Met dit artikel kunnen bedrijfsbeheerders de instellingen van hun bedrijfsleden configureren.
Geef meer controle over Rainbow functies waar gebruikers toegang toe hebben dankzij gebruikersprofielen. Definieer en beheer wat verschillende typen gebruikers kunnen zien en doen in applicaties, zodat ze hun bedrijfstaken efficiënter kunnen uitvoeren.
Er zijn vijf vooraf gedefinieerde profielen beschikbaar:
- Samenwerking, volledig
- Samenwerking, zonder video
- Alleen Microsoft Teams telefonie
- Telefonie
- Telefonie en Rainbow audio
- ...evenals een aangepast profiel.
U kunt een profiel toepassen op alle gebruikers van het bedrijf of op een groep gebruikers.
Maak zoveel gebruikersprofielen aan als u nodig hebt op basis van gebruikerstypes. Wanneer u een nieuw profiel aanmaakt, kunt u besluiten om dit het standaardprofiel voor uw bedrijf te maken (alleen gebruikers met het standaardprofiel van het bedrijf zullen worden bijgewerkt met dit nieuwe profiel).
Vooraf gedefinieerde profielen
Vooraf gedefinieerde profielen
Samenwerking, volledig
Gebruikers met dit profiel kunnen communiceren en samenwerken met alle functies die Rainbow biedt. Gebruikers met het profiel "Zelfde als bedrijf" erven ook het functieniveau van dit profiel.
Samenwerking, zonder video
Gebruikers met dit profiel kunnen communiceren met audio (Rainbow oproepen, oproepen via het Enterprise telefonie systeem), inhoud delen, chatten (individueel of in een groep), deelnemen aan vergaderingen en persoonlijke bestanden opslaan. Er zijn echter geen video- en nieuwskanalen.
Alleen Microsoft Teams telefonie
Dit profiel is ontworpen voor organisaties die de telefonie diensten van Rainbow rechtstreeks in Microsoft Teams integreren. Gebruikers met dit profiel kunnen oproepen doen en ontvangen binnen de Teams interface terwijl ze gebruik maken van de telefonie-infrastructuur van Rainbow.
Telefonie
Gebruikers met dit profiel kunnen oproepen doen via het bedrijfstelefonie systeem (individuele oproepen en conferentie in drie richtingen, via een telefoontoestel of internet). Met dit profiel kunnen gebruikers geen Rainbow audio- en videogesprekken voeren, inhoud delen, chatten (individueel of in een groep), deelnemen aan vergaderingen, bestanden van een persoon opslaan of nieuwskanalen volgen.
Telefonie en Rainbow audio
Gebruikers met dit profiel kunnen oproepen doen via de telefonie van het bedrijf (individuele oproepen en conferentie in drie richtingen, via een telefoontoestel of internet) of Rainbow audio oproepen (individuele oproepen). Met dit profiel kunnen gebruikers geen Rainbow video-oproepen doen, inhoud delen, chatten (individueel of in groep), deelnemen aan vergaderingen, persoonlijke bestanden opslaan of nieuwe kanalen volgen.
Een standaardprofiel voor het bedrijf instellen
- Open uw administratiedashboard door te klikken op de omgeving "
Uw bedrijf beheren" in het menu aan de linkerkant.
- Klik in het paneel"MIJN BEDRIJF" op de naam
van uw bedrijf.
- Selecteer het tabblad"Profielen" in de sectie "
Leden".
- Selecteer een van de profielen in het menu onder"Selecteer een gebruikersprofiel".
- Klik op '
Toepassen' rechtsboven op de pagina.
- Selecteer"Ja" bij de pop-out"Standaardprofiel wijzigen?".
Een aangepast gebruikersprofiel maken
- Open uw administratie Dashboard door op de omgeving "
- Klik in het paneel"MIJN BEDRIJF" op de naam
- Selecteer het tabblad"Profielen" in de sectie "
- Selecteer "+ Maak een profiel aan" in het menu onder"Selecteer een gebruikersprofiel".
- Voer de"Profielnaam" in.
- Configureer de instellingen voor elke Rainbow functie.
- Wanneer u voltooid bent, klikt u op '
- Als u wilt dat dit aangepaste gebruikersprofiel het standaardprofiel voor uw bedrijf wordt, klikt u op Ja. Als u op Nee klikt, kunt u dit aangepaste profiel op specifieke gebruikers toepassen vanaf het tabblad"Leden".
Tips: Als u helemaal opnieuw wilt beginnen, klik dan op ' Reset alle velden'. Maar wees voorzichtig, u verliest uw instellingen!
Een aangepast profiel opnieuw bewerken
- Selecteer het aangepaste profiel in het menu onder"Selecteer een gebruikersprofiel".
- Wanneer u het bewerken voltooid hebt, klikt u op '
- Wanneer u een bestaand profiel aanpast, kunt u besluiten om het het standaardprofiel voor uw bedrijf te maken (alleen gebruikers met het standaardprofiel van het bedrijf worden met dit profiel bijgewerkt).
Een aangepast gebruikersprofiel verwijderen
Verwijder een gebruikersprofiel dat u hebt gemaakt als u het niet langer nodig hebt. Het standaardprofiel van het bedrijf wordt automatisch opnieuw toegewezen aan gebruikers van wie het profiel is verwijderd.
- Open uw administratiedashboard door op de omgeving "
- Klik in het paneel"MIJN BEDRIJF" op de naam
- Selecteer het tabblad"Profielen" in de sectie "
- Selecteer het aangepaste profiel in het menu onder"Selecteer een gebruikersprofiel".
- Klik op "
Verwijderen" naast uw profielnaam en bevestig de verwijdering.
Opmerking: Het standaardprofiel dat voor het bedrijf is gedefinieerd kan niet worden verwijderd, u moet eerst een ander profiel toewijzen.
Beschrijving van rechten voor elke Rainbow functie
RECHTEN TOEKENNEN AAN RAINBOW FUNCTIES
Berichten
- Berichten bewerken en verzenden in gesprekken: wanneer u gemachtigd bent, kunt u chat gebruiken in één-op-één gesprekken of groepsgesprekken, zoeken naar tekstberichten of bestanden delen in gesprekken.
- Geanimeerde GIF's in gesprekken gebruiken: na autorisatie kunt u geanimeerde GIF's in gesprekken verzenden. -Leesbevestigingen verzenden in individuele gesprekken: indien niet geautoriseerd, wordt de berichtstatus niet weergegeven.
- Verzenden van leesbevestigingen in individuele gesprekken: indien toegestaan, kunt u leesbevestigingen verzenden of achterhouden in één-op-één gesprekken.
- Duur van chatmeldingen: u kunt de weergaveduur van de meldingen instellen.
- Geanimeerde GIF's in gesprekken gebruiken: na autorisatie kunt u geanimeerde GIF's in gesprekken verzenden. -Leesbevestigingen verzenden in individuele gesprekken: indien niet geautoriseerd, wordt de berichtstatus niet weergegeven.
- Verzenden van leesbevestigingen in individuele gesprekken: indien toegestaan, kunt u leesbevestigingen verzenden of achterhouden in één-op-één gesprekken.
- Duur van chatmeldingen: u kunt de weergaveduur van de meldingen instellen.
Telefonie en Unified Communication
- Gebruiker van Microsoft Teams: na autorisatie kunt u Rainbow gebruiken als een met Microsoft Teams verbonden toepassing.
- Softphone modus gebruiken: wanneer u gemachtigd bent, kunt u de Rainbow interface gebruiken om uw telefoongesprekken rechtstreeks via een softphone af te handelen. Selecteer"Gedwongen" om de Softphone modus op te leggen aan alle gebruikers met dit profiel.
- IP-audio (Rainbow oproep) gebruiken in individuele gesprekken of gesprekken met meerdere partijen: wanneer u gemachtigd bent, kunt u Rainbow oproepen starten/ontvangen en lid worden van web conferenties.
- IP-video gebruiken in individuele gesprekken of gesprekken met meerdere partijen: na autorisatie kunt u uw video toevoegen aan gesprekken.
- Een deelnemer oproepen met een telefoonnummer: de toevoeging van een PBX oproep van een P2P Rainbow oproep of een bubbel kan voor elke gebruiker bepaald worden door een nieuwe blokkeringsoptie in de profielen te definiëren. De waarden kunnen zijn: Toegestaan voor alle toegestane nummers/ Intern / Nationaal / Niet toegestaan.
- Andere telefoonmodus toestaan: wanneer deze optie is toegestaan, kunnen gebruikers de Andere telefoonmodus gebruiken.
- Computer-modus (VoIP) toestaan: indien toegestaan, kunnen gebruikers de computer-modus gebruiken, zoals Webgesprekken.
- Softphone modus gebruiken: wanneer u gemachtigd bent, kunt u de Rainbow interface gebruiken om uw telefoongesprekken rechtstreeks via een softphone af te handelen. Selecteer"Gedwongen" om de Softphone modus op te leggen aan alle gebruikers met dit profiel.
- IP-audio (Rainbow oproep) gebruiken in individuele gesprekken of gesprekken met meerdere partijen: wanneer u gemachtigd bent, kunt u Rainbow oproepen starten/ontvangen en lid worden van web conferenties.
- IP-video gebruiken in individuele gesprekken of gesprekken met meerdere partijen: na autorisatie kunt u uw video toevoegen aan gesprekken.
- Een deelnemer oproepen met een telefoonnummer: de toevoeging van een PBX oproep van een P2P Rainbow oproep of een bubbel kan voor elke gebruiker bepaald worden door een nieuwe blokkeringsoptie in de profielen te definiëren. De waarden kunnen zijn: Toegestaan voor alle toegestane nummers/ Intern / Nationaal / Niet toegestaan.
- Andere telefoonmodus toestaan: wanneer deze optie is toegestaan, kunnen gebruikers de Andere telefoonmodus gebruiken.
- Computer-modus (VoIP) toestaan: indien toegestaan, kunnen gebruikers de computer-modus gebruiken, zoals Webgesprekken.
Scherm en toepassingen delen
- Mogelijkheden voor schermdeling gebruiken bij één-op-één gesprekken of conferentie: indien toegestaan, kunt u de mogelijkheid voor schermdeling gebruiken. Als audio IP en video IP zijn uitgeschakeld, zal de gebruiker de functie scherm delen alleen kunnen gebruiken bij één-op-één gesprekken.
Bestanden delen
- Toegang tot en gebruik van de persoonlijke opslagruimte van Rainbow: met autorisatie kunt u bestanden uploaden/downloaden van/naar de persoonlijke opslagruimte.
- Bestanden delen of overdragen: met autorisatie kunt u bestanden delen of overdragen in gesprekken, kanalen en naar uw persoonlijke opslagruimte bij Rainbow.
- Bestanden delen of overdragen: met autorisatie kunt u bestanden delen of overdragen in gesprekken, kanalen en naar uw persoonlijke opslagruimte bij Rainbow.
Bubbels
- Bubbels maken, gebruiken en eraan deelnemen (groepschat en web conferenties): wanneer u gemachtigd bent, kunt u bubbels maken en eraan deelnemen, deelnemen aan web conferenties, zoeken naar bubbels of bestanden delen in bubbels.
- Statistieken van spreektijd bekijken: als u geen toestemming geeft voor het maken, gebruiken of lid worden van bubbels, worden de statistieken van bubbels ook automatisch uitgeschakeld.
- Statistieken van spreektijd bekijken: als u geen toestemming geeft voor het maken, gebruiken of lid worden van bubbels, worden de statistieken van bubbels ook automatisch uitgeschakeld.
Opnemen
- Peer-to-peer gesprekken opnemen: wanneer u gemachtigd bent, kunt u een opname starten in een één-op-één gesprek.
- Conferenties opnemen: na autorisatie kunt u opnemen in webconferenties.
- Conferenties opnemen: na autorisatie kunt u opnemen in webconferenties.
Kanalen
- Kanalen maken, gebruiken en lid worden: na autorisatie kunt u kanalen maken en lid worden, kanalen zoeken of bestanden delen in kanalen.
Taak
- Taken creëren en gebruiken: wanneer u gemachtigd bent, kunt u taken creëren, toewijzen of beheren in Rainbow.
Profiel&Settings
- Persoonlijke informatie toevoegen of veranderen: wanneer u gemachtigd bent zult u uw profielinformatie kunnen veranderen (avatar kan echter veranderd worden).
- Naam wijzigen (titel, achternaam, voornaam, bijnaam): wanneer u gemachtigd bent kunt u uw persoonlijke informatie wijzigen (titel, voornaam, achternaam, bijnaam, functietitel).
- Applicatie-instellingen wijzigen: na autorisatie kunt u enkele algemene instellingen wijzigen.
- Telefonie-instellingen wijzigen: na autorisatie kunt u uw telefonie-instellingen wijzigen.
- Naam wijzigen (titel, achternaam, voornaam, bijnaam): wanneer u gemachtigd bent kunt u uw persoonlijke informatie wijzigen (titel, voornaam, achternaam, bijnaam, functietitel).
- Applicatie-instellingen wijzigen: na autorisatie kunt u enkele algemene instellingen wijzigen.
- Telefonie-instellingen wijzigen: na autorisatie kunt u uw telefonie-instellingen wijzigen.
Aanwezigheid
- Aanwezigheidsinformatie wijzigen: na autorisatie kunt u uw aanwezigheidsinformatie handmatig wijzigen.
- De 'onzichtbare' aanwezigheidsstatus gebruiken: na autorisatie kunt u de 'onzichtbare' aanwezigheidsstatus gebruiken, waardoor u offline kunt lijken voor andere gebruikers terwijl u nog steeds verbonden bent en Rainbow gebruikt.
- De 'onzichtbare' aanwezigheidsstatus gebruiken: na autorisatie kunt u de 'onzichtbare' aanwezigheidsstatus gebruiken, waardoor u offline kunt lijken voor andere gebruikers terwijl u nog steeds verbonden bent en Rainbow gebruikt.
Wat is er nieuw en training
- Krijg toegang tot de What's new: wanneer u gemachtigd bent, wordt de What's new omgeving weergegeven in de linkerbalk.
- Toegang tot de trainingruimte: wanneer u gemachtigd bent, worden de E-learning omgevingen in de linkerbalk weergegeven.
- Verdien badges om uw vooruitgang bij te houden: wanneer u gemachtigd bent, zal de E-learning omgeving uw vooruitgang weergeven.
Hulp en ondersteuning
- Toegang tot het Helpcentrum: na autorisatie wordt "Helpcentrum" weergegeven in de optie "Help en ondersteuning" in het menu.
- FAQ raadplegen: na autorisatie wordt "FAQ" weergegeven in de optie "Help en ondersteuning" in het menu.
- Rapporten over anomalieën versturen: wanneer u hiertoe gemachtigd bent, kunt u rapporten over anomalieën naar het ondersteuningsteam van Rainbow sturen in geval van technische problemen of onverwacht gedrag. Deze functie helpt problemen te identificeren en op te lossen door diagnostische gegevens te delen.
- De configuratietester gebruiken: wanneer u gemachtigd bent kunt u de configuratietester gebruiken die de netwerk- en systeeminstellingen controleert zodat Rainbow optimaal presteert.
- FAQ raadplegen: na autorisatie wordt "FAQ" weergegeven in de optie "Help en ondersteuning" in het menu.
- Rapporten over anomalieën versturen: wanneer u hiertoe gemachtigd bent, kunt u rapporten over anomalieën naar het ondersteuningsteam van Rainbow sturen in geval van technische problemen of onverwacht gedrag. Deze functie helpt problemen te identificeren en op te lossen door diagnostische gegevens te delen.
- De configuratietester gebruiken: wanneer u gemachtigd bent kunt u de configuratietester gebruiken die de netwerk- en systeeminstellingen controleert zodat Rainbow optimaal presteert.
Rainbow toepassingen
- Toegang tot de download van de Rainbow App: wanneer u gemachtigd bent wordt "Download de Rainbow App" in het menu weergegeven.
- Toegang tot de Rainbow Store: wanneer u hiertoe gemachtigd bent, wordt "Rainbow Store" in het menu weergegeven.
- Toegang tot de Rainbow Store: wanneer u hiertoe gemachtigd bent, wordt "Rainbow Store" in het menu weergegeven.