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Verwalten Sie Ihr Anruf-Routing
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Verknüpfung mit

Olivier BRAUN
  • Aktualisiert

language Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Siehe die Referenzversion auf Englisch.

Definieren Sie die Weiterleitung von Anrufen

Definieren Sie, wie Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen können.

  1. : Öffnen Sie die Einstellungen für die Anrufweiterleitung oben links im Fenster Rainbow Business Telefonie. Das Symbol hängt vom aktuellen Anruf-Routing ab.
  2. Wählen Sie das Gerät oder die Nummer, an die Ihre Anrufe weitergeleitet werden sollen. Die Liste hängt von Ihrer Konfiguration ab.
    Im Falle von 'Anderes Telefon' müssen Sie die Nummer manuell eingeben und anwenden.
  3. Die aktuelle Anrufweiterleitung wird oben links im Fenster Rainbow Business Telefonie angezeigt. Das Symbol hängt vom Anruf-Routing ab. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über das Symbol fahren, erhalten Sie weitere Informationen.

Hinweis: : Dieses Symbol wird angezeigt, wenn der Telefonie-Dienst nicht verfügbar ist oder wenn Ihre Rainbow Lizenz keine Telefonie beinhaltet. Bitte nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Administrator auf.

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Ihre Anrufe weiterleiten

Mit der Weiterleitung Ihrer Anrufe können Sie festlegen, was Ihr Telefon tun soll, wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten.
Abhängig von Ihrer Konfiguration können Sie:

  • Ihren Anruf an Ihre Sprachnachricht weiterleiten.
  • Ihren Anruf an einen bestimmten Kontakt weiterleiten.
  • Ihren Anruf an eine andere Nummer weiterleiten.

Mit den folgenden Bedingungen:

  • Keine Weiterleitung : Sie sind erreichbar.
  • Sofortige Weiterleitung
  • Weiterleitung bei Besetzt
  • Weiterleitung bei Nichtmelden
  • Weiterleitung bei Besetzt/keine Antwort

Eingehende Anrufe sofort weiterleiten

  1. : Wählen Sie das Weiterleitungssymbol.
  2. Wählen Sie " Andere Nummer", um die Nummer festzulegen, an die Ihre eingehenden Anrufe weitergeleitet werden sollen.
  3. Verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
    - Wählen Sie die Registerkarte "Nach Nummer", um eine Rufnummer im internationalen Wählformat einzugeben.
    Wählen Sie je nach Ziel " Interne Nummer" oder " Externe Nummer". Wenn es sich um eine externe Nummer handelt, wählen Sie das entsprechende Land und geben die Nummer im internationalen Format ein.
    - Wählen Sie die Registerkarte "Verzeichnis", um im Rainbow Business-Verzeichnis nach einem Kontakt mit Namen zu suchen.
    Wählen Sie das Symbol " Interne Nummer" neben dem Namen des Kontakts (das Symbol erscheint, wenn Sie den Mauszeiger über den Eintrag in der Liste bewegen).
    - Wählen Sie die Registerkarte "Verzeichnis", um einen bevorzugten Kontakt auszuwählen.
    Wählen Sie das Symbol " Interne Nummer" in Ihrer FAVORITEN-Liste (das Symbol erscheint, wenn Sie den Mauszeiger über den Eintrag in der Liste bewegen).
    - Wählen Sie die Registerkarte "Kurzwahl", um eine vordefinierte Kurzwahltaste zu finden und auszuwählen.
    Wählen Sie das Symbol " Interne Nummer" der Kurzwahltaste (das Symbol erscheint, wenn Sie den Mauszeiger über den Eintrag in der Liste bewegen).
  4. Wählen Sie die Schaltfläche "Anwenden".

Hinweis: Wenn eine Nummer zuvor definiert wurde, können Sie sie direkt auswählen ().

Weiterleiten bei Besetzt oder/und keine Antwort Ihre eingehenden Anrufe

  1. : Wählen Sie das Weiterleitungssymbol.
  2. Wählen Sie "teams_forward_settings1.png Einstellungen" und die Registerkarte "Anrufe weiterleiten".
  3. Wählen Sie die Art der Weiterleitung: "Weiterleitung bei Besetzt", "Weiterleitung bei Nichtmelden", "Weiterleitung bei Besetzt/Nichtmelden".
  4. Wählen Sie das Ziel aus: Andere Nummer oder Sprachnachricht, je nach Ihrer Konfiguration.
  5. Im Falle von Andere Nummer verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
    - Wählen Sie die Registerkarte "Nach Nummer", um eine Rufnummer im internationalen Wählformat einzugeben.
    Wählen Sie je nach Ziel " Interne Nummer" oder " Externe Nummer". Wenn es sich um eine externe Nummer handelt, wählen Sie das entsprechende Land und geben die Nummer im internationalen Format ein.
    - Wählen Sie die Registerkarte "Verzeichnis", um im Rainbow Business-Verzeichnis nach einem Kontakt mit Namen zu suchen.
    Wählen Sie das Symbol " Interne Nummer" neben dem Namen des Kontakts (das Symbol erscheint, wenn Sie den Mauszeiger über den Eintrag in der Liste bewegen).
    - Wählen Sie die Registerkarte "Verzeichnis", um einen bevorzugten Kontakt auszuwählen.
    Wählen Sie das Symbol " Interne Nummer" in Ihrer FAVORITEN-Liste (das Symbol erscheint, wenn Sie den Mauszeiger über den Eintrag in der Liste bewegen).
    - Wählen Sie die Registerkarte "Kurzwahl", um eine vordefinierte Kurzwahltaste zu finden und auszuwählen.
    Wählen Sie das Symbol " Interne Nummer" der Kurzwahltaste (das Symbol erscheint, wenn Sie den Mauszeiger über den Eintrag in der Liste bewegen).
  6. Wählen Sie die Schaltfläche "Anwenden".
  7. Schließen Sie das Fenster mit den Telefonie-Einstellungen.

Hinweis: Sie können eine sofortige Weiterleitung auch im Fenster Telefonie-Einstellungen festlegen.

Aufheben der Anrufweiterleitung

  1. : Wählen Sie das Weiterleitungssymbol.
  2. Wählen Sie "close2.svg Keine Weiterleitung".

Hinweis: Sie können die Weiterleitung von Anrufen auch im Fenster Telefonie-Einstellungen aufheben, indem Sie "close2.svg Weiterleitung aufheben" in der Liste der Weiterleitungsarten wählen.

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