In diesem Artikel finden Sie die Funktionen, die Sie als Early Adopter testen können.
Bleiben Sie auf dem Laufenden! Verfolgen Sie den Abschnitt zum Early Adopter-Programm, damit Sie die Ankündigung der Verfügbarkeit der EA-Funktionen nicht verpassen
Nachstehend finden Sie eine Liste der Funktionen, die in der Early Adopter-Phase getestet werden können.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Liste noch ändern kann und möglicherweise nicht den endgültigen Funktionsumfang widerspiegelt, der bei allgemeiner Verfügbarkeit verfügbar ist.
Neben der Erkundung und Validierung dieser neuen Funktionen sollten Sie auch die Prozesse der Anwendungsbereitstellung testen und überprüfen, ob die bestehenden Rainbow-Funktionen weiterhin wie erwartet funktionieren und mit der offiziellen Version übereinstimmen.
EA Exchange - Allgemeine Verfügbarkeit, 6. Mai 2026
[EA Exchange] Rainbow Exchange Kalender-Connector
Der Rainbow Exchange Calendar Connector synchronisiert die lokalen Microsoft Exchange-Kalender der Benutzer mit dem Rainbow-Client und zeigt aktuelle Meetings, Start-/Endzeiten und den Status "Abwesenheit" in ihrem Netzwerk an. Er läuft als Windows-Dienst im LAN des Kunden und wird von einem Rainbow-Administrator verwaltet, der den gleichen Connector wie die LDAP-Synchronisierungsfunktion verwendet.
Hinweis: Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie sicherstellen, dass der neueste Rainbow Connector - AD/LDAP/Exchange installiert ist (Download hier).
EA MIXED/FIXED CDD - Allgemeine Verfügbarkeit, Mai 6, 2026
[EA MIXED/FIXED CDD] Rainbow CCD Agent Telefonie Modi: Gemischt & Festnetz
Rainbow CCD Agents profitieren jetzt von zwei fortschrittlichen Telefonie-Konfigurationen, dem Mixed Mode und dem Fixed Mode, die für mehr Flexibilität und Kontrolle über die Sprachkommunikation sorgen.
Der gemischte Modus ermöglicht die nahtlose Abwicklung von privaten und über CCD verteilten Anrufen über eine einheitliche Rainbow VoIP-Einrichtung, so dass die Agenten ihren persönlichen Telefonie-Zugang beibehalten können, während sie an CCD-Workflows beteiligt sind.
Der feste Modus unterstützt Agenten, die dedizierte Tischtelefone oder externe Geräte verwenden, und aktiviert die Telefonie nur während aktiver CCD-Sitzungen.
Bitte beachten Sie, dass der Feste Modus noch weiter verbessert werden muss, damit der Status "Agent abgemeldet" korrekt angezeigt wird.
Diese neuen Optionen erweitern den bestehenden Standardmodus und bieten maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene betriebliche Anforderungen.
Demnächst - Bleiben Sie dran
Rainbow Premium & Rainbow Voice Premium
KI powered by Rainbow (Einführung zunächst in Frankreich und Deutschland)
Optimieren Sie Ihre Konferenzen mit KI:
- Zusammenfassung und Aufzeichnung von Rainbow Konferenzen
- Vollständiges Transkript mit Identifizierung der Redner
- Intelligente Meeting-Zusammenfassungen
- Anpassbare Eingabeaufforderungen
- Wiederholung & Suche nach Text oder Redner
Weitere KI-Funktionen werden folgen, einschließlich Live-Transkription und Dokumentenübersetzung.
Bring-Your-Own-AI
Verbinden Sie Ihren eigenen qualifizierten KI-Anbieter mit Rainbow. Gladia.io und OpenAI sind zum Start verfügbar.
- Zusammenfassung & Aufzeichnung von Rainbow Konferenzen
- Vollständiges Transkript mit Identifizierung der Redner
- Intelligente Meeting-Zusammenfassungen
- Anpassbare Eingabeaufforderungen
- Wiederholung & Suche nach Text oder Redner