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Problem
Ich kann die Änderung meines Passworts nicht bestätigen, nachdem ich auf der Anmeldeseite "Passwort vergessen?
Grundursache
Eine der beiden folgenden Ursachen kann zu diesem Problem führen:
- Die mit dem Bestätigungscode erhaltene E-Mail befindet sich im "Spam"- oder "Unordnung"-Ordner Ihres E-Mail-Clients
- Sie haben kein korrektes neues Passwort festgelegt
So beheben Sie das Problem
- Überprüfen Sie den Spam- oder Clutter-Ordner Ihres E-Mail-Clients, fügen Sie noreply@openrainbow.com oder besser die Domain openrainbow.com zu den vertrauenswürdigen Absendern hinzu.
- Überprüfen Sie das Format des Passworts: Es muss mindestens 12 Zeichen lang sein, davon 1 Kleinbuchstabe, 1 Großbuchstabe, 1 Ziffer und 1 Sonderzeichen.
Wenn das Passwort die Anforderungen nicht erfüllt, können Sie nicht auf die Schaltfläche "Weiter" klicken: