Questa funzione è disponibile anche per i membri con il ruolo Analisi.
Questo articolo offre una visione completa delle funzionalità di analisi di Rainbow.
Accesso all'Analisi
- Apra il suo Dashboard di amministrazione cliccando sull'area "
Gestire la sua azienda" nel menu' di sinistra.
- Nel pannello"LA MIA AZIENDA", clicchi sul nome
della sua azienda.
- Nel pannello di sinistra, selezioni il menu' "
Cruscotto globale
Il cruscotto globale offre una vista configurabile dell'utilizzo di Rainbow durante un periodo definito dagli utenti dell'azienda.
Periodo di analisi
Scelga il periodo per analizzare efficacemente le tendenze di utilizzo:
- Ultimi 7 giorni.
- Ultimi 28 giorni.
- Questa settimana (la settimana corrente).
- La scorsa settimana (la settimana passata).
- Questo mese (il mese corrente).
- Ultimo mese (il mese passato).
Sezioni disponibili
Scelga le sezioni da visualizzare sul cruscotto globale:
- Apra la finestra delle impostazioni selezionando l'icona
in alto a destra del riquadro.
- Selezioni i blocchi e le visualizzazioni che desidera visualizzare sul cruscotto globale, selezionandoli.
- Clicchi sul pulsante"Applica".
Nota: utilizzi il pulsante"Deseleziona tutto" o"Seleziona tutto" per deselezionare o selezionare tutti i blocchi e le viste.
Sempre disponibile:
- Utenti e licenze (scheda"Utenti"): metriche degli utenti e delle licenze disponibili.
- Comunicazioni Peer-to-Peer (scheda"Peer-to-Peer"): scambi effettuati tramite Rainbow tra due utenti, sia con messaggi che con chiamate Rainbow.
- Collaborazione in Spazio (scheda"Collaborazione"): scambi effettuati su Rainbow tra due o più utenti in uno spazio, sia con messaggi che con conferenze.
- Qualità (scheda"Qualità audio"): qualità della comunicazione su Rainbow.
- Applicazioni (scheda"Applicazioni"): dispositivi utilizzati dagli utenti per accedere alle funzioni di Rainbow.
Disponibile se applicabile:
- Chiamate telefoniche (scheda"Chiamate telefoniche"): chiamate telefoniche effettuate e ricevute dagli utenti Rainbow su un sistema OXO o OXE (se l'azienda possiede almeno un OXE o OXO):
- Rainbow Voice (scheda"Voce"): chiamate telefoniche effettuate e ricevute dagli utenti Rainbow su un Cloud PBX (se l'azienda possiede almeno un Cloud PBX).
- Webinar (scheda"Webinar"): se l'azienda possiede almeno una licenza Webinar).
Personalizzazione della visualizzazione
-
Spostare una sezione
Trascini e rilasci una sezione utilizzando questa icona in alto a sinistra della visualizzazione. Le altre sezioni si adatteranno automaticamente in base alla posizione in cui viene spostata la sezione. -
Dimensione delle sezioni
Per impostazione predefinita, le sezioni sono ridotte al minimo. Possono essere espanse individualmente per una migliore visibilità. Trascini e rilasci l'angolo in basso a destra per definire una nuova dimensione. Le altre sezioni si adattano automaticamente alla dimensione selezionata. La dimensione scelta viene salvata per le visite future. -
Utilizzi l'icona delle impostazioni nell'angolo superiore sinistro del dashboard per selezionare i blocchi e le visualizzazioni che desidera visualizzare o nascondere sul dashboard globale, selezionandoli o deselezionandoli.
Visualizzazioni grafiche delle metriche
- Ogni sezione contiene diverse metriche con opzioni di visualizzazione:
Icone disponibili:
Aiuto: Fornisce spiegazioni dettagliate sulla metrica.
Vista aggregata: Offre una panoramica del periodo selezionato.
Vista giornaliera: Visualizza i trend giornalieri del periodo selezionato. - Personalizzazione: Può scegliere il tipo di grafico (torta, istogramma, linea, ecc.) per ogni metrica. Le preferenze vengono salvate per le visite future.
Ripristino della configurazione iniziale
Può tornare alla configurazione iniziale in qualsiasi momento.
Attenzione: La disposizione delle sezioni andrà persa.
- Apra la finestra delle sezioni disponibili selezionando l'icona delle impostazioni
- Selezioni l'icona di ripristino
per ripristinare la configurazione iniziale.
Viste e grafici
Per ogni sezione del cruscotto globale, può selezionare una vista giornaliera o mensile e il tipo di grafico da visualizzare.
Selezioni una vista:
: Vista giornaliera.
: Vista mensile.
Nota: apra la scheda di una sezione per la vista analitica di 1 anno.
A seconda della vista e dei dati, vengono proposti diversi grafici:
-
: Grafico a barre.
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: Grafico a ciambella.
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Grafico ad area 2D.
-
Grafici misti a linee e a barre.
-
: Tabella con valori.
Esportazione dei dati
Ogni metrica può essere esportata in formato CSV tramite il menu' della vista giornaliera. Il file includerà i dati giornalieri relativi al periodo selezionato.
- Selezioni l'icona Download
associata alla metrica che desidera esportare.
- Salvi il file CSV.