Die Dienste von Rainbow sind in mehr als 75 Ländern und in 22 Sprachen über Apps für Computer (Web, Windows und macOS Desktop), Smartphones (Android, iPhone), Tablets (Android, iPad) und Android TV verfügbar.
Hinweis: Die folgenden Tabellen fassen die wichtigsten Funktionen nach Service-Tarif zusammen. Im Anhang sind alle unterstützten Funktionen sowie optionale Zusatzpakete aufgeführt.
Funktionen für die Zusammenarbeit
| Essential | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Selbstregistrierung und Profilverwaltung durch den Benutzer | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gruppenunterhaltungen (Bubbles) | ☑️ 5 Ordner 50 Bubbles mit jeweils 20 Teilnehmern |
☑️ 100 Ordner 200 Gruppen mit jeweils 100 Teilnehmern Mehrere Organisatoren verwalten Besprechungen planen Tags verwalten |
☑️ 100 Ordner 500 Gruppen mit 300 Teilnehmern Mehrere Organisatoren verwalten Besprechungen planen Tags verwalten |
| Private und öffentliche Newsfeeds (Übertragung der Nachrichten) | ☑️ Folgen |
☑️ Folgen |
☑️ Erstellen, verwalten, folgen |
| Unbegrenzte Suche (Personen, Bubbles, Newsfeeds, Nachrichten, Unternehmen) | ☑️ | ☑️ + Eigenschaften/Tags |
☑️ + Eigenschaften/Tags |
| Mitgliedsnetzwerk, Mitgliedergruppen, Business-Kontakte | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gastzugang | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Unterhaltungsverwaltung | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Dauerhafter Chat (Einzel- und Gruppenchat) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Informationen über die Anwesenheit | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Aufgabenverwaltung | ☑️ 6 Aufgaben |
☑️ 20 Aufgaben |
☑️ 200 Aufgaben |
| Nachrichten anheften | ☑️ 30 Pins |
☑️ 30 Pins |
☑️ 30 Pins |
| Integrierte Sprach- und Videoanrufe, Bildschirm-/App-Freigabe | ☑️ 1:1 |
☑️ 1:1 |
☑️ 120 Teilnehmer |
| Dateifreigabe, Speicherung | ☑️ 1 GB Speicherplatz |
☑️ 1 GB Speicherplatz |
☑️ 20 GB Speicherplatz |
| Anrufverlauf | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Aufzeichnung (1:1) | ☑️ | ☑️ | |
| Ad-hoc-Webkonferenzen (Teilnehmer zu einem Einzelanruf hinzufügen) | ☑️ (mit PSTN-Teilnehmern) |
☑️ (mit PSTN-Teilnehmern) |
|
| Geplante Webkonferenzen (eine Konferenz mit mehreren Teilnehmern starten) | ☑️ (mit PSTN-Teilnehmern über „Voice Options“) |
||
| Fernsteuerung des Desktops | ☑️ | ||
| Aufzeichnung von Konferenzen | ☑️ |
Integration mit Office-Paketen
| Essential | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Click2Call-Connector für Google Chrome | ☑️ | ☑️ | |
| Rainbow Telefonie-Konnektor für Microsoft Teams | ☑️ | ☑️ | |
| Kalenderinformationen (Microsoft Office 365 Exchange Online, Google Kalender) |
☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Outlook-Plug-in (umfasst die Outlook-Kontakt-Suche sowie die Planung von Webkonferenzen und Audio-Konferenzen) | ☑️ | ☑️ |
Verzeichnisintegration
| Essential | (SPRACH) VOICE BUSINESS | (SPRACH) ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Rainbow Business-Kontaktverzeichnis (50.000 Kontakte) | |||
| Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Kontakten durch einen Rainbow-Administrator | ☑️ | ☑️ | |
| Suchfunktion und Anruferidentifizierung für alle Benutzer | ☑️ | ☑️ | |
| Rainbow-Kontaktverzeichnis | |||
| Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Kontakten durch Rainbow-Benutzer: - Neuen Kontakt anlegen - Aus dem Anrufprotokoll anlegen - Suchen, anzeigen, bearbeiten und löschen |
☑️ | ☑️ | |
| Suche und Anruferidentifizierung | ☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD) | |||
| Einrichtung/Konfiguration des Konnektors | ☑️ | ||
| Einen öffentlichen Kontakt suchen (keinen persönlichen) | ☑️ | ☑️ | |
Funktionen der hybriden Telefonie
| Essential | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| OmniPCX Enterprise, OXO Connect | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Steuerung der Business-Telefonie (mit Einzelanrufverwaltung) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Telefon-Anwesenheit | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Anrufprotokollierung | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Beliebiges Gerät (wählen und steuern Sie jedes beliebige Telefon) | ☑️ | ☑️ | |
| VoIP-Anrufe (an PBX-Nebenstellen, an öffentliche Telefonnummern) | ☑️ | ☑️ | |
| Anruferidentifizierung, Suche nach Benutzern über das Telefonbuch der Telefonanlage | ☑️ | ☑️ | |
| Verwaltung von Zweitrufen, Dreierkonferenz, Anrufweiterleitung | ☑️ | ☑️ | |
| Sprachnachricht (grafische Benutzeroberfläche, Benachrichtigungen, Anruf) | ☑️ | ☑️ | |
| OXE-CCD-Agent (An- und Abmeldung, Ausloggen, Abschluss) | ☑️ | ||
| CTI- und Medienbrücke von Drittanbietern (Cisco, NEC, Mitel, Asterisk) | ☑️ | ☑️ | |
| Zentralenkonsole | ☑️ |
Funktionen der Cloud Telephony
| Essential | VOICE BUSINESS | VOICE ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Cloud PBX-Dienste | ☑️ | ☑️ | |
| Steuerung der Business-Telefonie | ☑️ | ☑️ | |
| Telefon-Anwesenheit | ☑️ | ☑️ | |
| Anrufprotokollierung | ☑️ | ☑️ | |
| VoIP-Anrufe (an PBX-Nebenstellen, an öffentliche Telefonnummern) | ☑️ | ☑️ | |
| Anruferidentifizierung, Suche nach Benutzern über das Telefonbuch der Telefonanlage | ☑️ | ☑️ | |
| Verwaltung von Zweitrufen, Dreierkonferenz, Anrufweiterleitung | ☑️ | ☑️ | |
| Sprachnachricht (grafische Benutzeroberfläche, Benachrichtigungen, Anruf) | ☑️ | ☑️ | |
| Benutzerüberwachungskonsole | ☑️ |
||
| Vermittlungskonsole | ☑️ |
Sicherheit und Compliance
| Essential | (SPRACH-)BUSINESS | (SPRACH)ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Regionsspezifische Datenspeicherung Rechenzentren in EMEA (Frankreich, Deutschland), NA (Kanada, USA), APAC (Australien, China, Singapur) und CALA (Brasilien) |
☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Datenverschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung (AES-256) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Single Sign-On (SAML, OIDC) mit externem Identitätsanbieter | ☑️ | ☑️ | ☑️ Verwalten |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA mit TOTP) | ☑️ | ☑️ Verwalten |
|
| Zertifizierte Managementsysteme für Informationssicherheit nach ISO/IEC 27001 | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Zertifiziertes Hosting von Gesundheitsdaten (HDS) in Frankreich | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| ANSSI-CSPN-zertifiziert in Frankreich | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Spanien: Esquema Nacional de Seguridad (ENS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Agentur für das digitale Italien (AgID) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| US-Gesetz zur Übertragbarkeit und Rechenschaftspflicht im Gesundheitswesen (HIPAA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gesetz über die Rechte der Familie auf Bildung und Datenschutz (FERPA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Britischer National Health Service (NHS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
Verwaltung und Unterstützung
| Essential | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Digitales Hilfezentrum | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Unternehmensverwaltung und -steuerung | ☑️ 1 Administrator |
☑️ Mehrere Administratoren (bis zu 20) |
☑️ Mehrere Administratoren (bis zu 20) |
| Individuelles Firmenlogo, individuelles Firmenbanner | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Nutzungsberichte | ☑️ | ☑️ | |
| Verwaltung von Unternehmens-Domainnamen | ☑️ | ☑️ | |
| Einrichtung und Löschung von Benutzerkonten | ☑️ CSV-Datei „ “ |
☑️ CSV-Datei „ “, Microsoft Azure AD, AD/LDAP-Server |
|
| Service Level Agreement (SLA) und Helpdesk | ☑️ – Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von 20 Minuten bei der ersten Anfrage |
☑️ – Support rund um die Uhr mit einer ersten Reaktionszeit von 20 Minuten |
|
| Verfügbarkeit | ☑️ SLA mit garantierter Verfügbarkeit von 99,9 % |
☑️ SLA mit garantierter Verfügbarkeit von 99,9 % |