Questa guida spiega come configurare un ambiente di produzione di Rainbow Visual Assistance, una soluzione che consente agli esperti di passare le interazioni con i clienti a sessioni video per una diagnosi e una risoluzione più rapide. Copre i prerequisiti, i componenti dell'architettura, la configurazione degli utenti e delle licenze, l'impostazione di Click-to-Connect e degli SMS, la personalizzazione dell'interfaccia dell'esperto e la convalida finale. Segua il processo passo dopo passo per preparare il suo ambiente, configurare i servizi di comunicazione e verificare il corretto funzionamento prima di andare in diretta.