La presente guida illustra come configurare un ambiente di produzione di Rainbow Visual Assistance, una soluzione che consente agli esperti di trasformare le interazioni con i clienti in sessioni video per una diagnosi e una risoluzione più rapide. La guida tratta i prerequisiti, i componenti dell’architettura, la configurazione degli utenti e delle licenze, l’impostazione delle funzionalità Click-to-Connect e SMS, la personalizzazione dell’interfaccia per gli esperti e la verifica finale. Segua la procedura passo dopo passo per preparare il Suo ambiente, configurare i servizi di comunicazione e verificare il corretto funzionamento prima di entrare in produzione.
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