In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u een Rainbow Visual Assistance-productieomgeving kunt opzetten, een oplossing waarmee experts klantcontacten kunnen doorverwijzen naar videosessies voor een snellere diagnose en oplossing. De handleiding behandelt de vereisten, de architectuurcomponenten, de configuratie van gebruikers en licenties, de instelling van Click-to-Connect en SMS, het aanpassen van de expertinterface en de eindcontrole. Volg de stapsgewijze procedure om uw omgeving voor te bereiden, de communicatiediensten te configureren en de correcte werking te controleren voordat u live gaat.
Ontdek deze functionaliteit via onze interactieve demo.