Gemeinsame Nutzung einer PBX durch mehrere Unternehmen

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Dieser Artikel ermöglicht die gemeinsame Nutzung einer Telefonanlage (OXO Connect, OXO Connect Evolution oder OmniPCX Enterprise) durch mehrere Kundenunternehmen (Multi-Company).

Wenn OXO Connect, OXO Connect Evolution und OmniPCX Enterprise nicht für Multi-Company konfiguriert sind (die Option Centrex Version ist auf False gesetzt), ist der Nummerierungsplan für alle Unternehmen gleich und es werden keine Beschränkungen für Anrufe zwischen Unternehmen angewendet.

Wenn ein OmniPCX Enterprise für mehrere Unternehmen konfiguriert ist (Option Centrex Version auf True gesetzt), verfügt jedes Unternehmen über einen eigenen Nummernbereich, und für Anrufe innerhalb des Unternehmens ist ein kurzer Nummernplan verfügbar. Anpassungen pro Unternehmen (Attendant, Wartemusik) und Einschränkungen für Anrufe zwischen Unternehmen können angewendet werden. In diesem Fall wird die OmniPCX Enterprise in Rainbow als OTEC-S deklariert.

So nutzen Sie eine Telefonanlage gemeinsam mit Kundenunternehmen:

1. Deklarieren Sie die Nebenstellenanlage in Rainbow
2. Verbinden Sie die TK-Anlage mit Rainbow
3. Verknüpfen Sie die PBX mit den Zielkundenunternehmen

Nach der gemeinsamen Nutzung der Telefonanlage können Sie:

• die Anzahl der Kundenunternehmen anzeigen, mit denen die Telefonanlage verbunden ist
• die TK-Anlage aus einer Kundenfirma entfernen

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, müssen Sie Folgendes wissen:

• Wählinformationen (Land, nationale Vorwahl, internationale Vorwahl, abgehende Vorwahl)
• Nummerierungsregeln
• Wenn die Telefonanlage eine OXO Connect/OXO Connect Evolution aus Ihrer Flotte ist: Die Flottenreferenz des Paares und die Installationsreferenz, die es ermöglicht, die TK-Anlage in Ihrer Flotte zu identifizieren
• Für OmniPCX Enterprise: Die Verbindungsparameter zum öffentlichen Netz:
  • Im Falle eines direkten Zugangs: Die IP-Adresse des DNS-Servers
  • Im Falle eines Zugriffs über einen HTTP-Proxy (auf Kundenwunsch): Die HTTP-Proxy-Parameter (IP-Adresse, Anmeldedaten und Port)
• Im Falle von OTEC-S für jede Kundenfirma die Vorwahl der Firmenrufnummer der zugehörigen Einheit

Deklarieren der Telefonanlage in Rainbow

1. Klicken Sie in der Rainbow-Anwendung im linken Fensterbereich auf Kunden verwalten .
2. Klicken Sie im Bereich ALLGEMEINE ANSICHT auf Anlagen.
3. Klicken Sie im rechten Teil des Fensters auf die Registerkarte Gemeinsame Nutzung und dann auf Erstellen.
4. Geben Sie in das Feld Servername den Namen der Telefonanlage ein.
5. Wählen Sie im Feld Servertyp den Typ der Nebenstellenanlage aus:
   • OXO Connect, wenn die Telefonanlage eine OXO Connect oder OXO Connect Evolution ist
   • OmniPCX Enterprise, wenn es sich bei der Telefonanlage um eine OmniPCX Enterprise handelt, die nicht für Multi-Company konfiguriert ist (Option Centrex Version auf False gesetzt)
   • OTEC-S, wenn es sich bei der Telefonanlage um eine OmniPCX Enterprise handelt, die für mehrere Unternehmen konfiguriert ist (die Option Centrex Version ist auf True gesetzt)
6. Füllen Sie weitere Felder aus:
   • Einzelheiten zur OXO Connect/OXO Connect Evolution-Erklärung: siehe Artikel: OXO Connect/OXO Connect Evolution einem Unternehmen zuordnen
   • Einzelheiten zur Anmeldung von OmniPCX Enterprise: siehe Artikel: Einem Unternehmen ein OmniPCX Enterprise zuordnen
7. Klicken Sie auf Erstellen.
   Wenn Sie das Kontrollkästchen Geräte-ID und Aktivierungscode angeben nicht aktiviert haben, öffnet sich ein Popup-Fenster mit der von Rainbow generierten Geräte-ID und dem Aktivierungscode. Klicken Sie auf Schließen.
   
   Hinweis: Diese Informationen werden benötigt, wenn Sie die Telefonanlage mit Rainbow verbinden.

Die Telefonanlage wird erstellt und in der Geräteliste auf der Registerkarte Gemeinsam genutzt mit dem Status Ausstehend angezeigt.

Verbinden der Telefonanlage mit Rainbow

Verbinden einer OmniPCX Enterprise mit Rainbow

1. Verbinden Sie sich mit dem OmniPCX Enterprise mit dem Konto mtcl , führen Sie den Befehl netadmin -m aus und konfigurieren Sie die Netzwerkparameter (DNS-Server oder HTTP-Proxy).
2. Wählen Sie im OmniPCX Enterprise Verwaltungstool das Menü Rainbow, setzen Sie den Parameter Rainbow Agent aktivieren auf JA und geben Sie die Parameter ein, die Sie zuvor von Rainbow Admin erhalten haben: Geräte-ID und Aktivierungscode.

Weitere Einzelheiten zur Konfiguration von OmniPCX Enterprise finden Sie im Artikel: Zuordnen einer OmniPCX Enterprise zu einem Unternehmen.

Sobald die OmniPCX Enterprise mit Rainbow verbunden ist, ändert sich ihr Verbindungsstatus in der Geräteliste auf Laufend .

Verbinden einer OXO Connect/OXO Connect Evolution mit Rainbow

Wenn die Telefonanlage (OXO Connect oder OXO Connect Evolution) aus Ihrer Flotte übernommen wird, ist keine Konfiguration erforderlich: Die Rainbow-Parameter werden automatisch in die Telefonanlage eingegeben, und Rainbow ist standardmäßig aktiviert.

Wenn es sich bei der Telefonanlage um eine OXO Connect-Anlage handelt, die nicht aus Ihrer Flotte stammt, stellen Sie über die OXO Connect Console Management(OMC) eine Verbindung zur Telefonanlage her, aktivieren Rainbow und geben die Geräte-ID und den Aktivierungscode, der bei der Anmeldung der Telefonanlage generiert wurde, in Rainbow ein. Weitere Einzelheiten zur PBX-Konfiguration finden Sie unter: Zuordnen einer OXO Connect/OXO Connect Evolution zu einem Unternehmen.

Sobald die Telefonanlage mit Rainbow verbunden ist, ändert sich ihr Verbindungsstatus in der Geräteliste auf In Betrieb .

Zuordnen der TK-Anlage zu den Kundenunternehmen

1. Klicken Sie in der Rainbow-Anwendung im linken Fensterbereich auf Kunden verwalten .
2. Klicken Sie im Bereich MEINE KUNDEN auf Kundenunternehmen.
3. Klicken Sie in der Kundenliste auf den Namen des Kundenunternehmens, das Sie mit der Telefonanlage verknüpfen möchten.
4. Klicken Sie in der linken Leiste auf Kommunikation.
5. Klicken Sie im rechten Teil des Fensters auf die Registerkarte Gemeinsame Nutzung.
6. Wählen Sie im Feld Servertyp den Typ der Nebenstellenanlage aus.
7. Wählen Sie im Feld Gerät die Telefonanlage aus.
8. Füllen Sie weitere Felder aus:
   • Details zur OXO Connect/OXO Connect Evolution-Erklärung: siehe Artikel: OXO Connect/OXO Connect Evolution einem Unternehmen zuordnen
   • Einzelheiten zur Anmeldung von OmniPCX Enterprise: siehe Artikel: OmniPCX Enterprise mit einem Unternehmen verknüpfen
   • Für OTEC-S Server wählen Sie im Feld Firmenpräfix das Präfix für die Firmenrufnummer aus der Liste der verfügbaren Präfixe aus.
9. Klicken Sie auf Erstellen.
   Die Telefonanlage wird erstellt und in der Geräteliste des Kundenunternehmens angezeigt, wobei die Spalte Gemeinsam genutzt auf Ja gesetzt ist.
10. Wiederholen Sie das obige Verfahren, um die Telefonanlage mit anderen Kundenunternehmen zu verknüpfen.

Anzeigen der Kundenunternehmen, die eine Telefonanlage gemeinsam nutzen

1. Klicken Sie in der Rainbow-Anwendung im linken Fensterbereich auf Kunden verwalten .
2. Klicken Sie im Bereich ALLGEMEINE ANSICHT auf Ausstattung.
3. Klicken Sie im rechten Teil des Fensters auf die Registerkarte Gemeinsame Nutzung.
   Die Spalte Unternehmen zeigt die Anzahl der Kundenunternehmen an, die diese Telefonanlage gemeinsam nutzen. Im obigen Beispiel wird die PBX cs80 von drei Kundenunternehmen gemeinsam genutzt.
4. Um die Liste der Kundenunternehmen zu erhalten, die diese gemeinsame Telefonanlage nutzen, klicken Sie auf und wählen Sie Firmenliste oder Firmenvorwahlen (nur für den Servertyp OTEC-S verfügbar).
   Die Liste der Kundenunternehmen wird am unteren Rand des Fensters angezeigt.

Entfernen einer Telefonanlage aus einer Kundenfirma

1. Klicken Sie in der Rainbow-Anwendung im linken Bereich auf Kunden verwalten .
2. Klicken Sie im Bereich MEINE KUNDEN auf Kundenunternehmen.
3. Klicken Sie in der Kundenliste auf den Namen des Kundenunternehmens, das mit der Ziel-Telefonanlage verbunden ist.
4. Klicken Sie in der linken Leiste auf Kommunikation.
5. Klicken Sie im rechten Teil des Fensters auf die Registerkarte Comm. Servers.
6. Fahren Sie mit der Maus über die Ziel-Telefonanlage, klicken Sie auf und wählen Sie Geräte entfernen.
7. Klicken Sie auf Entfernen.
   

   Die Nebenstellenanlage wird aus der Geräteliste( RegisterkarteKomm.-Server ) entfernt.