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DieRainbow-Dienste sind in mehr als 75 Ländern und 22 Sprachen über Apps für Computer (Web, Windows & macOS Desktop), Smartphones (Android, iPhone), Tablets (Android, iPad) und Android TV verfügbar.
Hinweis: In den folgenden Tabellen sind die wichtigsten Funktionen nach Serviceplan zusammengefasst. Im Anhang finden Sie eine detaillierte Beschreibung aller unterstützten Funktionen und optionalen Zusatztarife.
Funktionen für die Zusammenarbeit
| ESSENTIAL | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Selbstregistrierung von Benutzern und Profilverwaltung | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gruppenunterhaltungen (Bubbles) | ☑️ 5 Ordner 50 Bubbles mit 20 Teilnehmern |
☑️ 100 Ordner 200 Bubbles mit 100 Teilnehmern Mehrere Organisatoren verwalten Besprechungen planen Tags verwalten |
☑️ 100 Ordner 500 Bubbles mit 300 Teilnehmern Mehrere Organisatoren verwalten Besprechungen planen Tags verwalten |
| Private und öffentliche Newsfeeds (Übertragung von Nachrichten) | ☑️ Folgen |
☑️ Folgen |
☑️ Erstellen, Verwalten, Folgen |
| Unbegrenzte Suche (Personen, Bubbles, Bubbles, Newsfeeds, Unternehmen) | ☑️ | ☑️ + Eigenschaften/Marken |
☑️ + Eigenschaften/Marken |
| Mitgliedernetzwerk, Mitgliedergruppen, Business Kontakte | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gast-Zugang | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Verwaltung von Unterhaltungen | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Dauerhafter Chat (1 zu 1, Gruppenchat) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Informationen zur Anwesenheit | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Verwaltung von Aufgaben | ☑️ 6 Aufgaben |
☑️ 20 Aufgaben |
☑️ 200 Aufgaben |
| Pin-Nachrichten | ☑️ 30 Pins |
☑️ 30 Pins |
☑️ 30 Pins |
| Integrierte Sprach- und Videoanrufe, Bildschirm-/App-Sharing | ☑️ 1 auf 1 |
☑️ 1 zu 1 |
☑️ 120 Teilnehmer |
| Dateien teilen, speichern | ☑️ 1 GB Speicherplatz |
☑️ 1 GB Speicherplatz |
☑️ 20 GB Speicherplatz |
| Anrufliste | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Aufzeichnung (1 zu 1) | ☑️ | ☑️ | |
| Ad-hoc-Webkonferenzen (Hinzufügen von Teilnehmern zu einem Anruf mit nur einem Teilnehmer) | ☑️ (mit PSTN-Teilnehmern) |
☑️ (mit PSTN-Teilnehmern) |
|
| Geplante Webkonferenzen (starten Sie eine Konferenz mit mehreren Teilnehmern) | ☑️ (mit PSTN-Teilnehmern über Sprachoptionen) |
||
| Fernsteuerung des Desktops | ☑️ | ||
| Aufzeichnung von Konferenzen | ☑️ |
Integration mit Office-Suiten
| ESSENTIAL | (VOICE) BUSINESS | (SPRACH-)UNTERNEHMEN | |
|---|---|---|---|
| Click2Call-Anschluss für Google Chrome | ☑️ | ☑️ | |
| Rainbow Telefonie-Anschluss für Microsoft Teams | ☑️ | ☑️ | |
| Kalenderinformationen (Microsoft Office 365 Exchange Online, Google Kalender) |
☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Outlook-Plugin (beinhaltet die Suche nach Kontakten in Outlook und die Planung von Web-/Audiokonferenzen) | ☑️ | ☑️ |
Verzeichnis-Integration
| ESSENTIAL | (SPRACH-)UNTERNEHMEN | (SPRACH-)UNTERNEHMEN | |
|---|---|---|---|
| Rainbow Business Kontaktverzeichnis (50K Kontakte) | |||
| Erstellen, Ändern, Entfernen von Kontakten durch einen Rainbow Administrator | ☑️ | ☑️ | |
| Suche und Anruferidentifizierung für alle Benutzer | ☑️ | ☑️ | |
| Rainbow Persönliches Kontakt-Verzeichnis | |||
| Erstellen, Ändern, Entfernen von Kontakten durch Rainbow Benutzer: - Erstellen eines neuen Kontakts Erstellen aus der Anrufliste Suchen, Konsultieren, Ändern und Löschen |
☑️ | ☑️ | |
| Suche und Anruferidentifizierung | ☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD) | |||
| Einrichten/Konfigurieren des Connectors | ☑️ | ||
| Suche nach einem öffentlichen Kontakt (nicht persönlich) | ☑️ | ☑️ | |
Merkmale der hybriden Telefonie
| ESSENTIAL | BUSINESS | ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| OmniPCX Enterprise, OXO Connect | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Business Telefonsteuerung (mit Verwaltung einzelner Anrufe) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Telefonische Anwesenheit | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Protokollierung von Anrufen | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Jedes Gerät (wählen und steuern Sie ein beliebiges Telefon) | ☑️ | ☑️ | |
| VoIP-Anrufe (zu PBX-Nebenstellen, zu öffentlichen Telefonnummern) | ☑️ | ☑️ | |
| Anruferidentifizierung, Benutzersuche über das Telefonbuch der Telefonanlage | ☑️ | ☑️ | |
| Verwaltung von Zweitanrufen, 3-Wege-Anrufe, Weiterleitung von Anrufen | ☑️ | ☑️ | |
| Sprachnachricht (visuelle Schnittstelle, Benachrichtigungen, Anrufe) | ☑️ | ☑️ | |
| OXE CCD-Agent (An-/Abmelden, Abmelden, Nachbereiten) | ☑️ | ||
| CTI&Media Bridge von Drittanbietern (Cisco, NEC, Mitel, Asterisk) | ☑️ | ☑️ | |
| Attendant-Konsole | ☑️ |
Funktionen der Cloud Telephony
| ESSENTIAL | VOICE BUSINESS | VOICE ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Cloud PBX Dienste | ☑️ | ☑️ | |
| Business Telefonsteuerung | ☑️ | ☑️ | |
| Telefonische Anwesenheit | ☑️ | ☑️ | |
| Protokollierung von Anrufen | ☑️ | ☑️ | |
| VoIP-Anrufe (zu PBX-Nebenstellen, zu öffentlichen Rufnummern) | ☑️ | ☑️ | |
| Anruferidentifizierung, Suche des Benutzers über das Telefonbuch der Telefonanlage | ☑️ | ☑️ | |
| Verwaltung von Zweitanrufen, 3-Wege-Anrufe, Weiterleitung von Anrufen | ☑️ | ☑️ | |
| Sprachnachricht (visuelle Schnittstelle, Benachrichtigungen, Anrufe) | ☑️ | ☑️ | |
| Konsole zur Überwachung der Benutzer | ☑️ |
||
| Attendant-Konsole | ☑️ |
Sicherheit und Compliance
| ESSENTIAL | (VOICE) BUSINESS | (SPRACH-)UNTERNEHMEN | |
|---|---|---|---|
| Regionale Datenresidenz Datenzentren in EMEA (Frankreich, Deutschland), NA (Kanada, USA), APAC (Australien, China, Singapur) und CALA (Brasilien) |
☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Datenverschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung (AES-256) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Single Sign-On (SAML, OIDC) mit externem Identitätsanbieter | ☑️ | ☑️ | ☑️ Verwalten |
| 2-Faktor-Authentifizierung (2FA mit TOTP) | ☑️ | ☑️ Verwalten |
|
| Zertifizierte ISO/IEC 27001 Informationssicherheits-Managementsysteme | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Zertifizierter Gastgeber für Gesundheitsdaten (HDS) in Frankreich | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Allgemeine EU-Datenschutzverordnung (GDPR) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Zertifizierte ANSSI CSPN in Frankreich | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Spanien Esquema Nacional de Seguridad (ENS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Agentur für digitales Italien (AgID) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| US Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gesetz über die Rechte der Familie und den Datenschutz (FERPA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| UK Nationaler Gesundheitsdienst (NHS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
Verwaltung und Unterstützung
| ESSENTIAL | (VOICE) BUSINESS | (SPRACH-)UNTERNEHMEN | |
|---|---|---|---|
| Digitales Hilfe-Center | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Unternehmensverwaltung und -kontrolle | ☑️ 1 Administrator |
☑️ Mehrere Administratoren (bis zu 20) |
☑️ Mehrere Administratoren (bis zu 20) |
| Individuelles Firmenlogo, individuelles Firmenbanner | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Berichte über die Nutzung | ☑️ | ☑️ | |
| Verwaltung von Firmen-Domainnamen | ☑️ | ☑️ | |
| Bereitstellung und Deprovisionierung von Benutzern | ☑️ CSV Datei |
☑️ CSV Datei, Microsoft Azure AD, AD/LDAP Server |
|
| Service Level Agreement (SLA) und Helpdesk | ☑️ 24/7-Support mit 20 Minuten erster Reaktionszeit |
☑️ 24/7-Support mit 20 Minuten Erstanlaufzeit |
|
| Betriebszeit | ☑️ 99,9% garantierte Betriebszeit SLA |
☑️ 99,9% garantierte Betriebszeit SLA |