Om uw ervaring voortdurend te verbeteren, stellen wij tevredenheidsenquêtes op in het Helpcentrum.
Het doel van deze enquêtes is om meer inzicht te krijgen in :
- de kwaliteit van de geleverde inhoud,
- de relevantie van de zoekresultaten
- de duidelijkheid van de informatie, met name over service-updates en Meldingen
🎯 Hoe werkt het?
U kunt worden uitgenodigd om uw mening te geven via korte enquêtes, in de vorm van een eenvoudige vraag die moet worden gewaardeerd van 1 tot 5 (met behulp van smileys).
Deze vragenlijsten zijn zo ontworpen dat ze snel kunnen worden ingevuld en niet opdringerig zijn, zodat ze uw surfervaring zo min mogelijk verstoren en ons in staat stellen nuttige feedback te verzamelen om praktische verbeteringen in het Helpcentrum aan te brengen.
⏱️ Weergavefrequentie en controle
Om uw surfgemak te behouden, worden enquêtes op beperkte basis weergegeven: maximaal één vraag per week. Ze worden niet systematisch weergegeven en de weergave is afhankelijk van uw navigatie.
Tip: Als deze enquêtes u toch storen, kunt u ze op elk moment uitschakelen via de voettekst van de site in het gedeelte"Snelle acties".
Uw feedback helpt ons om de kwaliteit van onze artikelen te verbeteren, het zoeken te optimaliseren en de informatie duidelijker en toegankelijker te maken - bedankt voor uw bijdrage aan de verbetering van het Helpcentrum! 🙏