de un cliente sin iniciar sesión en el sistema de la oficina.
Aprovisionamiento masivo mejorado para dispositivos Cloud PBX:
Hemos ampliado el aprovisionamiento masivo para dar soporte a los dispositivos Cloud PBX con un nuevo tipo de clave de grupo. Al crear un grupo para una Cloud PBX, ahora puede seleccionar el tipo de grupo de softphone o dispositivo. Para los grupos de teclas de dispositivo, están disponibles todos los tipos de teclas, incluidas las de marcación rápida, supervisión, reenvío, auriculares, concentrador de audio y retirada de grupo, con su correspondiente destino y etiqueta. También puede definir la posición de la tecla en el teléfono para cada usuario. Una vez creado, el grupo de teclas puede aplicarse a los usuarios para configurar sus dispositivos, mientras que el aprovisionamiento masivo existente a través de CSV sigue funcionando como antes.
Gestione la visibilidad fuera y fuera de línea:
Ahora, los administradores pueden gestionar la visibilidad de los periodos "Ausente" y "Desconectado" de los usuarios. Esta función proporciona a las organizaciones un mayor control sobre la privacidad en entornos sensibles, permitiendo ocultar los tiempos de inactividad y protegiendo la información sobre la actividad de los usuarios en toda la empresa.
Configure las llaves de los dispositivos de una sola vez:
Ahora puede gestionar fácilmente las teclas programables de los dispositivos Cloud PBX directamente a través de la configuración de grupo. Aplique configuraciones como marcación rápida, supervisión, desvío o concentrador de audio a varios usuarios a la vez y defina la posición de cada tecla en el teléfono. Esta actualización simplifica la configuración, ahorra tiempo y guarda todos los dispositivos alineados con las necesidades de su equipo.
Actualización del firmware para el microteléfono DECT 8262 Nuevo microteléfono DECT 8263:
El nuevo microteléfono DECT 8262 es ahora compatible con las estaciones base IP/DECT existentes. La actualización también añade compatibilidad con soluciones de alarma basadas en CPE, lo que permite que el microteléfono se integre con los sistemas de alerta existentes manteniendo un rendimiento fiable.
Timbre secundario ahora activo para notificaciones:
Ahora las notificaciones sonoras están disponibles en el timbre secundario. Cuando el timbre secundario está activado para las llamadas entrantes, sigue la misma configuración que el timbre principal. Esta actualización ofrece a los usuarios la flexibilidad de configurar las alertas según sus preferencias, al tiempo que mantiene la fiabilidad de escuchar las llamadas importantes, independientemente del timbre que esté activo.
Compartir VNAs entre grupos PBX:
Ahora es posible vincular un VNA (asistente de notificación visual) a varios grupos de centralitas, de modo que distintos equipos puedan utilizar el mismo concentrador central. Por ejemplo, si su empresa tiene varios departamentos con grupos telefónicos separados, todos ellos pueden compartir el mismo VNA, lo que reduce la complejidad de la configuración y agiliza la gestión del sistema telefónico para las llamadas de emergencia, al tiempo que el servicio de atención al cliente garantiza la seguridad de la configuración a través de la cuenta de superadministrador.
Selección más inteligente del lugar para las llamadas de emergencia:
Seleccionar su lugar para las llamadas de emergencia es ahora más rápido y sencillo. La nueva interfaz le permite encontrar rápidamente su ubicación con una barra de búsqueda y ver sus selecciones recientes para un acceso instantáneo. Para los usuarios que rara vez cambian de ubicación, el sistema puede recordar su último emplazamiento, reduciendo los pasos repetitivos. Esta actualización simplifica la selección de emplazamientos, ahorra tiempo y facilita la gestión de un gran número de emplazamientos.
Ejecute varios conectores LDAP en un servidor:
Ahora puede desplegar múltiples conectores LDAP en una sola máquina Windows, con cada conector trabajando de forma independiente para una empresa diferente. Esto facilita a los equipos de TI la gestión de múltiples cuentas Rainbow desde un solo servidor, ahorrando tiempo, reduciendo las necesidades de infraestructura y guardando la configuración de cada empresa de forma segura y separada.
Controle las llamadas con su auricular Yealink:
Ahora puede utilizar su auricular Yealink para gestionar llamadas directamente desde su escritorio. Conteste, cuelgue y silencie las llamadas sin tocar su ordenador, lo que le facilitará la concentración y la gestión eficaz de las llamadas. Esta actualización simplifica la gestión de llamadas y guarda su flujo de trabajo sin interrupciones.
Vea todas las notificaciones justo donde está trabajando:
¡Muestre las notificaciones del escritorio en la misma pantalla que su aplicación! Ahora, las notificaciones aparecen exactamente donde está trabajando, para que nunca se pierda mensajes o actualizaciones importantes. Tanto si se trata de un compañero que le asigna una tarea, como si comparte un documento, le menciona en un chat o le invita a una reunión urgente, la notificación aparece en su campo visual. Esto le ayuda a responder de inmediato, a mantenerse al día con los plazos y a gestionar su flujo de trabajo de forma eficaz, guardando la colaboración y la productividad sin fisuras durante todo el día.
Control de audio mejorado para las llamadas:
Tome el control de la calidad de sus llamadas telefónicas con los nuevos ajustes avanzados de audio, ahora disponibles en la web y en el escritorio. Si experimenta problemas de audio durante las llamadas, puede deberse a conflictos entre la gestión de audio de nuestra aplicación y el procesamiento integrado de sus auriculares. Estos nuevos ajustes avanzados del perfil de audio le permiten desactivar selectivamente la supresión del ruido de fondo y la cancelación del eco para resolver las posibles interferencias. Al desactivar estas funciones cuando sus auriculares ya gestionan el procesamiento de audio, puede eliminar distorsiones, caídas o bucles de realimentación y encontrar el equilibrio óptimo para una calidad de llamada más clara.
Experiencia de incorporación mejorada:
Las pantallas de inicio de sesión e incorporación han cambiado de diseño, proporcionando una experiencia más clara y coherente en la creación de cuentas, el acceso de invitados, la recuperación de contraseñas y la introducción de webinarios. La actualización hace que el proceso sea más intuitivo, ayudando a los usuarios a iniciarse en la aplicación con eficacia y confianza desde su primera interacción.
Llamadas en espera de un vistazo:
La experiencia en espera ofrece ahora imágenes más claras y una transición más fluida entre los distintos tipos de llamadas. Ahora aparece un icono específico de llamada en espera directamente en los avatares de los participantes, lo que mejora la visibilidad durante las llamadas de voz y vídeo. En el modo de vídeo, la interfaz cambia ahora de forma natural al avatar del participante para ofrecer un aspecto coherente y profesional. Estas mejoras hacen que los momentos de espera sean más intuitivos, más pulidos y más fáciles de seguir en cada llamada.