Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Siehe die Referenzversion auf Englisch.
Ihre Rainbow Anwendungsprotokolle enthalten wertvolle Informationen, die das Support-Team benötigt, um die Ursache eines Problems zu ermitteln. Wenn Sie bei der Rainbow-Anwendung angemeldet sind, können Sie ein Problem ganz einfach mit der Funktion "Problem melden" melden, wodurch Ihre Dateien automatisch dem Support-Team zur Verfügung gestellt werden.
Sie können die Protokolle aber auch direkt aus der Anwendung heraus speichern oder senden, um sie mit dem Support-Team zu teilen.
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Rufen Sie das Menü Über Rainbow auf.
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Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Protokolle speichern oder Protokolle auf dem Desktop öffnen.
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Rufen Sie das Menü Über auf.
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Blättern Sie nach unten und wählen Sie Protokolle senden.
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Rufen Sie das Menü Über auf.
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Scrollen Sie nach unten.
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Wählen Sie Protokolle freigeben.
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Rufen Sie das Menü Über Rainbow auf.
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Wählen Sie Protokolle öffnen.
Beachten Sie, dass Sie für Rainbow Telefonie für Microsoft Teams beide Dateien sammeln müssen, die für die Desktop-Anwendung und die für die Teams-Anwendung.