Este artículo ofrece una visión general de las versiones anteriores del programa beta, incluidas las funciones, las mejoras y los cambios que estuvieron disponibles durante cada ciclo beta. Sirve como referencia para todas las publicaciones beta anteriores una vez que han pasado a la fase de producción, lo que le ayudará a seguir la evolución del producto a lo largo del tiempo.
Versión beta v174.6: disponible desde el 29 de junio
Aplicación web: 2.174.6
Aplicación de escritorio para Windows: 2.174.0
Aplicación de escritorio para macOS: 2.174.0
Aplicación para Android: 1.174.0-beta.4
Aplicación para iOS: 1.174.4, compilación 260619.1918
[Telefonía híbrida][Rainbow Hub] Aceptación supervisada de llamadas en estado «No molestar» (web/escritorio/móvil)
Los supervisores ahora pueden responder a una llamada supervisada incluso cuando su estado de presencia esté configurado en «No molestar» (DND), independientemente de si dicho estado se ha aplicado manualmente, a través de Rutinas personales, mediante Microsoft Teams o debido a la sincronización de la presencia del calendario.
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[Seguridad] Análisis de archivos con antivirus (Web/Ordenador de sobremesa/Móvil)
Aumente el límite de análisis antivirus de archivos a 2 GB.
- [Webinario 500] Calidad de vídeo adaptativa para Webinario 500 (Web/escritorio)
La mejora del Webinario 500 introduce la transmisión de vídeo adaptativa, lo que permite a cada participante recibir la calidad de vídeo más adecuada en función de su ancho de banda y su dispositivo, a través de múltiples resoluciones y perfiles de velocidad de bits disponibles.
- [Webinario 500] Supervisión de la transmisión del webinario para moderadores
Ahora se dispone de una función de supervisión dentro de la experiencia del Webinario, que permite a los moderadores asegurarse de que la transmisión completa del escenario que reciben los asistentes funciona correctamente.
Versión beta v173.4: disponible desde el 17 de junio
Aplicación web: 2.173.4
Aplicación de escritorio para Windows: 2.173.0
Aplicación de escritorio para macOS: 2.173.0
Aplicación para Android: 1.173.0-beta.2
Aplicación para iOS: 1.173.5, compilación 260604.1743
Cambio de nombre de las grabaciones en cualquier momento (Web/Ordenador/iOS/Android)
Introducimos un sistema flexible de denominación de grabaciones para mejorar la organización y la búsqueda. Puede establecer o modificar los nombres antes o después de una grabación, aunque los nombres permanecen bloqueados durante las sesiones activas. Los títulos renombrados aparecerán al instante en la lista de grabaciones y en las vistas de resumen, lo que facilitará la búsqueda y la gestión de sus grabaciones.
Guarde imágenes directamente en la galería de su dispositivo (Android)
Los usuarios de Android ya pueden guardar imágenes directamente en la galería de su dispositivo desde el visor de fotos del chat. Basta con abrir cualquier foto en pantalla completa y utilizar la nueva opción de guardar para almacenar la imagen que se muestra en ese momento.
Indicador de mensaje de estado (iOS/Android)
Se ha incorporado un indicador de mensaje de estado en la barra de navegación superior izquierda, situado junto al avatar del usuario, para ofrecer una visión rápida del estado actual del usuario. Al pulsarlo, se abre la configuración del mensaje de estado.
Eliminación masiva de notificaciones de menciones (solo en web y ordenador; aún no disponible en móvil)
Ahora puede eliminar de forma masiva las notificaciones de «menciones» desde el Centro de notificaciones. Utilice «Eliminar todo» para eliminar todas las notificaciones de menciones, o «Eliminar leídas» para eliminar únicamente las menciones que ya haya leído, guardando las que aún no haya leído.
Barra Rainbow (escritorio)
La barra Rainbow es una barra de accesos rápidos de Rainbow, siempre activa, que los usuarios pueden colocar en cualquier lugar de la pantalla. Permanece visible cuando la ventana principal de Rainbow está minimizada y también puede mostrarse cuando hay una llamada activa. En estado inactivo, permite acceder a la búsqueda, a las Notificaciones, al historial de llamadas y a la configuración de los auriculares. Cuando hay una llamada en curso, permite al usuario aceptar o finalizar la llamada y controlar el uso compartido de pantalla.
Compatibilidad con WebHID para el control de llamadas con auriculares (web y escritorio)
WebHID proporciona a la aplicación web de Rainbow acceso directo a los informes USB HID, cubriendo las funciones básicas del control de llamadas con auriculares —interruptor de gancho, sincronización de silencio, LED de llamada— sin necesidad de instalar ningún controlador ni SDK en el cliente. El usuario debe conceder permiso al dispositivo.
El protocolo WebHID no permite la coexistencia de varias aplicaciones. Para evitar condiciones de carrera, el usuario debe conceder acceso a una sola aplicación o desactivar WebHID cuando utilice otros clientes simultáneamente.
En el caso de la aplicación web Rainbow, la compatibilidad con los navegadores es un límite estricto: solo Chrome y Edge. El usuario final tiene la posibilidad de activar o desactivar el uso de WebHID a través de la configuración de audio y vídeo dentro del cliente Rainbow.
[Rainbow Hub] Mejora del registro del buzón de voz de grupo (web/escritorio/móvil)
El registro de buzones de voz de grupo se beneficia ahora de las mismas mejoras que el registro de llamadas de grupo. Puede copiar el número de una persona que ha llamado o crear un nuevo contacto en un solo paso, lo que agiliza y facilita el seguimiento.
[Rainbow Hub][Admin] Personalización del formato de numeración (web/escritorio)
Rainbow Hub ofrece ahora a los administradores de Cloud PBX la posibilidad de definir hasta 50 reglas de transformación personalizadas en su plan de numeración, lo que por fin subsana una importante laguna con respecto al entorno híbrido OXE/OXO. En la práctica, un administrador puede gestionar alias de extensiones, adaptar formatos de marcación regionales, personalizar números de emergencia, bloquear destinos específicos o crear un acceso directo al buzón de voz, todo ello mediante expresiones regulares aplicadas antes de cualquier conversión automática de Rainbow. Cada regla define un patrón de coincidencia, una cadena de sustitución compatible con variables dinámicas, una categoría de telefonía con fines de bloqueo y una descripción. Las reglas están activas exclusivamente cuando se habilita el modo de marcación optimizada, actualmente disponible en Francia, el Reino Unido, Australia, Bélgica, Alemania y España, y próximamente en EE. UU. y Canadá, y pueden configurarse directamente desde la interfaz de administración web.
[Rainbow Hub] Compatibilidad con el nuevo terminal DECT 8244 (web/escritorio)
Rainbow Hub amplía su ecosistema DECT con la compatibilidad con el nuevo terminal SIP-DECT 8244 de Alcatel-Lucent (número de referencia 3BN67398AA, disponible para su pedido a partir del 15 de junio de 2026). Este resistente terminal —con una gran pantalla a color, reducción de ruido, agarre con respaldo de goma y conectividad para auriculares Bluetooth— amplía la gama existente al añadir funciones de llamada de emergencia y notificación de alarmas a través de servidores de alarma dedicados basados en CPE. Funciona con la estación base única SIP-DECT 8328 y la estación base multicelular SIP-DECT 8368, que ejecutan el firmware V781 o superior, en todas las suscripciones de voz. Disponible en 18 países europeos (entre ellos, Francia, Alemania, España y el Reino Unido).
[Rainbow Hub][Admin] Ampliar el valor máximo del temporizador de desbordamiento (Web/Escritorio)
El valor máximo del temporizador de desbordamiento de la cola de llamadas se ha aumentado de 15 minutos (900 s) a 60 minutos, lo que permite a las organizaciones con flujos de trabajo de servicio más largos mantener a las personas que llaman en la cola antes de que se active el desbordamiento, sin necesidad de recurrir a soluciones alternativas.
[Rainbow Hub][Análisis] Nuevos indicadores clave de rendimiento (KPI) sobre la duración de las llamadas y el tiempo de espera en los informes de grupo (Web/escritorio)
Obtenga más información en los informes por correo electrónico que puede configurar para sus grupos y colas de llamadas: ya están disponibles 12 nuevos indicadores clave relacionados con la duración de las llamadas y el tiempo de espera.
[Rainbow Hub][Admin] Rediseño de la configuración de los informes de grupos del Hub (Web/Ordenador)
Esta actualización rediseña la pantalla de configuración de los informes de grupos de llamada para armonizarla con la interfaz de usuario de Rainbow Analytics, mejorar la claridad del diseño y diferenciar mejor las secciones de configuración. Asimismo, sustituye el confuso proceso de duplicación por un enfoque más claro de «Crear a partir de un informe existente», al tiempo que garantiza la compatibilidad con la gestión centralizada de informes.
[Telefonía híbrida]«Otro teléfono»: cuadro de diálogo de destino mejorado(Web/Escritorio)
«Otro teléfono» es elmodode telefoníaque permite a los usuarios redirigir llamadas a cualquier número de teléfono externo (domicilio, hotel, etc.) sin perder el control dentro de Rainbow. Ahora se dispone de una nueva interfaz de diálogo para buscar el número de destino en directorios o favoritos, lo que mejora la eficiencia y reduce los errores de introducción manual.
[Administración] Mejoras en el manifiesto de extensiones(escritorio/web)
Los archivos de manifiesto de extensiones compartidos e implementados por un administrador ahora pueden actualizarse sin interrumpir la conexión del usuario y sin necesidad de volver a implementarlos para los usuarios finales.
[Análisis] Análisis: mejora de la visualización en caso de valores próximos y solapamientos (web/escritorio)
Esta mejora aumenta la legibilidad al reducir el desorden visual y centrar la atención en los valores más significativos. Hace que la visualización sea más clara e intuitiva, especialmente cuando los puntos de datos son limitados o están muy próximos entre sí.
Compatibilidad con equipos sin GPU (escritorio)
Las funciones de procesamiento de vídeo, como el desenfoque de fondo, suelen beneficiarse de la aceleración por GPU. En equipos sin una GPU dedicada, esto puede dar lugar a una calidad de renderizado inferior. Una nueva configuración permite a los usuarios de Rainbow desactivar la aceleración por hardware en caso de problemas de rendimiento, lo que garantiza un renderizado aceptable en equipos de bajas prestaciones.
[Calidad] Compatibilidad con Android 17 para dispositivos móviles (Android)
La aplicación Rainbow es totalmente compatible con la nueva versión de Android 17. Resulta útil para quienes utilizan versiones beta de Android 17. El lanzamiento general de Android 17 tendrá lugar próximamente…
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[Calidad] Reestructuración de las encuestas en la aplicación para iOS (cumplimiento de los estándares de iOS) (iOS)
Hemosmejoradola forma en que se crean y gestionan las encuestas, para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Versión beta v169.3: disponible desde el 14 de abril
Aplicación web: 2.169.3
Aplicación de escritorio para Windows: 2.169.0
Aplicación de escritorio para macOS: 2.169.0
Aplicación para Android: 1.169.1
Aplicación para iOS: 1.169.4, compilación 260306.1809
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Panel de herramientas de reunión (web/escritorio)
El nuevo panel de herramientas de reunión es una pestaña unificada que se activa durante la conferencia, sustituye al menú emergente y centraliza todas las herramientas (encuestas, grabación y transcripción*, subtítulos en directo*, tiempo de intervención).
Solo aparece cuando la burbuja está activa y ofrece a los usuarios un espacio claro y predecible para gestionar todo.
(*) Funciones aún no disponibles en la versión beta. -
Rainbow Hub Manager-Assistant (Android e iOS con la v169; web/escritorio próximamente con la v170)
La configuración de llamadas optimizada para gestores agiliza la experiencia de los usuarios con un rol de gestor en un grupo de gestores/asistentes, mostrando únicamente las opciones de gestión de llamadas que son realmente relevantes en situaciones de llamadas delegadas. Al eliminar ajustes como el desvío inmediato de llamadas y las indicaciones de voz —que no se aplican en esta configuración—, la interfaz resulta más clara, más centrada y mejor adaptada a la forma en que los gestores gestionan las llamadas entrantes. -
Fondo virtual (Android e iOS)
La nueva función de fondo virtual permite a los usuarios mostrar una imagen durante cualquier llamada, conferencia o Webinario de Rainbow, lo que les proporciona mayor privacidad o una apariencia pulida y profesional. Cuando una imagen no resulta adecuada, la opción de desenfoque ofrece una forma sencilla de ocultar el entorno sin dejar de mostrar claramente al usuario. Ambas opciones pueden activarse tanto antes de unirse a una sesión como una vez en ella, lo que facilita su adaptación sobre la marcha. -
Aplicación de llamadas predeterminada (solo Android)
Ahora es posible configurar Rainbow como la aplicación de llamadas predeterminada, lo que permite que todas las acciones relacionadas con las llamadas en el dispositivo se inicien directamente a través de Rainbow, para ofrecer una experiencia más fluida y coherente. Esto garantiza que los usuarios permanezcan en la misma interfaz en todas las llamadas, lo que mejora la eficiencia y reduce los cambios de contexto.
Versión beta v168 - Disponible desde el 3 de marzo -
Aplicación web: 2.168.5
Aplicación de escritorio para Windows: 2.168.1
Aplicación de escritorio para macOS: 2.168.1
Aplicación para Android: 1.168.0
Aplicación para iOS: 1.168.2, compilación 260218.1443
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Visualización de contactos
Una nueva opción de usuario le permite mostrar todas las fichas de contacto coincidentes de varias agendas cuando varias entradas comparten la misma dirección de correo electrónico. Si esta opción no está activada, solo se muestra la cuenta de Rainbow asociada a dicha dirección de correo electrónico. -
Minibarra de escritorio
Ahora dispone de una opción para guardar la minibarra de Rainbow visible de forma permanente en la parte superior de la pantalla. Esta minibarra ofrece acceso rápido a funciones clave, como el campo de búsqueda/llamada, el Centro de notificaciones, los registros de llamadas, el buzón de voz y la configuración de audio. -
Reproductor de grabaciones en ventana emergente (aplicación de escritorio/cliente web)
Ahora hay disponible un modo de ventana emergente para el reproductor de grabaciones. Los usuarios pueden separar el reproductor en una ventana independiente mediante el botón «Separar», lo que les permite ver una grabación mientras siguen trabajando en Rainbow o en cualquier otra parte de su ordenador. La ventana externa incluye un botón «Volver» que devuelve el reproductor a la aplicación principal sin perder la posición de reproducción actual. -
Selección del dispositivo de salida de audio en Android
Una nueva opción le permite elegir el dispositivo de salida de audio durante una llamada (llamadas P2P de audio y vídeo, conferencias, llamadas PBX y Webinarios). Cuando hay un dispositivo Bluetooth conectado, puede alternar entre el altavoz integrado del auricular, el altavoz integrado o los auriculares/auricular Bluetooth. Se requiere un móvil con Android 13 o superior. -
Análisis: calidad de audio
Se ha mejorado la generación de informes sobre la calidad del audio. Cuando se detecta una calidad de audio deficiente, un icono indica ahora si el problema se origina en el lado local, en el lado remoto o en la red. Se pueden consultar detalles adicionales, como la fluctuación, el RTT y la pérdida de paquetes, junto con explicaciones sobre cómo afectan a la transmisión de audio y consejos para ayudar a diagnosticar y resolver el problema. -
Rainbow Hybrid - CCD de OXE
El tiempo de espera de la persona que llama, según lo facilita el sistema OXE, se muestra ahora en las llamadas CCD entrantes. Esto permite a los agentes ver de inmediato cuánto tiempo lleva la persona en la cola antes de responder. -
Rainbow Hub - Registro de llamadas en grupo
Se ha mejorado el registro de llamadas de grupo con dos nuevas acciones: ahora puede copiar el número de teléfono de una persona que llama directamente desde el registro y puede crear un nuevo contacto a partir de una entrada del registro de llamadas en un solo paso. -
Rainbow Hub - Tecla BLF de aparcamiento de llamadas en el teléfono de sobremesa
Ahora se puede configurar una nueva tecla de «Aparcar» en el cliente web de Rainbow, tanto para administradores como para usuarios finales, y cada tecla se vincula a una ranura de aparcamiento (1-9) y a una etiqueta personalizada. Una vez creada, aparece la tecla programable BLF correspondiente en el teléfono de sobremesa, que muestra «libre» cuando la ranura está disponible y «ocupada» cuando hay una llamada aparcada. Al pulsar una plaza inactiva, se aparca la llamada actual mediante transferencia ciega, mientras que al pulsar una plaza ocupada se recupera la llamada aparcada. El sistema aplica automáticamente la anulación de la transferencia ciega para cualquier usuario que disponga de teclas de aparcamiento y desaparque, y esta política no puede modificarse a menos que se eliminen dichas teclas. -
Autenticación OIDC
Se ha implementado la compatibilidad con el cierre de sesión basado en OpenID, lo que permite a Rainbow activar un cierre de sesión completo del usuario a través del proveedor de identidad
La opción «Cerrar sesión automáticamente en el proveedor de identidad al cerrar sesión en Rainbow» está activada de forma predeterminada en las nuevas configuraciones.
Versión beta v165.15 — Disponible desde el 26 de enero —
Aplicación web: 2.165.15
Aplicación de escritorio para Windows: 2.165.2
Aplicación de escritorio para macOS: 2.165.2
Aplicación para Android: 1.165.0
Aplicación para iOS: 1.165.11
Rainbow v165 se publicó el 26 de enero. La versión beta se encuentra al mismo nivel que la versión de producción.
Tenga en cuenta que la siguiente función aún no está disponible y que pasa del programa beta al programa Early adopter:
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Rainbow Hybrid
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Selección de la CLI de OXE por prefijo: consulte la nota del artículo [EA CLI BY PREFIX] Selección de la CLI de OXE para llamadas salientes por prefijo
Las llamadas externas pueden ahora mostrar un CLI específico mediante la aplicación de un prefijo, lo cual resulta útil para mostrar el número DDI de un departamento en lugar del número predeterminado del usuario.
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Selección de la CLI de OXE por prefijo: consulte la nota del artículo [EA CLI BY PREFIX] Selección de la CLI de OXE para llamadas salientes por prefijo
Versión beta v165.10 — Disponible desde el 15 de enero —
Aplicación web: 2.165.10
Aplicación de escritorio para Windows: 2.165.2
Aplicación de escritorio para macOS: 2.165.2
Aplicación para Android: 1.165.0
Aplicación para iOS: 1.165.8, compilación 260109.1702
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Mejoras de audio para llamadas a la centralita (aplicación web/de escritorio)
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Active la supresión de ruido de fondo
Cuando su micrófono está activo durante una llamada de teléfono, el ruido ambiental puede distraer a sus interlocutores. La aplicación se adapta automáticamente para reducir el ruido de fondo en función de lo que detecte. -
Activar la cancelación de eco
Ayuda a eliminar el eco provocado por la interacción entre su micrófono y los altavoces, especialmente durante las comunicaciones con manos libres.
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Active la supresión de ruido de fondo
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Mejoras en la experiencia del usuario
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Formato de texto (aplicación web/de escritorio)
Se ha mejorado la función de copiar y pegar desde Word: ahora se admiten el negrita, la cursiva, el tachado y las listas con viñetas y numeradas de un solo nivel. Tenga en cuenta que las listas de varios niveles (anidadas) se simplifican a un único nivel. -
Accesibilidad (aplicación web/de escritorio)
Se han introducido varias mejoras para potenciar la facilidad de uso y garantizar una experiencia más inclusiva para todos los usuarios.
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Formato de texto (aplicación web/de escritorio)
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Administración
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Aprovisionamiento masivo de claves para dispositivos Cloud PBX
Se ha ampliado la compatibilidad con el aprovisionamiento masivo de teclas programables a los dispositivos Cloud PBX, incluida la configuración completa de grupos de teclas de los dispositivos. Se prevén mejoras adicionales antes de la versión final. -
Notificación por correo electrónico de buzones de voz con eliminación automática (Cloud PBX)
Una nueva opción permite a los usuarios recibir notificaciones de buzones de voz por correo electrónico con el mensaje de voz adjunto, que se elimina automáticamente del sistema -
Opciones de transferencia de llamadas (aplicación web/de escritorio)
Ahora está disponible una nueva pestaña que muestra los contactos de marcación rápida de los usuarios durante la transferencia de llamadas, lo que facilita la selección del destino adecuado. -
Seguridad
Se ha restringido la visibilidad del secreto de cliente OIDC al eliminar la opción de mostrar el texto sin cifrar, lo que proporciona una mayor protección para las credenciales confidenciales -
Análisis de colas de llamadas (Cloud PBX)
Se han mejorado los análisis de las colas de llamadas de Cloud PBX, con un seguimiento más preciso de las llamadas que llegan a la cola.
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Aprovisionamiento masivo de claves para dispositivos Cloud PBX
Versión beta v164 — Disponible desde el 10/12 —
Aplicación web: 2.164.7
Aplicación de escritorio para Windows: 2.164.0
Aplicación de escritorio para macOS: 2.164.0
Aplicación para Android: 1.164.0
Aplicación para iOS: 1.164.4, compilación 251121.1116
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Mensajes
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Reaccione a los mensajes con emojis
Ahora los usuarios pueden responder a los mensajes utilizando reacciones con emojis, lo que hace que las conversaciones sean más expresivas, atractivas y eficientes sin necesidad de escribir una respuesta -
Añada énfasis y claridad a sus mensajes
Formato de texto mejorado en los mensajes: negrita, cursiva, tachado, viñetas y listas numeradas.
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Reaccione a los mensajes con emojis
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Administración: perfiles y configuración de usuarios
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Notificaciones alineadas con la pantalla (aplicación de escritorio)
Una nueva configuración permite a los usuarios elegir si las Notificaciones y las ventanas emergentes de llamadas aparecen en la misma pantalla que la ventana de la aplicación. -
Orden de las llamadas en los menús
Una nueva opción de configuración de perfil, «Mostrar llamadas de teléfono en los menús», permite a los administradores elegir si las opciones de llamada de la centralita aparecen «antes de las llamadas de Rainbow» o «después de las llamadas de Rainbow» en los menús del cliente. Esto ofrece flexibilidad a la hora de presentar las opciones de llamada a los usuarios. -
Control por parte del administrador de la función «No molestar» (DND) de Rainbow en Teams
Una nueva opción de configuración del perfil permite a los administradores controlar si la aplicación web de Rainbow para Microsoft Teams muestra el botón «No molestar». Esta opción determina si los usuarios pueden activar la función «No molestar» de Rainbow desde Microsoft Teams
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Notificaciones alineadas con la pantalla (aplicación de escritorio)
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Mejoras en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario de iOS
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Experiencia rediseñada del teclado numérico
El teclado numérico se ha actualizado con un manejo más fluido de la orientación, animaciones intuitivas de los botones y un comportamiento de eliminación más natural, lo que permite realizar llamadas de forma más rápida y fluida. -
Indicadores de llamadas en espera más claros
Ahora resulta más fácil seguir el hilo de las llamadas gracias a un icono específico de llamada en espera en los avatars de los participantes, a transiciones mejoradas entre audio y vídeo, y a un aspecto visual pulido que evita que las casillas se congelen o se vean en negro durante los cambios.
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Experiencia rediseñada del teclado numérico
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Mejoras en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario de Android
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Notificaciones con gran cantidad de imágenes
Las notificaciones push muestran ahora directamente las fotos compartidas, lo que facilita detectar el contenido, comprenderlo y responder a él rápidamente.
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Notificaciones con gran cantidad de imágenes
Versión beta v163 - Disponible desde el 25/11 -
Aplicación web: 2.163.5
Aplicación de escritorio para Windows: 2.163.0
Aplicación de escritorio para macOS: 2.163.0
Aplicación para Android: 1.163.0
Aplicación para iOS: 1.163.4, compilación 251105.935
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Administración - Configuración de perfiles y usuarios
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Control de privacidad de la duración de la presencia
Los administradores pueden ahora gestionar si se muestra el tiempo que los usuarios aparecen como «Ausente» o «Desconectado», lo que permite actuar con discreción en entornos sensibles. -
Notificación sonora en el timbre secundario para los mensajes
Además de las llamadas, los usuarios pueden ahora activar alertas sonoras para los mensajes en el timbre secundario, lo que garantiza una notificación coherente en todos los tipos de comunicación. -
Página de configuración de accesibilidad (web)
Ahora existe una página específica que centraliza todas las opciones de accesibilidad —como los temas de alto contraste, los enlaces subrayados y la reducción de movimiento—, a la que se puede acceder mediante una ruta claramente definida. - Configuración de IA: Los administradores de la empresa pueden ver un nuevo menú de configuración de IA. Tenga en cuenta que esta función aún no está disponible en la versión beta y sigue en fase de desarrollo. Para evitar confusiones, tenemos previsto eliminar u ocultar este menú en la próxima versión beta.
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Control de privacidad de la duración de la presencia
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Rainbow Hub
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El buzón de voz como destino del servicio de bienvenida
Ya está disponible como opción de enrutamiento tanto para el horario de atención al público como para el horario de cierre en Rainbow Hub.
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El buzón de voz como destino del servicio de bienvenida
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Rainbow Hybrid
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Selección de la CLI de OXE por prefijo: consulte la nota 2 del artículo [BETA] Selección de la CLI de OXE para llamadas salientes por prefijo
Las llamadas externas ahora pueden mostrar un CLI específico mediante la aplicación de un prefijo, lo cual resulta útil para mostrar el número DDI de un departamento en lugar del número predeterminado del usuario.
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Selección de la CLI de OXE por prefijo: consulte la nota 2 del artículo [BETA] Selección de la CLI de OXE para llamadas salientes por prefijo
Versión beta v161.13 —mismo nivel que las versiones de producción—
Aplicación web: 2.161.13
Aplicación de escritorio para Windows: 2.161.3
Aplicación de escritorio para macOS: 2.161.3
Aplicación para Android: 1.161.0
Aplicación para iOS: 1.161.6, compilación 251003.1825
A partir de la versión v161.13, las publicaciones beta del cliente Rainbow están sincronizadas con las versiones de producción.
Versión beta v161.10 —disponible desde el 29/09—
Aplicación web: 2.161.10
Aplicación de escritorio para Windows: 2.161.2
Aplicación de escritorio para macOS: 2.161.2
Aplicación para Android: 1.161.0-beta.2
Aplicación para iOS: 1.161.3, compilación 250919.1831
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Rainbow Hub
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Advertencia sobre la escalabilidad de DDI (administración web)
Los números DDI no utilizados se asignan temporalmente al DDI de la empresa. Aparece una advertencia cuando el recuento de DDI creados alcanza los 100 y pierde su asociación predeterminada. -
Gestión de dispositivos: acceso delegado de BP a EC Admin
Para simplificar la gestión de dispositivos, los administradores de BP ahora pueden delegar derechos de acceso a los administradores de EC para ajustes de red específicos (por ejemplo, VLAN). Esta configuración global de la empresa, configurable por cada empresa EC, permite a los administradores de EC activar el acceso web/SSH y realizar reinicios de teléfonos, sin conceder derechos para crear o eliminar dispositivos ni activar otras acciones remotas. -
Configuración de Cloud PBX en múltiples sedes
- Gestión de usuarios y de la interfaz de línea de comandos (CLI) por sede: introduce una configuración opcional de «sede» para dar soporte a implementaciones de CloudPBX en múltiples ubicaciones de la empresa. Esto permite una organización más clara de los usuarios y las políticas de CLI por sede, al tiempo que sigue siendo opcional para las empresas con una única sede.
- Música de espera personalizada por sede: permite a las empresas cargar mensajes de música de espera (MoH) específicos para cada sede, adaptando la experiencia de las personas que llaman a las necesidades locales.
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Advertencia sobre la escalabilidad de DDI (administración web)
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Análisis
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Información de la página «Mejorar la calidad del audio»
Revise y contextualice el texto de la página «Calidad de audio» para garantizar su precisión y visibilidad, eliminando las referencias irrelevantes a OXE/OXO y haciendo que la información clave resulte más fácil de identificar. -
Filtros persistentes de Análisis
Guardar automáticamente la configuración del calendario y los filtros para que los usuarios vuelvan a la misma vista cuando vuelvan a visitar las páginas de «Análisis».
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Información de la página «Mejorar la calidad del audio»
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Colaboración
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Aviso de seguridad al iniciar una conferencia
Se introduce una confirmación opcional antes de iniciar una conferencia en «burbuja» para evitar alertas accidentales. Se controla mediante un nuevo ajuste de activación/desactivación en «General» → «Conversaciones», cuyo valor predeterminado es «Desactivado» para mantener el comportamiento actual. -
Compartir pantalla en iOS y Android
Los usuarios de dispositivos móviles ya pueden compartir su pantalla durante las conferencias y las llamadas P2P, lo que mejora la colaboración sobre la marcha. La función incluye controles flexibles para la selección de contenidos y la configuración de la calidad.
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Aviso de seguridad al iniciar una conferencia
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Presencia y estado
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Personalización del estado: mejoras en la visibilidad de la interfaz de usuario
Perfeccione la visualización y la visibilidad de los estados personalizados, mejorando la claridad y la coherencia en todas las vistas. -
Personalizar estado: rutinas de Rainbow Hub
Amplíe la función «Personalizar estado» actualizando automáticamente el estado del usuario cuando se active una rutina personal, lo que garantiza la coherencia entre las herramientas de colaboración.
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Personalización del estado: mejoras en la visibilidad de la interfaz de usuario
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Suscripciones
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Mejora en la gestión de la duración de las suscripciones mensuales
Se perfecciona el flujo de trabajo de la duración de la suscripción estableciendo el valor por defecto en 0 en lugar de 3 (meses) cuando se marca la casilla de selección. De este modo, se garantiza que los socios de negocio elijan activamente una duración válida (a partir de 3).
Se ha añadido un botón ⓘ para ofrecer orientación contextual durante la configuración.
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Mejora en la gestión de la duración de las suscripciones mensuales
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Webinario
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Conservación de la dirección de correo electrónico de los ponentes invitados en las sesiones clonadas
Se mejora la función de clonación de webinarios al conservar el correo electrónico de los ponentes invitados (usuarios ajenos a Rainbow) que fueron invitados y aceptaron el papel de copresentadores. De este modo, se garantiza que los organizadores puedan volver a invitar fácilmente a ponentes externos al duplicar webinarios anteriores. -
Actualización del aspecto y el mensaje de la sala de espera
Sustituya la imagen de las palomitas en la sala de espera del Webinario por el mismo banner que se utiliza cuando no hay ningún ponente en el escenario. Añada una frase de agradecimiento al mensaje de la sala de espera para mejorar la experiencia de los asistentes.
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Conservación de la dirección de correo electrónico de los ponentes invitados en las sesiones clonadas
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Aplicación de escritorio
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Actualización de Electron e integración del SDK de Poly
Actualiza la aplicación de escritorio Rainbow a una nueva versión de Electron, lo que aporta las últimas mejoras de Chromium y una gestión optimizada de los auriculares. Esta actualización también integra el nuevo SDK de Poly, lo que garantiza la compatibilidad con Poly LENS para un mejor control de los dispositivos, un mejor diagnóstico y una mejor experiencia de usuario.
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Actualización de Electron e integración del SDK de Poly
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Compatibilidad con iOS
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Compatibilidad con iOS 26
La aplicación móvil es ahora compatible con iOS 26, lo que garantiza una compatibilidad total y un rendimiento óptimo en los dispositivos más recientes de Apple.
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Compatibilidad con iOS 26
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Interfaz de usuario y experiencia de usuario (iOS)
- Se han rediseñado los componentes clave de la interfaz de usuario de iOS —incluidos la creación de cuentas, la ficha de contacto, el proceso de invitación y la creación de listas de contactos— utilizando SwiftUI para garantizar el pleno cumplimiento de los estándares de diseño de Apple.
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Facilidad demantenimiento
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Recopilación de logs de Chromium WebRTC en el escritorio
Habilitar la recogida de registros de los módulos WebRTC de Chromium a través de la opción de depuración existente en la sección «Acerca de» de la aplicación Rainbow Desktop, mejorando así el diagnóstico y la eficiencia del servicio de asistencia.
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Recopilación de logs de Chromium WebRTC en el escritorio
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Compatibilidad con Kuando Busylight
- Configuración de activación en «Notificaciones»
Añade una nueva sección en «Configuración» > «Notificaciones» para permitir a los usuarios habilitar los dispositivos Kuando Busylight, mejorando así la señalización de presencia y la integración del hardware.
- Configuración de activación en «Notificaciones»
Versión beta v159.4
Aplicación web: 2.159.4
Aplicación de escritorio para Windows: 2.159.0
Aplicación de escritorio para macOS: 2.159.0
Aplicación para Android: 1.159.0
Aplicación para iOS: 1.159.3, compilación 250808.1941
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Interfaz de usuario y experiencia de usuario (iOS)
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Pantalla de inicio de sesión rediseñada para usuarios invitados
Ahora, una pantalla de inicio de sesión renovada y moderna da la bienvenida a los usuarios invitados, en consonancia con los estándares de diseño de iOS para ofrecer una experiencia más limpia e intuitiva. -
Rediseño de la vista de perfil
La pantalla de actualización del perfil se ha renovado utilizando componentes nativos de iOS, lo que ofrece un diseño más sencillo y visualmente coherente. -
Rediseño de la pantalla de inicio de sesión
La interfaz de inicio de sesión incorpora ahora elementos de interfaz de usuario nativos de Apple, lo que mejora la usabilidad y la armonía visual en toda la aplicación.
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Pantalla de inicio de sesión rediseñada para usuarios invitados
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Llamadas y telefonía
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Configurar Rainbow como aplicación predeterminada para llamadas (iOS)
En iOS 18.2 y versiones posteriores, los usuarios ya pueden establecer Rainbow como su aplicación predeterminada para llamadas. Las llamadas procedentes de los contactos o del historial se redirigirán a través de Rainbow, recurriendo a la aplicación nativa de llamadas si fuera necesario. -
Selección unificada de melodías para llamadas supervisadas
Las llamadas supervisadas admiten ahora las mismas opciones de melodía que las llamadas de telefonía estándar, lo que garantiza una experiencia de audio coherente. -
Varios números DDI por destino (Rainbow Hub disponible desde el 22 de septiembre
Ahora se pueden asignar hasta cinco números DDI por destino a usuarios, grupos, contestadores automáticos y mensajes de bienvenida, con integración completa de CLI y resolución de nombres, incluso en modo Office.
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Configurar Rainbow como aplicación predeterminada para llamadas (iOS)
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Presencia y estado
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Personalización del estado disponible desde el 9 de septiembre
Los usuarios pueden ahora crear estados personalizados con nombres propios, emojis y temporizadores de caducidad. Estos aparecen junto a los avatars y son visibles en función de los permisos de los usuarios que los visualizan.
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Personalización del estado disponible desde el 9 de septiembre
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Gestión de tareas
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Categorías de tareas personalizadas disponibles desde el 9 de septiembre
Los usuarios pueden ahora crear categorías personalizadas más allá de las prioridades predeterminadas Alta/Media/Baja, lo que permite una organización de tareas más personalizada y eficiente:- Perfiles esenciales: 3 categorías predeterminadas
- Perfiles «Business»: hasta 10 categorías
- Perfiles «Enterprise» y «Attendant»: hasta 20 categorías Esto permite una organización de las tareas más adaptada a sus necesidades.
- Tenga en cuenta que, para el perfil Beta, el valor se establece en 20 categorías, independientemente de si dispone de una licencia «Business» o «Enterprise».
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Categorías de tareas personalizadas disponibles desde el 9 de septiembre
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Canales de información
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Vista previa de publicaciones en canales de información (web/escritorio)
Un nuevo modo de vista previa permite a los usuarios ver cómo aparecerán las publicaciones antes de publicarlas; se puede acceder a él mediante un botón situado en la cabecera del editor.
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Vista previa de publicaciones en canales de información (web/escritorio)
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Gestión de archivos
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Eliminación masiva por año en «Liberar espacio» (web/escritorio)
Ahora los usuarios pueden eliminar archivos de forma masiva por fecha de creación o de modificación, lo que agiliza la limpieza del almacenamiento y ahorra tiempo.
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Eliminación masiva por año en «Liberar espacio» (web/escritorio)
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Mejoras en los webinarios
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Control mejorado del audio backstage (web/escritorio)
Los hosts pueden ahora gestionar el audio backstage mediante controles de volumen individuales y elegir si desean transmitir la voz solo backstage o tanto backstage como en el escenario. Las funciones de los ponentes están ahora definidas con mayor claridad.
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Control mejorado del audio backstage (web/escritorio)
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Análisis e informes
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Duplicación de informes de grupos de Rainbow Hub (web/escritorio)
Replique fácilmente los informes en varios grupos de Hub para una distribución más rápida. -
Envío por correo electrónico de datos sin procesar en los informes de grupos de Hub (web/escritorio)
Los clientes ya pueden recibir archivos de datos sin procesar por correo electrónico como parte de su flujo de trabajo de distribución de informes. -
Nueva pestaña «Aplicaciones» en Análisis (web/escritorio)
Ahora, un gráfico de barras muestra la distribución de los usuarios entre las distintas versiones del cliente Rainbow. Los administradores con visibilidad de «nivel de usuario» pueden acceder a listas detalladas de usuarios que se pueden filtrar. -
Análisis de la calidad de voz de los teléfonos fijos de Rainbow Hub (web/escritorio)
Las métricas de audio mejoradas ofrecen ahora información más detallada sobre el rendimiento de las llamadas desde teléfonos fijos.
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Duplicación de informes de grupos de Rainbow Hub (web/escritorio)
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Optimización del navegador y la plataforma
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Mejoras en la transmisión de vídeo en el navegador Safari (web)
Se ha optimizado la transmisión a través de Safari para los usuarios de dispositivos móviles, lo que permite una reproducción más fluida y un mejor rendimiento cuando se está fuera de casa.
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Mejoras en la transmisión de vídeo en el navegador Safari (web)
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Extensión de la aplicación de escritorio
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Variables mejoradas de las fichas de contacto para los puntos de extensión (ordenador)
Ahora se admiten las nuevas variables${contact.xxx}en todos los puntos de extensión vinculados a usuarios identificados o a fichas de contacto.
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Variables mejoradas de las fichas de contacto para los puntos de extensión (ordenador)
La versión beta v156.12 tiene el mismo nivel que la versión de producción v156.12
Aplicación web: 2.156.12
Aplicación de escritorio para Windows: 2.156.2
Aplicación de escritorio para macOS: 2.156.2
Aplicación para Android: 1.156.2
Aplicación para iOS: 1.156.7
La versión beta ha alcanzado ya la paridad con la versión de producción, lo que significa que todas las funciones que antes eran exclusivas de la beta se han implementado por completo y están disponibles para todos los usuarios. En este momento, no hay nuevas funcionalidades disponibles para su prueba dentro del programa beta.
Excepción:
Compatibilidad con el uso compartido de vídeo y pantalla en CITRIX y Omnissa Horizon (optimización multimedia para la aplicación Rainbow Desktop). Esta función seguirá gestionándose en el marco del programa beta.
Versión beta v156.4
Aplicación web: 2.156.4
Aplicación de escritorio para Windows: 2.156.0
Aplicación de escritorio para macOS: 2.156.0
Aplicación para Android: 1.156.0-beta.3
Aplicación para iOS: 1.156.3, compilación 250620.1753
- Compatibilidad con el uso compartido de vídeo y pantalla para CITRIX y Omnissa Horizon, así como optimización multimedia para la aplicación Rainbow Desktop
Esta función se encontrará en una fase de pruebas beta «inicial», lo que significa que es posible que aún haya que resolver algunas restricciones y problemas. Dado que resulta imposible realizar pruebas en todas las plataformas existentes en el mercado, pueden surgir dificultades imprevistas durante su uso en el mundo real. Se realizarán mejoras continuas basadas en los comentarios recibidos para garantizar una mayor compatibilidad y una estabilidad mejorada con el paso del tiempo. (véase el artículo)
- Reenvío más inteligente para una comunicación fluida:
Mejore su flujo de trabajo con las teclas de marcación rápida como destinos de reenvío y el acceso instantáneo a sus dos últimos números de reenvío. Los números recientes de reenvío se guardan automáticamente, lo que le permite redirigir las llamadas de forma más rápida y eficiente.
- Llamadas ininterrumpidas entre dispositivos (solo para OXE en este escenario)
Manténgase conectado sin perder ni un instante: cambie sin problemas entre PC/Mac y móvil durante una llamada activa. Solo tiene que pulsar «Contestar» para continuar su conversación sin interrupciones, esté donde esté.
- Una experiencia más inteligente en la sala de espera para usuarios de iOS
Esperar a que comience un webinario es ahora más interactivo: los usuarios de iOS pueden controlar los vídeos de YouTube directamente en la sala de espera con todas las opciones de reproducción. Los vídeos continúan justo donde los dejó, incluso si sale y vuelve, y la compatibilidad con listas de reproducción le permite explorar y elegir qué ver, lo que añade comodidad y personalización a su espera.
- Vote en las encuestas de los Webinarios: ahora también en el móvil:
Participe en las encuestas de Rainbow Webinario directamente desde su teléfono con total facilidad. Incluso después de emitir su voto, podrá ver los resultados de la encuesta y el contenido relacionado, lo que le mantendrá informado y participativo, tanto si está de viaje como si tiene que compaginar varias tareas.
- Solo en el móvil: libere espacio más rápido con la limpieza mensual:
Simplifique la gestión del almacenamiento con la nueva opción de eliminar archivos de forma masiva por mes en la sección «Liberar espacio». Solo tiene que elegir un mes y borrar varios archivos en segundos; se acabó el desplazamiento interminable. Es una forma más rápida e inteligente de mantener su dispositivo ordenado y organizado.
- Actualización de iOS: elija si las llamadas de Rainbow aparecen en el historial de llamadas
Ahora tiene la opción de elegir si las llamadas de Rainbow —incluidas las individuales, las conferencias o las llamadas de teléfono— aparecen en el historial de llamadas nativo de su iPhone, lo que le ofrece un mayor control sobre la privacidad y el seguimiento de las llamadas.
- Android: compartir pantalla sin complicaciones
Comparta su pantalla en una llamada individual o en una conferencia directamente desde su dispositivo Android. Elija entre compartir toda la pantalla o una aplicación concreta, con ajustes de calidad adaptables a sus necesidades. Su estado se actualiza automáticamente durante la presentación, y el nuevo menú de llamadas le permite iniciar o detener el uso compartido con un simple toque, lo que mantiene su pantalla despejada y garantiza una colaboración fluida, incluso cuando está de viaje.
- Experiencia mejorada de iOS en Rainbow
Rainbow para iOS se ha perfeccionado aún más con actualizaciones optimizadas de la interfaz de usuario: las notificaciones dentro de la aplicación le garantizan que nunca se pierda nada, el filtrado de archivos es más sencillo gracias a un nuevo submenú y el menú «Más» en las llamadas resulta más intuitivo que nunca. Además, la vista «Tareas», rediseñada, se adapta mejor a los estándares de iOS para ofrecer una experiencia más fluida y fácil de usar.
Versión beta v153.7
Aplicación web: 2.153.7
Aplicación de escritorio para Windows: 2.153.2
Aplicación de escritorio para macOS: 2.153.2
Aplicación para Android: 1.153.0
Aplicación para iOS: 1.153.4, compilación 250404.1625
Principales características que se deben probar
- Restricción de datos
Esta nueva función amplía las opciones existentes para controlar la transmisión de datos y archivos en las conversaciones y burbujas, al permitir también el control sobre la recepción de archivos. Esta función se puede configurar mediante perfiles asignables a todos los usuarios o a grupos de usuarios específicos, lo que permite a los administradores aplicar políticas de seguridad de datos con mayor precisión y flexibilidad. (véase el artículo)
- Información de METADATOS para el proveedor de SSO SAML
Ofrecer a los clientes una forma de actualizar automáticamente la configuración de SAML para su empresa (por ejemplo, si el certificado de firma SAML caduca cada 3 meses y desea automatizar la actualización del certificado en Rainbow). (véase el artículo)
- Rainbow Hub - Análisis de grupos - Envío de informes por correo electrónico
Esta función permite configurar los análisis de grupo para que se envíen por correo electrónico, ya sea de forma automática según la frecuencia que haya configurado o de forma inmediata desde la configuración del informe (botón «Enviar»). (véase el artículo)
Funcionalidades adicionales y mejoras disponibles en esta publicación
- Compartir audio con la función de pantalla compartida:
El uso compartido de audio, que antes se limitaba a las presentaciones en pantalla de Bubble, ya está disponible en las conversaciones individuales, lo que mejora la comodidad durante las llamadas y el intercambio de contenidos.
- Se ha añadido «Crear una encuesta» al menú «Otras opciones» de la burbuja
Esta nueva opción agiliza el acceso a la función de creación de encuestas.
- Mejora en el reenvío de mensajes
Ahora dispone de una nueva opción para añadir al remitente original del mensaje que reenvía a otra conversación.
- Visualización de información sobre quién ha fijado los mensajes.
Los mensajes fijados muestran ahora el nombre del usuario que los ha fijado, que se muestra encima del propio mensaje.
- Centro de notificaciones: reciba notificaciones cuando se le mencione
Las menciones activan ahora notificaciones automáticas, lo que mejora la capacidad de respuesta y mantiene a los usuarios mejor conectados con las conversaciones clave.
- Android: añada un acceso directo a la conversación en la pantalla de inicio del teléfono
Para los usuarios de UC, el acceso directo permite acceder rápidamente a la conversación de un usuario seleccionado en Rainbow.
Para los usuarios de telefonía, el acceso directo permite iniciar directamente una llamada a un número elegido.
- Administración: configure la extensión de la aplicación de escritorio mediante el aprovisionamiento masivo
Un administrador puede cargar varias extensiones de la aplicación de escritorio (manifiesto personalizado) y asignarlas —ya sea a todos los usuarios o a grupos de usuarios específicos— mediante el aprovisionamiento masivo con un archivo CSV o utilizando el conector LDAP.
- Análisis: análisis de audio mejorado con búsqueda basada en etiquetas y filtros de selección múltiple
Las nuevas funcionalidades de análisis ayudan a identificar y resolver rápidamente los problemas de calidad de audio. La búsqueda por etiquetas de usuario permite realizar investigaciones específicas en distintos grupos de usuarios por etiqueta —como la sede de la empresa o el departamento—, mientras que los filtros de selección múltiple refinan el análisis según variables como el dispositivo o la red. Estas herramientas ofrecen una visión más detallada y una resolución de problemas más rápida en diversos entornos de usuario.
- Rainbow Hub: «Multiline+» admite ahora hasta 5 llamadas simultáneas
Disfrute de una mayor flexibilidad en las llamadas gracias a la función Multiline+ mejorada, que ahora permite hasta 5 llamadas activas simultáneas en teléfonos fijos y softphones. Solo tiene que activar el perfil Multiline+ en el panel de administración para disfrutar de una comunicación fluida e ininterrumpida en sus dispositivos.
- Rainbow Hub: ahora compatible con la gama de teléfonos Myriad S
La serie Myriad S aporta un rendimiento más rápido y una navegación más fluida a sus comunicaciones diarias, al tiempo que conserva la experiencia intuitiva a la que está acostumbrado. La gama incluye ahora dos nuevos modelos: el Myriad 7S, con funciones esenciales, y el Myriad 7S Pro, con Wi-Fi y Bluetooth para una conectividad y flexibilidad avanzadas.