In diesem Artikel finden Sie die derzeit verfügbaren Beta-Versionen sowie die entsprechenden Funktionen, die in jeder Version zum Testen aktiviert sind. Bleiben Sie dran! Verfolgen Sie den Abschnitt zum Beta-Programm, damit Sie die Ankündigung der Verfügbarkeit der Beta-Versionen nicht verpassen.
Nachstehend finden Sie eine Liste der Funktionen, die in jeder von uns veröffentlichten Beta-Version zum Testen zur Verfügung stehen.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Liste noch ändern kann und möglicherweise nicht den endgültigen Funktionsumfang widerspiegelt, der bei der allgemeinen Verfügbarkeit zur Verfügung steht.
Neben der Erkundung und Validierung dieser neuen Funktionen sollten Sie auch die Prozesse der Anwendungsbereitstellung testen und überprüfen, ob die bestehenden Rainbow-Funktionen weiterhin wie erwartet funktionieren und mit der offiziellen Veröffentlichung übereinstimmen.
Beta-Version v168 - Verfügbar seit 3. März -
Web-Anwendung: 2.168.5
Desktop-Anwendung Windows: 2.168.1
Desktop-Anwendung macOS: 2.168.1
Android-Anwendung: 1.168.0
iOS-Anwendung: 1.168.2 build 260218.1443
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Anzeige der Kontakte
Eine neue Benutzer-Option ermöglicht es Ihnen, alle passenden Kontakte aus mehreren Verzeichnissen anzuzeigen, wenn mehrere Einträge dieselbe E-Mail Adresse haben. Ist diese Option nicht aktiviert, wird nur das Rainbow Konto angezeigt, das mit dieser E-Mail Adresse verknüpft ist. -
Desktop-Minibar
Es gibt jetzt eine Option, mit der Sie eine Rainbow Minibar dauerhaft am oberen Rand des Bildschirms behalten können. Diese Minileiste bietet schnellen Zugriff auf wichtige Funktionen, darunter ein Such-/Anruffeld, das Benachrichtigungscenter, Anrufe, Sprachnachrichten und die Audiokonfiguration. -
Pop-Out-Aufnahme-Player (Desktop-App/Web-Client)
Für den Aufnahmeplayer ist jetzt ein Pop-Out-Modus verfügbar. Benutzer können den Player über die Schaltfläche Pop-Out in ein separates Fenster auslagern und so eine Aufnahme ansehen, während sie in Rainbow oder an anderer Stelle auf ihrem Computer weiterarbeiten. Das externe Fenster enthält eine Schaltfläche Zurückbringen, mit der der Player zur Hauptanwendung zurückkehrt, ohne die aktuelle Wiedergabeposition zu verlieren. -
Auswahl des Android-Audioausgabegeräts
Mit einer neuen Einstellung können Sie das Audio-Ausgabegerät während eines Anrufs auswählen (P2P-Anrufe Audio und Video, Anrufe in Konferenzen, PBX-Anrufe, Webinare). Wenn ein Bluetooth-Gerät angeschlossen ist, können Sie zwischen dem integrierten Redner, dem integrierten Lautsprecher oder dem Bluetooth-Headset/Ohrhörer wechseln. Benötigt ein Handy mit Android 13 oder höher. -
Analysen - Audioqualität
Die Berichte über die Audioqualität wurden verbessert. Wenn eine schlechte Audioqualität festgestellt wird, zeigt jetzt ein Symbol an, ob das Problem auf der lokalen Seite, der entfernten Seite oder dem Netzwerk liegt. Zusätzliche Details wie Jitter, RTT und Paketverluste können angezeigt werden, zusammen mit Erklärungen, wie sie den Audiostrom beeinflussen, und Tipps zur Diagnose und Lösung des Problems. -
Rainbow Hybrid - OXE CCD
Bei eingehenden CCD-Anrufen wird jetzt die Wartezeit des Anrufers angezeigt, die vom OXE-System bereitgestellt wird. So können Agenten sofort sehen, wie lange der Anrufer in der Warteschleife war, bevor er den Anruf entgegennimmt... -
Rainbow Hub - Protokoll für Gruppenanrufe
Das Gruppenanrufprotokoll wurde durch zwei neue Aktionen verbessert: Sie können jetzt die Telefonnummer eines Anrufers direkt aus dem Protokoll kopieren, und Sie können in einem einzigen Schritt einen neuen Kontakt aus einem Eintrag im Anrufprotokoll erstellen. -
Rainbow Hub - Anrufe parken BLF auf dem Tischtelefon
Eine neue Parktaste kann jetzt im Rainbow Web-Client sowohl für Administratoren als auch für Benutzer konfiguriert werden, wobei jede Taste mit einem Parkschlitz (1-9) und einer benutzerdefinierten Bezeichnung verknüpft ist. Nach der Einrichtung erscheint auf dem Tischtelefon eine entsprechende BLF-Softtaste, die anzeigt, dass der Slot frei und besetzt ist, wenn ein Anruf geparkt ist. Wenn Sie einen freien Slot drücken, wird der aktuelle Anruf per Blind Transfer geparkt, während Sie durch Drücken eines besetzten Slots den geparkten Anruf zurückholen. Das System erzwingt für jeden Benutzer mit Parken/Entparken-Tasten automatisch die Überbrückung der blinden Weiterleitung, und diese Richtlinie kann nur geändert werden, wenn die Tasten entfernt werden. -
Authentifizierung OIDC
Die Unterstützung für die OpenID-basierte Abmeldung wurde jetzt implementiert, so dass Rainbow eine vollständige Abmeldung des Benutzers über den Identitätsanbieter auslösen kann
Die Option "Automatisch vom Identitätsanbieter abmelden, wenn Sie sich von Rainbow abmelden" ist bei einer neuen Konfiguration standardmäßig eingestellt.