Los servicios de Rainbow están disponibles en más de 75 países y en 22 idiomas a través de aplicaciones para ordenadores (web, Windows y macOS de escritorio), teléfonos inteligentes (Android, iPhone), tabletas (Android, iPad) y Android TV.
Nota: Las tablas que figuran a continuación resumen las principales funciones según el plan de servicio. En el archivo adjunto se detallan todas las funciones compatibles y los planes complementarios opcionales.
Funcionalidades de colaboración
| Essential | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Autoinscripción de usuarios y gestión de perfiles | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Conversaciones en grupo (burbujas) | ☑️ 5 carpetas 50 «burbujas» con 20 participantes |
☑️ 100 carpetas 200 burbujas con 100 participantes Gestione varios organizadores Programar reuniones Gestionar etiquetas |
☑️ 100 carpetas 500 burbujas con 300 participantes Gestionar varios organizadores Programar reuniones Gestionar etiquetas |
| Canales de información privados y públicos (noticias de transmisión) | ☑️ Seguir |
☑️ Seguir |
☑️ Crear, gestionar, seguir |
| Búsqueda ilimitada (personas, burbujas, canales de información, mensajes, empresas) | ☑️ | ☑️ + Propiedades/etiquetas |
☑️ + Propiedades/etiquetas |
| Red de miembros, grupos de miembros, contactos profesionales | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Acceso para invitados | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestión de conversaciones | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Chat persistente (individual, grupal) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Información de presencia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestión de tareas | ☑️ 6 tareas |
☑️ 20 tareas |
☑️ 200 tareas |
| Fijar mensajes | ☑️ 30 fijaciones |
☑️ 30 fijaciones |
☑️ 30 pines |
| Llamadas de voz y vídeo integradas, uso compartido de pantalla y aplicaciones | ☑️ Uno a uno |
☑️ Individual |
☑️ 120 participantes |
| Compartir y almacenar archivos | ☑️ 1 GB de almacenamiento |
☑️ 1 GB de almacenamiento |
☑️ 20 GB de almacenamiento |
| Historial de llamadas | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Grabación (uno a uno) | ☑️ | ☑️ | |
| Conferencias web puntuales (añadir participantes a una llamada individual) | ☑️ (con participantes de la red PSTN) |
☑️ (con participantes de la red PSTN) |
|
| Conferencias web programadas (iniciar una conferencia con varios participantes) | ☑️ (con participantes de la red PSTN en Voice Options) |
||
| Control remoto del escritorio | ☑️ | ||
| Grabación de conferencias | ☑️ |
Integración con paquetes de Office
| IMPRESCINDIBLE | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Conector Click2Call para Google Chrome | ☑️ | ☑️ | |
| Conector de Rainbow Telefonía para Microsoft Teams | ☑️ | ☑️ | |
| Información del calendario (Microsoft Office 365 Exchange Online, Google Calendar) |
☑️ | ☑️ | |
| Complemento de Microsoft Outlook (incluye búsqueda de contactos en Outlook y programación de conferencias web y de audio) | ☑️ | ☑️ |
Integración con directorios
| Essential | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Directorio de contactos de Rainbow Business (50 000 contactos) | |||
| Crear, modificar y eliminar contactos mediante un administrador de Rainbow | ☑️ | ☑️ | |
| Función de búsqueda e identificación de llamadas para todos los usuarios | ☑️ | ☑️ | |
| Directorio de contactos personales de Rainbow | |||
| Crear, modificar y eliminar contactos por parte de los usuarios de Rainbow: - Crear un nuevo contacto - Crear a partir del registro de llamadas - Buscar, consultar, modificar y eliminar |
☑️ | ☑️ | |
| Búsqueda e identificación de llamadas | ☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD) | |||
| Instalación/configuración del conector | ☑️ | ||
| Buscar un contacto público (no personal) | ☑️ | ☑️ | |
Funcionalidades de la telefonía híbrida
| Essential | BUSINESS | ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| OmniPCX Enterprise, OXO Connect | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Control de la telefonía empresarial (con gestión de llamadas individuales) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Presencia telefónica | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Registro de llamadas | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Cualquier dispositivo (seleccione y controle cualquier teléfono) | ☑️ | ☑️ | |
| Llamadas VoIP (a extensiones de centralita, a números de teléfono públicos) | ☑️ | ☑️ | |
| Identificación de llamadas, búsqueda de usuarios a través de la agenda de la centralita | ☑️ | ☑️ | |
| Gestión de segundas llamadas, conferencia a tres, desvío de llamadas | ☑️ | ☑️ | |
| Buzón de voz (interfaz visual, Notificaciones, llamada) | ☑️ | ☑️ | |
| Agente OXE CCD (inicio/fin de sesión, retirada, cierre de sesión) | ☑️ | ||
| Puente CTI y multimedia de terceros (Cisco, NEC, Mitel, Asterisk) | ☑️ | ☑️ | |
| Consola de operadora | ☑️ |
Funcionalidades de Cloud Telephony
| Essential | VOICE BUSINESS | Voice Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Cloud PBX servicios | ☑️ | ☑️ | |
| Control de la telefonía empresarial | ☑️ | ☑️ | |
| Presencia telefónica | ☑️ | ☑️ | |
| Registro de llamadas | ☑️ | ☑️ | |
| Llamadas VoIP (a extensiones de la centralita, a números de teléfono públicos) | ☑️ | ☑️ | |
| Identificación de llamadas, búsqueda de usuarios a través de la agenda de la centralita | ☑️ | ☑️ | |
| Gestión de segundas llamadas, conferencia a tres, desvío de llamadas | ☑️ | ☑️ | |
| Buzón de voz (interfaz visual, Notificaciones, llamada) | ☑️ | ☑️ | |
| Consola de supervisión de usuarios | ☑️ |
||
| Consola de operadora | ☑️ |
Seguridad y cumplimiento normativo
| IMPRESCINDIBLE | (VOICE) BUSINESS | (VOICE)Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Residencia de datos por región Centros de datos en EMEA (Francia, Alemania), América del Norte (Canadá, EE. UU.), APAC (Australia, China, Singapur) y CALA (Brasil) |
☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Cifrado de datos en reposo y en tránsito (AES-256) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Inicio de sesión único (SAML, OIDC) con un proveedor de identidad externo | ☑️ | ☑️ | ☑️ Administrar |
| Autenticación de dos factores (2FA con TOTP) | ☑️ | ☑️ Administrar |
|
| Sistemas de gestión de la seguridad de la información certificados según la norma ISO/IEC 27001 | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Alojamiento de datos sanitarios (HDS) certificado en Francia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Certificación CSPN de la ANSSI en Francia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de España | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Agencia para la Italia Digital (AgID) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de EE. UU. (HIPAA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
Administración y asistencia
| IMPRESCINDIBLE | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Centro de ayuda digital | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Administración y control de la empresa | ☑️ 1 administrador |
☑️ Varios administradores (hasta 20) |
☑️ Varios administradores (hasta 20) |
| Logotipo y banner personalizados de la empresa | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Informes de uso | ☑️ | ☑️ | |
| Gestión de los nombres de dominio de la empresa | ☑️ | ☑️ | |
| Creación y eliminación de cuentas de usuario | ☑️ Archivo CSV de « » |
☑️ Archivo CSV de , Microsoft Azure AD, servidor AD/LDAP |
|
| Acuerdo de nivel de servicio (SLA) y servicio de asistencia técnica | ☑️ : asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de primera respuesta de 20 minutos |
☑️ : asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de primera respuesta de 20 minutos |
|
| Tiempo de actividad | ☑️ Acuerdo de nivel de servicio (SLA) con un tiempo de actividad garantizado del 99,9 % |
☑️ SLA con un tiempo de actividad garantizado del 99,9 % |