Rainbow Hospitality in breve
Rainbow Hospitality in breve
Rainbow Hospitality è una soluzione basata su Cloud che integra i sistemi di comunicazione e operativi del Suo hotel in un’unica piattaforma, migliorando sia la collaborazione tra il personale che l’esperienza degli ospiti.
Idea chiave
Funge da hub centrale che collega i team dell’hotel, gli ospiti e i sistemi operativi, automatizzando i flussi di lavoro dal check-in al check-out e mantenendo unificati tutti i canali di comunicazione.
Caratteristiche principali
Comunicazione unificata per il personale e gli ospiti
- Il personale collabora tramite Rainbow Hub tra i vari reparti (reception, pulizie, manutenzione) grazie a funzionalità avanzate di gestione delle chiamate, messaggistica interna e strumenti di gruppo.
- Gli ospiti interagiscono tramite canali a loro familiari — chat web o WhatsApp — senza dover scaricare alcuna app.
Efficienza operativa e automazione
Si integra con il vostro PMS e con il sistema di contabilità delle chiamate per automatizzare:
- Check-in e check-out (creazione del profilo ospite, attivazione/disattivazione della telefonia)
- Cambi di camera senza alcuna interruzione del servizio
- Blocco/sblocco delle linee telefoniche in base a trigger del PMS
- Pianificazione e monitoraggio delle chiamate di sveglia
- Esportazione dei registri dettagliati delle chiamate (CDR) ai fini della fatturazione
Infrastruttura e scalabilità
- Completamente basato su Cloud: richiede solo l’accesso a Internet e un abbonamento attivo a Rainbow Hub
- Adatto sia a singole strutture ricettive che a catene alberghiere globali
- Compatibile con terminali certificati SIP e telefoni analogici esistenti tramite gateway
Come richiedere l’accesso a Rainbow Hospitality in disponibilità limitata
La richiesta va effettuata dal Partner Business inviando un’e-mail all’indirizzo support@openrainbow.com indicando:
- Nome dell’azienda (che utilizzerà Rainbow Hospitality)
- Indirizzo e-mail dell’amministratore del Business Partner del settore alberghiero
Requisiti
- L’amministratore deve appartenere alla società del Business Partner
- L’amministratore deve ricoprire i ruoliOperazionieFinanza
Procedura di onboarding
Una volta approvata la richiesta, verranno eseguiti i seguenti passaggi per completare l’onboarding:
- Il teamdi assistenza Rainbow aprirà l’offerta RB Hospitality alla società BP
- Il teamdi assistenza Rainbow aggiunge l’azienda BP a Rainbow Hospitality e crea l’amministratore BP di RB Hospitality
- BP sottoscrive 1 abbonamento a Voice Hospitality Management + le licenze Voice Hospitality Room necessarie
- BP informa il team di assistenza Rainbow una volta completata la sottoscrizione
- Il team di assistenza Rainbow sottoscrive le licenze Voice Phone (questo passaggio diventerà superfluo una volta che le licenze Voice Phone saranno attivate automaticamente con le licenze Room)
- BP aggiunge l’azienda cliente a Rainbow Hospitality e crea il primo amministratore RB Hospitality nel Rainbow Hospitality Management Center