Saltar al contenido principal
👋 Ha sido redirigido al nuevo Centro de Ayuda. No olvides cambiar tus accesos directos. ➡️ Más información sobre migración

¿Le ayuda la base de conocimientos a encontrar lo que busca?

Gracias por su opinión

Compartir una centralita entre varias empresas

Relacionada con

Yves MAZURIER
  • Actualización

language Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.

Este artículo permite compartir una centralita (OXO Connect, OXO Connect Evolution u OmniPCX Enterprise) entre varias empresas clientes (multiempresa).

Con OXO Connect, OXO Connect Evolution y OmniPCX Enterprise no configurados para multiempresa (opción Versión Centrex establecida en Falso), el plan de numeración es común para todas las empresas y no se aplica ninguna restricción a las llamadas entre empresas.

Cuando un OmniPCX Enterprise está configurado para multiempresa (opción Versión Centrex establecida en Verdadero), cada empresa tiene su propio rango de números y se dispone de un plan de numeración corto para las llamadas intraempresa. Se pueden aplicar personalizaciones por empresa (Attendant, música en espera) y restricciones a las llamadas entre empresas. En este caso, la OmniPCX Enterprise se declara en Rainbow como OTEC-S.

Para compartir una PBX entre empresas clientes

  1. Declare la PBX en Rainbow
  2. Conecte la PBX a Rainbow
  3. Asocie la PBX a las empresas cliente de destino

Después de compartir la PBX, podrá

  • Visualizar el número de empresas clientes a las que está asociada la PBX
  • Eliminar la PBX de una empresa cliente

Requisitos previos

Antes de empezar, debe conocer lo siguiente

  • Información de marcación (país, prefijo nacional, prefijo internacional, prefijo de salida)
  • Reglas de numeración
  • Si la centralita es una OXO Connect/OXO Connect Evolution sacada de su flota: La referencia de flota de pareja y la referencia de instalación que permite identificar la PBX en su flota
  • Para OmniPCX Enterprise: Los parámetros de conexión a la red pública:
    • En caso de acceso directo La dirección IP del servidor DNS
    • En caso de acceso a través de un proxy HTTP (a petición del cliente): Los parámetros del proxy HTTP (dirección IP, credenciales y puerto)
  • En caso de OTEC-S, para cada empresa cliente, el prefijo del número de llamada de la entidad asociada

Declaración de la centralita en Rainbow

  1. Desde la aplicación Rainbow, haga clic en Gestione sus clientes rainbow__icons_dashboard--filled.svg en el panel izquierdo.
  2. En el panel VISTA GENERAL, haga clic en Equipos.
  3. En la parte derecha de la ventana, haga clic en la pestaña Compartido y, a continuación, en Crear.
  4. En el campo Nombre del servidor, introduzca el nombre de la centralita.
  5. En el campo Tipo de servidor, seleccione el tipo de centralita:
    • OXO Connect si la PBX es una OXO Connect u OXO Connect Evolution
    • OmniPCX Enterprise si la centralita es una OmniPCX Enterprise no configurada para multiempresa (opción Versión Centrex establecida en Falso)
    • OTEC-S si la centralita es una OmniPCX Enterprise configurada para multiempresa (opción Versión Centrex establecida en Verdadero)
  6. Rellene los demás campos:
  7. Haga clic en Crear.
    Si no se ha seleccionado la casilla de verificación Especificar ID del equipo y código de activación, se abrirá una ventana emergente con el ID del equipo y el código de activación generados por Rainbow. Haga clic en Cerrar.
    Screenshot_2020-11-12_Rainbow_by_Alcatel-Lucent_Enterprise_1_.png
    Nota: Esta información será necesaria cuando conecte la centralita a Rainbow.

La PBX se crea y se muestra en la lista de equipos de la pestaña Compartidos con el estado Pendiente .

Conexión de la PBX a Rainbow

Conexión de una OmniPCX Enterprise a Rainbow

  1. Conéctese a la OmniPCX Enterprise con la cuenta mtcl , ejecute el comando netadmin -m y configure los parámetros de red (servidor DNS o proxy HTTP).
  2. En la herramienta de gestión del OmniPCX Enterprise, seleccione el menú Rainbow, establezca el parámetro Habilitar agente Rainbow en SÍ e introduzca los parámetros obtenidos previamente de Rainbow Admin: ID del equipo y código de activación.

Para obtener más detalles sobre la configuración del OmniPCX Enterprise, consulte el artículo: Asociar un OmniPCX Enterprise a una empresa.

Una vez que el OmniPCX Enterprise se haya conectado a Rainbow, su estado de conexión cambiará a En ejecución en la lista de equipos.

Conexión de un OXO Connect/OXO Connect Evolution a Rainbow

Cuando se toma la centralita (OXO Connect u OXO Connect Evolution) de su flota, no es necesario realizar ninguna configuración: Los parámetros de Rainbow se rellenan automáticamente en la PBX y Rainbow está activado por defecto.

Cuando la PBX sea una OXO Connect no tomada de su flota, conéctese a la PBX a través de la consola de gestión de OXO Connect(OMC), active Rainbow e introduzca en Rainbow el ID del equipo y el código de activación generados al declarar la PBX. Para más detalles sobre la configuración de la PBX, consulte: Asociar una OXO Connect/OXO Connect Evolution a una empresa.

Una vez que la PBX se ha conectado a Rainbow, su estado de conexión cambia a En funcionamiento en la lista de equipos.

Asociar la centralita a las empresas clientes

  1. Desde la aplicación Rainbow, haga clic en Gestionar sus clientes rainbow__icons_dashboard--filled.svg en el panel izquierdo.
  2. En el panel MIS CLIENTES, haga clic en Empresas clientes.
  3. En la lista de clientes, haga clic en el nombre de la empresa cliente que desea asociar a la centralita.
  4. En el panel izquierdo, haga clic en Comunicación.
  5. En la parte derecha de la ventana, haga clic en la pestaña Compartido.mceclip4.png
  6. En el campo Tipo de servidor, seleccione el tipo de centralita.
  7. En el campo Equipo, seleccione la centralita.
  8. Rellene los demás campos:
  9. Haga clic en Crear.
    La centralita se crea y se muestra en la lista de equipos de la empresa cliente con la columna Compartido establecida en Sí.mceclip5.png
  10. Repita el procedimiento anterior para asociar la centralita a otras empresas cliente.

Visualización de las empresas cliente que comparten una centralita

  1. Desde la aplicación Rainbow, haga clic en Gestionar sus clientes rainbow__icons_dashboard--filled.svg en el panel izquierdo.
  2. En el panel VISTA GENERAL, haga clic en Equipos.
  3. En la parte derecha de la ventana, haga clic en la pestaña Compartidos.
    La columna Empresas indica el número de empresas clientes que comparten esta centralita. En el ejemplo anterior, la centralita cs80 está compartida por tres empresas clientes.
  4. Para obtener la lista de empresas cliente que utilizan esta centralita compartida, haga clic en more_vert.svg, y seleccione Lista de empresas o Prefijos de empresas (sólo disponible para el tipo de servidor OTEC-S ).
    La lista de empresas cliente aparece en la parte inferior del panel.

Eliminar una centralita de una empresa cliente

  1. Desde la aplicación Rainbow, haga clic en Gestionar sus clientes rainbow__icons_dashboard--filled.svg en el panel izquierdo.
  2. En el panel MIS CLIENTES, haga clic en Empresas clientes.
  3. En la lista de clientes, haga clic en el nombre de la empresa cliente asociada a la centralita de destino.
  4. En el panel izquierdo, haga clic en Comunicación.
  5. En la parte derecha de la ventana, haga clic en la pestaña Comm. Servers.Screenshot_2020-12-10_Rainbow_by_Alcatel-Lucent_Enterprise_1_.png
  6. Mueva el ratón sobre la centralita de destino, haga clic en more_vert.svg, y seleccione Quitar equipo.
  7. Haga clic en Eliminar.

    La centralita se elimina de la lista de equipos( pestañaServidores de com. ).

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

Artículos relacionados