Programa actual para Early adopters

En este artículo encontrará las funciones que puede probar como usuario del programa Early adopter. 
¡Estén atentos! Siga la sección del programa «Early adopter » para asegurarse de no perderse el anuncio de la disponibilidad de las funciones de EA

A continuación encontrará la lista de funciones disponibles para su prueba en la fase de «Early adopter».
Tenga en cuenta que esta lista está sujeta a cambios y puede que no refleje el conjunto definitivo de funciones que estarán disponibles en el lanzamiento general.

Además de explorar y validar estas nuevas funcionalidades, le animamos a que pruebe los procesos de implementación de aplicaciones y verifique que las funciones existentes de Rainbow sigan funcionando según lo esperado, de forma coherente con la versión oficial publicada.

Importante: Tenga en cuenta que debe enviarse una solicitud de asistencia por cada cliente y por cada función, tal y como exige el proceso de «Early adopter».

Lista de funciones en la fase de «Early adopter»

[EA CLI BY PREFIX] Seleccionar la CLI de OXE para llamadas salientes por prefijo
[EA RB PREMIUM] Rainbow Premium y Rainbow Voice Premium
[EA BYOAI] «Bring-Your-Own-AI» (traiga su propia IA) para la transcripción y el resumen de conferencias
[EA RB GUARDIAN] Rainbow Guardian
[EA RVA] Asistencia visual de Rainbow
[EA RETAIL] Rainbow Retail Communications as a Service (RCaaS)

[EA CLI BY PREFIX] Selección de la CLI de OXE para llamadas salientes por prefijo

Esta función permite a los sistemas OXE aplicar un identificador de llamada específico en las llamadas salientes en función de un prefijo de marcación, anulando el identificador de llamada predeterminado del usuario. Los socios comerciales pueden definir una lista de prefijos a nivel de la centralita, y los usuarios pueden seleccionar a continuación el identificador de llamada saliente deseado desde su cliente Rainbow. La configuración permanece activa para todas las llamadas salientes hasta que el usuario la modifique. Los detalles técnicos están disponibles en el artículo específico.

[EA RB PREMIUM] Rainbow Premium y Rainbow Voice Premium

IA con tecnología de Rainbow (lanzamiento inicial en Francia y Alemania)

Potencie sus reuniones con la IA:

• Resumen y reproducción de las conferencias de Rainbow
  • Transcripción completa con identificación de los ponentes
  • Resúmenes inteligentes de las reuniones
  • Indicaciones personalizables
  • Repetición y búsqueda por texto o por ponente

A lo largo del próximo año se irán incorporando más funciones basadas en IA, entre las que se incluyen la transcripción en directo y la traducción de documentos.

Nota: Para este programa de Early adopter, proporcionaremos 5 licencias Rainbow Premium Custom o 5 licencias Rainbow Voice Premium Custom, en función de la centralita utilizada en la empresa. Estas licencias personalizadas tendrán una validez de 2 meses, a partir del día en que se asignen a la empresa.

[EA BYOAI] «Bring-Your-Own-AI» (traiga su propia IA) para la transcripción y el resumen de conferencias

Conecte su propio proveedor de IA homologado a Rainbow. Gladia.io y OpenAI estarán disponibles desde el lanzamiento.

• Resumen y reproducción de las conferencias de Rainbow
  • Transcripción completa con identificación de los ponentes
  • Resúmenes inteligentes de las reuniones
  • Indicaciones personalizables
  • Repetición y búsqueda por texto o por ponente

Nota: En el caso del programa BYOAI Early adopter, la función se habilita a nivel de empresa; por lo tanto, proporcionaremos una licencia personalizada a la empresa hasta que la función alcance la disponibilidad general (GA).

Lea el artículo «Conecte un proveedor externo de IA a su empresa » para realizar la configuración inicial. 

[EA RB GUARDIAN] Rainbow Guardian

Rainbow™ Guardian es el entorno seguro de comunicaciones de emergencia de ALE, que se activa cuando un ciberataque o un incidente grave interrumpe el funcionamiento de sus sistemas principales. Proporciona un canal de información controlado y aislado que mantiene a los empleados conectados y permite a los equipos de crisis coordinarse de forma segura.

«Rainbow Guardian ofrece una póliza de seguro contra la pérdida de datos al hacerse cargo de las comunicaciones de su empresa…»

Características principales:

• Activación instantánea cuando se pone en marcha el plan de continuidad del negocio
• Espacio de trabajo seguro y aislado con autenticación de dos factores
• Instrucciones automáticas por SMS que redirigen al personal a Rainbow Guardian
• Replicación de Active Directory para un acceso controlado
• Llamadas, mensajes y chats grupales ilimitados (hasta 100 participantes)
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana durante el periodo de recuperación

«Notificación a todo el personal por SMS con instrucciones para comunicarse únicamente a través de Rainbow Guardian».

Lea el artículo «Guía de configuración de Rainbow Guardian » para la configuración inicial. 

[EA RVA] Asistencia visual de Rainbow

Rainbow Visual Assistance (RVA) permite a los equipos de asistencia derivar de forma fluida las llamadas de teléfono a sesiones seguras de asistencia por vídeo a través de un sencillo enlace por SMS, sin que los usuarios tengan que instalar ninguna aplicación.

Permite a los expertos ver y evaluar de forma remota la situación de los clientes en tiempo real, lo que mejora la calificación de los problemas, acelera su resolución y reduce las visitas presenciales innecesarias.

Totalmente integrada en la plataforma Rainbow™, RVA ofrece funciones de voz, vídeo, chat y uso compartido de documentos en un entorno seguro basado en navegador, lo que ayuda a las organizaciones a aumentar las tasas de resolución a la primera y la satisfacción del cliente.

Lea el artículo «Guía de configuración de Rainbow Visual Assistance » para la configuración inicial. 

[EA RETAIL] Rainbow Retail Communications as a Service (RCaaS)