Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.
Novedad : con la publicación v149 de Rainbow, ahora se puede forzar la interfaz de usuario del Softphone a través de una configuración del perfil de usuario.
Descripción del comportamiento
Antes de la versión 149, el administrador de una empresa podía permitir al usuario final activar o no la interfaz de usuario de Softphone. También tenía la posibilidad de forzar este modo Softphone durante la instalación de la aplicación Desktop mediante el parámetro /ForceSoftphone.
A partir de la v149, el modo Softphone está totalmente controlado por una configuración de perfil que ahora puede elegirse entre Permitido / No permitido / Forzado
El parámetro de instalación de la aplicación de escritorio /ForceSoftphone queda obsoleto
Forzar el Softphone UI para mis usuarios que ya lo utilizan
Usted ya ha permitido al usuario final activar o no el Softphone UI o lo ha forzado con el parámetro de instalación de la aplicación Desktop. En ambos casos, si el usuario tiene activado el modo Softphone, lo guardará con la actualización a la v149.
Pero a partir de la v149 también podrá desactivarlo aunque usted lo haya forzado con el parámetro de instalación de la aplicación Escritorio. El perfil del sistema Telefonía o Telefonía y audio Rainbow tendrá la configuración del perfil "Usar modo softphone" establecida en Permitido por defecto.
Por lo tanto, si no desea que el usuario elimine el modo softphone tendrá que crear un nuevo perfil de usuario en el que establecerá el parámetro Usar modo softphone en Forzado. Y aplicar este perfil a los usuarios.
Forzar la interfaz de usuario de Softphone para los nuevos mis usuarios
Para los nuevos usuarios, simplemente cree un nuevo perfil como el descrito anteriormente y asígnelo a los usuarios que deben tener la interfaz de usuario de softphone y no se les debe permitir cambiarla.
Caso específico usuarios de Microsoft Teams
Nota: Con la v149 hemos añadido un nuevo perfil de sistema Microsoft Teams sólo telefonía. En este perfil el modo Softphone está configurado como Forzado.
Si tiene usuarios de Microsoft Teams le recomendamos encarecidamente que asigne este nuevo perfil a estos usuarios .
Evolución prevista para una futura versión de Rainbow
Tenemos previsto implantar el modo de softphone forzado en futuras versiones de Rainbow para los perfiles de audio Telefonía y Telefonía y Rainbow. Se hará un anuncio específico cuando se conozca la versión objetivo para este cambio.
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