Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.
Los servicios de Rainbow están disponibles en más de 75 países y 22 idiomas a través de aplicaciones para Ordenadores (Web, Windows y macOS Desktop), Smartphones (Android, iPhone), Tablets (Android, iPad) y Android TV.
Nota: Las tablas siguientes resumen las principales características por plan de servicios. En el anexo se detallan todas las funciones compatibles y los planes complementarios opcionales.
Funciones de colaboración
| ESENCIAL | (VOZ) BUSINESS | (VOZ) EMPRESARIAL | |
|---|---|---|---|
| Autoinscripción de usuarios y gestión de perfiles | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Conversaciones en grupo (burbujas) | ☑️ 5 carpetas 50 burbujas con 20 participantes |
☑️ 100 carpetas 200 burbujas con 100 participantes Gestionar múltiples organizadores Programar reuniones Gestionar etiquetas |
☑️ 100 carpetas 500 burbujas con 300 participantes Gestionar múltiples organizadores Programar reuniones Gestionar etiquetas |
| Canales privados y públicos (transmisión de noticias) | ☑️ Seguir |
☑️ Seguir |
☑️ Crear, gestionar, seguir |
| Búsqueda ilimitada (personas, burbujas, canales, mensajes, empresas) | ☑️ | ☑️ + Propiedades/etiquetas |
☑️ + Propiedades/etiquetas |
| Red de miembros, grupos de miembros, contactos empresariales | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Acceso de invitados | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestión de conversaciones | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Chat persistente (1 a 1, chat de grupo) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Información sobre la presencia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestión de tareas | ☑️ 6 Tareas |
☑️ 20 Tareas |
☑️ 200 Tareas |
| Mensajes de alfileres | ☑️ 30 alfileres |
☑️ 30 alfileres |
☑️ 30 pines |
| Llamadas de voz y vídeo integradas, uso compartido de pantalla/aplicaciones | ☑️ 1 en 1 |
☑️ 1 en 1 |
☑️ 120 participantes |
| Compartir archivos, almacenamiento | ☑️ 1 GB de almacenamiento |
☑️ 1 GB de almacenamiento |
☑️ 20 GB de almacenamiento |
| Historial de llamadas | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Grabación (1 a 1) | ☑️ | ☑️ | |
| Conferencia web ad hoc (añada participantes a una llamada uno a uno) | ☑️ (con participantes RTC) |
☑️ (con participantes RTC) |
|
| Conferencias web programadas (Iniciar una conferencia con varios participantes) | ☑️ (con participantes RTC en Opciones de voz) |
||
| Control remoto del escritorio | ☑️ | ||
| Grabación de conferencias | ☑️ |
Integración con paquetes ofimáticos
| ESENCIAL | (VOZ) BUSINESS | (VOZ) EMPRESARIAL | |
|---|---|---|---|
| Conector Click2Call para Google Chrome | ☑️ | ☑️ | |
| Conector de telefonía Rainbow para Microsoft Teams | ☑️ | ☑️ | |
| Información del calendario (Microsoft Office 365 Exchange En línea, Google Calendar) |
☑️ | ☑️ | |
| Complemento de Microsoft Outlook (incluye búsqueda de contactos en Outlook y programación de conferencias web/audio) | ☑️ | ☑️ |
Integración del directorio
| ESENCIAL | (VOZ) EMPRESARIAL | (VOZ) EMPRESA | |
|---|---|---|---|
| Directorio de contactos Rainbow Business (50.000 contactos) | |||
| Creación, modificación, eliminación de contactos por un administrador Rainbow | ☑️ | ☑️ | |
| Búsqueda e identificación de llamadas para todos los usuarios | ☑️ | ☑️ | |
| Directorio de contactos personales Rainbow | |||
| Crear, modificar, eliminar contacto por usuario Rainbow: - Crear un nuevo contat Crear a partir del registro de llamadas Buscar para consultar, modificar y eliminar |
☑️ | ☑️ | |
| Búsqueda e identificación de llamadas | ☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD) | |||
| Instalar/configurar el conector | ☑️ | ||
| Buscar un contacto público (no personal) | ☑️ | ☑️ | |
Características de la telefonía híbrida
| ESENCIAL | BUSINESS | EMPRESARIAL | |
|---|---|---|---|
| OmniPCX Enterprise, OXO Connect | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Control del teléfono Business (con gestión única de llamadas) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Presencia telefónica | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Registro de llamadas | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Cualquier dispositivo (elija y controle cualquier teléfono) | ☑️ | ☑️ | |
| Llamadas VoIP (a extensiones PBX, a números de teléfono públicos) | ☑️ | ☑️ | |
| Identificación de llamadas, búsqueda de usuarios a través de la agenda telefónica de la PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Gestión de segundas llamadas, llamada a tres, desvío de llamadas | ☑️ | ☑️ | |
| Buzón de voz (interfaz visual, notificaciones, llamadas) | ☑️ | ☑️ | |
| Agente OXE CCD (logOn/Off,retirada,wrap-up) | ☑️ | ||
| Puente CTI&Media de terceros (Cisco, NEC, Mitel, Asterisk) | ☑️ | ☑️ | |
| Consola Attendant | ☑️ |
Características de Cloud Telephony
| ESENCIAL | VOZ BUSINESS | VOZ ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Servicios Cloud PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Control telefónico Business | ☑️ | ☑️ | |
| Presencia telefónica | ☑️ | ☑️ | |
| Registro de llamadas | ☑️ | ☑️ | |
| Llamadas VoIP (a extensiones PBX, a números de teléfono públicos) | ☑️ | ☑️ | |
| Identificación de llamadas, búsqueda de usuarios a través de la agenda telefónica de la centralita | ☑️ | ☑️ | |
| Gestión de segundas llamadas, llamada a tres, desvío de llamadas | ☑️ | ☑️ | |
| Buzón de voz (interfaz visual, notificaciones, llamadas) | ☑️ | ☑️ | |
| Consola de supervisión de usuarios | ☑️ |
||
| Consola Attendant | ☑️ |
Seguridad y conformidad
| ESENCIAL | (VOZ) EMPRESARIAL | (VOZ)EMPRESARIAL | |
|---|---|---|---|
| Residencia de datos por regiones Centros de datos en EMEA (Francia, Alemania), NA (Canadá, EE.UU.), APAC (Australia, China, Singapur) y CALA (Brasil) |
☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Cifrado de datos en reposo y en tránsito (AES-256) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Inicio de sesión único (SAML, OIDC) con proveedor de identidad externo | ☑️ | ☑️ | ☑️ Administrar |
| Autenticación de 2 factores (2FA con TOTP) | ☑️ | ☑️ Administrate |
|
| Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información Certificados ISO/IEC 27001 | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Hosting certificado de datos sanitarios (HDS) en Francia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Certificado ANSSI CSPN en Francia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| España Esquema Nacional de Seguridad (ENS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Agencia Digital Italiana (AgID) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios de EE.UU. (HIPAA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (FERPA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
Administración y apoyo
| ESENCIAL | (VOZ) BUSINESS | (VOZ) EMPRESARIAL | |
|---|---|---|---|
| Centro de ayuda digital | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Administración y control de la empresa | ☑️ 1 administrador |
☑️ Múltiples administradores (hasta 20) |
☑️ Múltiples administradores (hasta 20) |
| Logotipo de empresa personalizado, banner de empresa personalizado | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Informes de uso | ☑️ | ☑️ | |
| Gestión del nombre de dominio de la empresa | ☑️ | ☑️ | |
| Aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios | ☑️ Archivo CSV |
☑️ Archivo CSV, Microsoft Azure AD, servidor AD/LDAP |
|
| Acuerdo de nivel de servicio (SLA) y Help desk | ☑️ soporte 24/7 con 20 minutos de primer tiempo de respuesta |
☑️ soporte 24/7 con 20 minutos de primer tiempo de respuesta |
|
| Tiempo de actividad | ☑️ 99,9% de tiempo de actividad SLA garantizado |
☑️ 99,9% de tiempo de actividad SLA garantizado |