Wenn Sie einen Anruf nicht entgegennehmen können, kann der Anrufer Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen. Sie können sie dann ganz einfach von Ihrem Call Center aus abhören.
Computer:
Abhören Ihrer Sprachnachrichten
- Gehen Sie auf die Registerkarte Anrufe.
- Wenn Sie auf eine Nachricht warten, wird eine Benachrichtigung angezeigt.
- Klicken Sie auf die Nachricht, um sie abzuhören.
- Von dieser Zeile aus können Sie die Person, die die Nachricht verlassen hat, zurückrufen, eine Nachricht senden, sie löschen oder weiterleiten.
- Sie können Ihre Sprachnachricht einrichten und Ihre Nachrichten abhören, indem Sie auf die Schaltfläche "Anrufen" klicken.
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Transkription von Sprachnachrichten
Mit der Transkription können Sie Ihre Sprachnachrichten in Text umwandeln. Dies ist nützlich, um eine Sprachnachricht schnell zu lesen, wenn Sie sie nicht abhören können, oder wenn Sie eine schriftliche Aufzeichnung einer Unterhaltung behalten möchten.
- Gehen Sie auf die Registerkarte Anrufe.
- Suchen Sie in der Liste die Leitung, in der Sie eine Sprachnachricht erhalten haben.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Transkribieren.
- Auf dem Bildschirm wird dann "Transkribieren" angezeigt, und die Übersetzung erscheint direkt darunter.
Demnächst
Demnächst
Wenn die Transkription fehlschlägt (z.B. wenn die Sprache nicht erkannt wird, der Ton zu kurz ist oder die Qualität schlecht ist), sehen Sie die Meldung "Transkription nicht verfügbar".