Los canales «Push-to-Talk» permiten a los equipos de primera línea comunicarse entre sí al instante, como con un walkie-talkie. El personal de tienda, los operarios de almacén y los equipos de eventos pueden dirigirse a todo el equipo sin necesidad de marcar un número ni establecer una llamada.
Un canal «Push-to-Talk» es un grupo que un administrador de la empresa crea para un equipo. Los miembros se unen al canal desde la aplicación Rainbow para Android. Mantienen pulsado un botón para hablar y lo sueltan para escuchar. Solo puede hablar un miembro a la vez.
«Push-to-Talk» es una función del programa «Early adopter». Solo es disponible en Android, y solo se puede escuchar un canal a la vez. No se necesita licencia durante la fase «Early adopter». Para unirse al programa, consulte el programa «Early adopter» actual.
Crear un canal «Push-to-Talk»
Rol necesario: Necesita el rol de administrador de la empresa y el rol de administrador de sala. Solo el equipo de asistencia de Rainbow puede otorgar el rol de administrador de sala. En su solicitud de asistencia para Early adopters, indique la dirección de correo electrónico de la cuenta de Rainbow que debe recibir este rol.
Un administrador de la empresa crea cada canal «Push-to-Talk» desde la interfaz de administración y selecciona a sus miembros. Una empresa puede tener hasta 100 canales «Push-to-Talk».
- Abra la interfaz de administración de Rainbow y vaya al menú «Push-to-Talk».
- Cree una nueva burbuja PTT.
- Introduzca el nombre del canal; por ejemplo, «Equipo de caja».
- Añada a los miembros del canal.
- Seleccione un avatar
- Haga clic en«Guardar».
El canal «Push-to-talk» aparecerá en la lista de burbujas de cada miembro.
- Todos los miembros son organizadores del canal, por lo que este permanece activo aunque alguno de ellos lo abandone.
- Los miembros quedan en silencio al unirse al canal.
- No se reproduce ningún sonido cuando un miembro se une al canal.
Los usuarios invitados no pueden ser miembros de un canal «Push-to-Talk». Para añadir o eliminar miembros más adelante, abra la burbuja de PTT en la interfaz de administración.
Unirse a un canal «Push-to-Talk»
Puede unirse a un canal «Push-to-Talk» desde la aplicación Rainbow para Android. Al unirse, se le silencia, se activa el altavoz y su estado de presencia no cambia. Seguirá pudiendo recibir llamadas.
- Pulse «Push-to-Talk»
en la barra superior de la aplicación.
- En el cuadro de diálogo «Elija un canal para escuchar y hablar », seleccione el canal.
Si solo es miembro de un canal, se unirá a él directamente. Se abrirá la pantalla «Push-to-Talk» y mostrará «Escuchando en este canal» debajo del nombre del canal.
Hablar en un canal de «Pulse para hablar»
En un canal de «Push-to-Talk», solo puede hablar un miembro a la vez. Su teléfono vibrará para indicarle cuándo puede hablar.
- En la pantalla «Pulsar para hablar», mantenga pulsado el botón «Mantenga pulsado para hablar ».
- Espere a que vibre: una vibración indica que el canal está libre. Hable mientras mantiene pulsado el botón.
- Publicación del botón cuando termine de hablar. El micrófono se apagará y su teléfono vibrará una vez.
Cuando otro miembro habla, la pantalla de «Pulse para hablar» muestra el nombre y el avatar de dicho miembro. Cuando nadie habla, la pantalla muestra «Nadie está hablando».
Utilice el botón físico de su dispositivo
En el Samsung XCover y el Urovo DT50, también puede utilizar el botón físico de «Pulsar para hablar» del dispositivo. Funciona de la misma manera que el botón «Mantenga pulsado para hablar ».
- Únase a un canal de «Push-to-Talk» en la aplicación Rainbow.
- Mantenga pulsado el botón físico de «Push-to-Talk» del dispositivo y hable tras sentir una vibración.
- Suelte el botón cuando haya terminado de hablar.
Vuelva a la pantalla de «Push-to-Talk»
Permanecerá conectado al canal aunque abra otra aplicación u otra pantalla de Rainbow. Aparecerá un banner con el mensaje «Escuchando» seguido del nombre del canal.
- Toque el banner «Escuchando en ».
Se volverá a abrir la pantalla de «Pulse para hablar».
Salir de un canal de «Pulse para hablar»
Puede salir de un canal de «Push-to-Talk» en cualquier momento, por ejemplo, al finalizar su turno. El canal permanece activo para el resto de miembros. El canal se cierra cuando sale el último miembro.
- En la pantalla «Push-to-Talk», pulse«Dejar de escuchar».
Cuando el último miembro abandone el canal, la conversación del canal mostrará el mensaje «Ya no hay nadie en este canal».
Cambiar a otro canal de «Pulsar para hablar»
Solo puede escuchar un canal de «Pulsar para hablar» a la vez. Al seleccionar otro canal, abandonará el canal actual.
- En la pantalla «Pulsar para hablar», pulse«Dejar de escuchar».
- Pulse «Pulsar para hablar»
- En el cuadro de diálogo «Elija un canal para escuchar y hablar », seleccione el otro canal.
Se unirá al canal seleccionado. Su micrófono estará silenciado y el altavoz activado.
Recibir una llamada mientras escucha un canal de «Pulsar para hablar»
Cuando reciba una llamada de Rainbow o una llamada telefónica, Rainbow le sacará del canal «Push-to-Talk» antes de que suene el teléfono. Esto evita problemas de audio entre el canal y la llamada.
- Cuando finaliza la llamada, se reincorpora al canal automáticamente.
- Si rechaza la llamada, volverá a unirse al Canal automáticamente.
- Una invitación a una conferencia en burbuja no le retira del canal. La invitación aparece en el cuadro de diálogo habitual de invitaciones.
Nota: En el programa Early adopter, la función «Pulsar para hablar» solo está disponible en Android. No puede escuchar varios canales al mismo tiempo. Rainbow no envía una notificación cuando un miembro comienza a hablar en un canal al que usted no se ha unido.