Al fine di migliorare costantemente la sua esperienza, abbiamo creato dei sondaggi sulla soddisfazione nel Centro Assistenza.
Lo scopo di questi sondaggi è quello di comprendere meglio :
- la qualità dei contenuti forniti,
- la pertinenza dei risultati della ricerca
- la chiarezza delle informazioni, in particolare sugli aggiornamenti del servizio e sulle notifiche.
🎯 Come funziona?
Potrà essere invitato a dare la sua opinione tramite brevi sondaggi, sotto forma di una semplice domanda da valutare da 1 a 5 (utilizzando degli smiley).
Questi questionari sono progettati per essere veloci da completare e non invadenti, in modo da interrompere il meno possibile la sua esperienza di navigazione, consentendoci di raccogliere un feedback utile per apportare miglioramenti pratici al Centro Assistenza.
⏱️ Frequenza e controllo della visualizzazione
Per preservare il suo comfort di navigazione, i sondaggi vengono mostrati con una frequenza limitata: al massimo una domanda alla settimana. Non sono sistematici e la loro visualizzazione dipende dalla sua navigazione.
Suggerimento: se, nonostante tutto, questi sondaggi la disturbano, può disattivarli in qualsiasi momento dal piè di pagina del sito, nella sezione"Azioni rapide".
Il suo feedback ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri articoli, ad ottimizzare la ricerca e a rendere le informazioni più chiare e accessibili - grazie per il suo contributo al miglioramento del Centro Assistenza! 🙏