Overzicht mediaoptimalisatie Omnissa Horizon
De audio- en video-optimalisatie wordt bereikt via integratie van de Omnissa Horizon WebRTC Redirection SDK.
Compatibiliteit Omnissa Horizon
De minimale Omnissa Horizon componentversie om Omnissa Horizon optimalisatie met Rainbow te gebruiken zijn:
- Horizon 8: 2206 (8.6) of later
- Horizon Client (Windows): 2206 of later
- Besturingssystemen:
- Windows 11
- Windows 10
- Linux en macOS worden niet ondersteund
- De virtuele machine voor elke externe desktop voldoet aan de volgende vereisten:
- Uitgerust met minimaal 2 vCPU's
Configuratie
- Voer de Rainbow Desktop-toepassing v2.156.2 of hoger uit, met de Omnissa Horizon WebRTC Redirection SDK standaard geïntegreerd.
- De Rainbow Desktop-toepassing detecteert automatisch de Horizon-omgeving en de mogelijkheid om optimalisatie te activeren, u hoeft niets te configureren aan Rainbow-zijde.
- De mogelijkheid wordt gestuurd door de juiste configuratie door de IS/IT op de Horizon-omgeving, zoals hieronder wordt beschreven.
Horizon-configuratie
Omnissa is momenteel bezig met het bijwerken van de documentatie en zal naar verwachting een nieuwe installatiegids voor beheerders publiceren voor het implementeren en controleren van de activering van de Horizon WebRTC Redirection SDK.
Hieronder wordt echter enige informatie gegeven als richtlijn, in afwachting van de officiële verwijzing naar de Omnissa-documentatie.
Merk op dat sinds Horizon 2412 en na de rebranding naar Omnissa, de namen van bestanden en registerpaden zijn veranderd door "Omnissa" te gebruiken in plaats van "VMWARE".
Horizon-agent instellen
De Horizon WebRTC Redirection-functie wordt standaard geïnstalleerd met Horizon Agent als onderdeel van de kernfuncties.
De functie is echter gedeactiveerd geïnstalleerd. U moet de functie handmatig activeren of inschakelen met de Editor voor Groepsbeleidbeheer (GPO-editor).
Raadpleeg de Omnissa-documentatie om ervoor te zorgen dat de nieuwste Horizon GPO-bundel is gedownload met behulp van het zipbestand Horizon-Extras-Bundle en stel het GPO-beleid in om Horizon ADMX-sjabloonbestanden op te nemen.
Zoek met de GPO-editor de sjabloon "WebRTC Redirection Features" in de map "HTML5 Features" (voorafgegaan door "Omnissa" of "VMWARE", afhankelijk van de Horizon-versie).
Stel het beleid "Mediaoptimalisatie voor algemene Electron Apps inschakelen" in op de status Ingeschakeld.
Om te controleren of het WebRTC Redirection GPO-beleid is ingeschakeld op de agentmachine:
- Navigeer op de agentmachine naar
- \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Omnissa\Horizon\WebRTCRedir (vanaf 2412)
- \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\Vmware WebRTCRedir (vanaf 2412)
- Controleer of de registersleutel electronAppEnabled in die map aanwezig is.
Horizon-clientinstallatie
De optie Horizon WebRTC Redirection is standaard geïnstalleerd en ingeschakeld in Horizon Client voor Windows.
De gebruiker kan deze optie uitschakelen in de Horizon Client-instellingen zoals weergegeven in de volgende schermafbeelding.
Configuratie controleren
Status controleren
- In de Rainbow Desktop app kunt u zien of de Omnissa Redirection gebruikt wordt.
Bekende beperkingen
- Vocaal bericht in Instant berichten werkt nog niet
- Push-to-talk in chat: Uitgeschakeld - de knop verschijnt niet.
- Virtuele achtergronden: Niet ondersteund - geen optie om in te schakelen of te wijzigen.
- Scherm delen: Geoptimaliseerd voor één scherm - configuraties met meerdere schermen werken mogelijk niet betrouwbaar (u mag ze gerust testen).
- Delen op applicatieniveau: Wordt niet ondersteund.
- Webinars: Niet beschikbaar.
- Pop-out: De pop-out knop is niet beschikbaar - de automatische pop-out instelling wordt genegeerd.
- Tooltips: Kunnen achter video-elementen verschijnen.
Problemen oplossen
Een paar herinneringen over logboekherstel :
- De gemakkelijkste manier voor de eindgebruiker om de logboeken van de Rainbow client te herstellen is door de functie Een probleem melden te gebruiken.
- Raadpleeg het speciale artikel voor Rainbow clientlogs.
- Naast de logboeken van de Rainbow client kan voor de webclient het logboek van de browser erg nuttig zijn.
- Voor WebRTC gateway logs (mpcollect --all) en SIP sporen (mpndump on) kunt u het speciale artikel raadplegen.
Rapporteer een storing/bug :
Als het probleem gereproduceerd is, geef dan een stap voor stap beschrijving om het probleem te reproduceren. Voeg gerust screenshots of video's toe om ons te helpen het probleem te begrijpen.
Als er problemen zijn met oproepen, vergeet dan niet om ons alle details te geven over de configuratie van de gebruiker:
- Type/versie PBX
- Apparaat (Deskphone, REX, Anydevice)
- Versie WebRTC-gateway
- Instelling routering (computermodus/kantoortelefoon)
- Exacte datum en tijd van de oproep.
Alle informatie over de beller en de opgeroepen partij
- e-mailadres van de Rainbow account
- nummer beller / opgeroepen nummer
- type bestemming, intern/extern, mobiel/ vaste lijn
Naast deze informatie graag alle betrokken Rainbow clientlogboeken en de logboeken van de WebRTC gateway in geval van VoIP oproepen (Computer modus).