Le azioni di presa in carico delle chiamate sono ora consentite anche quando l’utente destinatario si trova in modalità “Non disturbare” o in stati di occupato equivalenti (comprese le pause o integrazioni esterne come Teams). Ciò risolve le problematiche relative agli scenari di supervisione e ibridi in cui i supervisori devono poter recuperare le chiamate in corso indipendentemente dallo stato di disponibilità del destinatario, senza alcuna modifica al comportamento attuale dell’interfaccia utente.