Wanneer een gebruiker uw bedrijf verlaat, kan het zijn dat u zijn Rainbow account moet verwijderen. Zodra de account verwijderd is, heeft de gebruiker geen toegang meer tot de diensten. Sommige gegevens die aan de account gekoppeld zijn (berichten, bestanden, kanalen, enz.) blijven beschikbaar in Rainbow zodat gebruikers bijvoorbeeld gesprekken uit het verleden kunnen bewaren met een verwijderde account.
Tip: Voordat u een account verwijdert, moet u ervoor zorgen dat het niet de enige eigenaar van een bubbel of kanaal is, omdat dit deze omgevingen kan bevriezen. Wij raden u aan om nieuwe beheerders voor deze omgevingen aan te stellen voordat u ze verwijdert.
Een lid uit mijn bedrijf verwijderen
U kunt een gebruikersaccount rechtstreeks uit het ledengedeelte van uw bedrijf verwijderen.
Behoud van gegevens
Wanneer een account wordt verwijderd, blijven alle gegevens 40 dagen toegankelijk voor andere gebruikers, zodat hun gespreksgeschiedenis niet wordt verstoord. Daarna zal sommige informatie, zoals avatar of naam, niet meer beschikbaar zijn.
Een verwijderd account herstellen
Als een account per ongeluk verwijderd is, hebt u tot 10 dagen de tijd om het te herstellen. Gedurende deze tijd zal het verschijnen in het Ledengedeelte onder "Geschorste accounts". Na de periode van 10 dagen wordt de verwijdering permanent en kan deze niet meer ongedaan worden gemaakt.
Volgende stappen: U kunt meerdere accounts tegelijk verwijderen dankzij bulkimport op basis van .csv-bestanden. Meer informatie