Gestionar Rainbow Business Telefonía para Microsoft Teams

Este artículo le permite hacer disponible el servicio de Telefonía Rainbow Business en la aplicación Teams para los miembros de su empresa.

Rainbow Business Telefonía se activa en Teams desde el centro de administración de Microsoft Teams. 

Rainbow Business Telefonía se activa mediante una política de configuración de la aplicación: esta controla cómo Rainbow Business Telefonía es disponible para los miembros de la empresa en la aplicación Teams.

Nota: El conector se encuentra actualmente en proceso de validación por parte de Microsoft para su inclusión en AppSource. Mientras tanto, puede acceder a él a través de nuestro enlace de descarga oficial.

A continuación, la política de configuración utilizada es la política predeterminada global (para toda la organización), que se asignará a todos los miembros de la empresa.

Como opción, puede gestionar políticas de configuración personalizadas que se asignarán a miembros específicos de la Empresa. Para obtener más detalles, consulte: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/manage-apps.

La configuración de la política de configuración para Rainbow Business Telefonía consiste en:

• Añadir Rainbow Business Telefonía a la política de configuración
• Configurar los ajustes de la política
• Anclar Rainbow Business Telefonía a la barra de Teams

Una vez configurada la política de configuración, Rainbow Business Telefonía vendrá preinstalado y anclado en la aplicación Teams de los miembros de la empresa. Si han iniciado sesión en Teams, los miembros de la empresa deberán cerrar sesión primero y, a continuación, volver a iniciarla para que Rainbow Business Telefonía aparezca en la barra de la aplicación Teams.

Ejemplo:

Antes de comenzar

En Teams:

• Debe tener un rol de administrador de Microsoft Teams para acceder al centro de administración de Microsoft Teams.
• Su empresa debe estar registrada como un equipo en el centro de administración de Microsoft Teams (ruta de acceso: Teams > Administrar equipos).

Por parte de Rainbow:

• Los miembros de la empresa deben disponer, como mínimo, de unalicencia Business o Enterprise .

Acceso al Centro de administración de Microsoft Teams

1. Abra un navegador web e introduzca la siguiente URL:
   https://admin.teams.microsoft.com/dashboard
2. Introduzca sus credenciales de administrador (dirección de correo electrónico y contraseña).
3. Haga clic en «Conectar».

Operaciones preliminares

1. Desde el centro de administración de Microsoft Teams, vaya a: Aplicaciones de Teams> Administrar aplicaciones.
2. Busque «Rainbow Business Telefonía » en la lista de aplicaciones.
3. Compruebe que el estado de la aplicación esté configurado como «Desbloqueada » y que la disponibilidad de la aplicación esté configurada como «Todos».
4. Si no es así, haga clic en el nombre de la aplicación y, a continuación, realice lo siguiente:
   • Para cambiar el estado de la aplicación: haga clic en «Acciones» en la esquina superior derecha de la ventana y seleccione «Desbloquear aplicación».
   • Para cambiar la disponibilidad de la aplicación: haga clic en el valor que aparece debajo del campo «Disponible para», a continuación, en «Editar disponibilidad» y seleccione «Todos» en la lista desplegable.

Configuración de una política de configuración para la telefonía de Rainbow

1. Desde el centro de administración de Microsoft Teams, vaya a: Aplicaciones de Teams > Políticas de configuración.
2. Haga clic en «Global (predeterminado para toda la organización) » en la lista de políticas de configuración.
3. Establezca el campo «Cargar aplicaciones personalizadas » en «DESACTIVADO»: los miembros de la empresa no podrán descargar aplicaciones personalizadas de la App Store de Teams.
4. Configure el campo «Anclar aplicaciones » en «Activado»: los miembros de la empresa podrán reorganizar el orden de las aplicaciones en su aplicación de Teams. 
5. En el recuadro «Aplicaciones instaladas », haga clic en «Añadir aplicaciones», busque «Rainbow Business Telefonía » y haga clic en «Añadir».
   «Rainbow Business Telefonía » aparecerá en la lista de aplicaciones instaladas.
6. En el recuadro «Aplicaciones ancladas », haga clic en «Añadir aplicaciones», busque «Rainbow Telefonía Business » y haga clic en «Añadir».
   Rainbow Business Telefonía aparecerá en la columna «Barra de aplicaciones ».
7. Si lo desea, puede cambiar el orden de las aplicaciones que se muestran en la barra de Teams y, en concreto, la posición de «Rainbow Telefonía », utilizando los botones «Subir» y «Bajar ».
8. Haga clic en «Guardar» para validar la configuración de la política de configuración.
   Se cerrará la ventana de configuración de la política de configuración y volverá a la lista de políticas de configuración.