Questa funzione è disponibile per i Clienti finali con il ruolo di Amministrazione.
Cos'è un abbonamento
I piani di servizio Rainbow offrono una gamma di servizi di comunicazione e di collaborazione su misura per le diverse esigenze delle aziende. Includono funzioni come la messaggistica istantanea, le chiamate audio e video, le videoconferenze, la condivisione di file e l'integrazione con i sistemi di telefonia esistenti. Questi piani di servizio sono disponibili in diversi livelli, dal piano gratuito "Essential" alle opzioni più avanzate come "Business" e "Enterprise", consentendo alle aziende di scegliere il piano più adatto alle loro esigenze operative e di bilancio.
Un abbonamento consente di sottoscrivere un piano di servizio, specificando un certo numero di licenze e una modalità di fatturazione, ad esempio mensile o prepagata per 1, 3 o 5 anni, con opzioni di rinnovo, per gestire il numero esatto di licenze necessarie per la sua azienda.
il numero esatto di licenze necessarie alla sua azienda in un determinato periodo. Può avere più abbonamenti nell'ambito dello stesso piano di servizio.
A seconda dell'abbonamento, può aggiungere una o più opzioni disponibili.
Nota: per maggiori informazioni sui piani di servizio o sulle opzioni Rainbow, consulti l'elenco delle caratteristiche.
Gestire il mio abbonamento
Stato degli abbonamenti aperti
In qualità di amministratore dell'azienda (ruolo Amministrazione), può visualizzare lo stato degli abbonamenti della sua azienda.
- Apra il suo Dashboard di amministrazione cliccando sull'area "
Gestire la sua azienda" nel menu' di sinistra.
- Nel pannello"LA MIA AZIENDA", clicchi sul nome
della sua azienda.
- Nel pannello di sinistra, selezioni il menu' "
Abbonamento". Viene visualizzata la finestra di gestione degli abbonamenti.
Questa pagina le consente di visualizzare tutti gli abbonamenti collegati alla sua azienda. La pagina è suddivisa in quattro sezioni:
-
Servizi: Servizi Rainbow (Hybrid o Hub - Business, Enterprise, Attendant) con un periodo di validità (mensile o annuale) e possibilità di rinnovo per gli abbonamenti annuali, se abilitati.
Gli abbonamenti sono organizzati per piani di servizio, per offrire una visione completa dei servizi sottoscritti. - Opzioni: Opzioni Rainbow.
- Applicazioni: Applicazione Rainbow.
- Personalizzato: abbonamenti e opzioni Alcatel-Lucent gratuiti.
Tutte le informazioni sugli abbonamenti sono visualizzate nella pagina di stato dell'abbonamento:
- Nome dei servizi o delle opzioni.
- Piano attuale: mensile, prepagato da 1 o 3 o 5 anni.
- Data di scadenza con informazioni sul rinnovo: nessun rinnovo (
), rinnovo una tantum (
), rinnovo a tempo (
), rinnovo in licenze mensili (
).
Nota: può visualizzare tutti i membri dichiarati sullo stesso abbonamento selezionando " Visualizza membri" nel menu contestuale
di un abbonamento.
Nota: può visualizzare la cronologia delle operazioni per un abbonamento selezionando " Cronologia" nel menu contestuale
per un abbonamento. Viene visualizzata la cronologia delle azioni eseguite sulla licenza selezionata: azione ("Operazione"), data ("Quando"), attore ("Fatto da") e dettagli.
Aggiornare i miei abbonamenti
Ruolo richiesto: In qualità di amministratore della sua azienda, può aggiornare le sottoscrizioni se il suo Business Partner le ha concesso i diritti per gestire le sottoscrizioni.
Nota: a seconda dei diritti che le sono stati concessi dal Business Partner, può aumentare e/o diminuire tutte le licenze o solo quelle mensili, cambiare l'opzione di rinnovo, selezionando " Gestisci abbonamento" nel menu contestuale
per l'abbonamento da aggiornare. Per maggiori informazioni su come aggiornare l'abbonamento, consulti l'articolo"Aggiornare gli abbonamenti".
Definire la licenza predefinita
La licenza predefinita viene assegnata per impostazione predefinita ai nuovi utenti.
- Apra lo stato dell'abbonamento della sua azienda o di un'azienda cliente (veda sopra).
La licenza predefinita è contrassegnata da una stella solida nera:.
- Per definire un'altra licenza predefinita, selezioni la stella
accanto a questa licenza.
Nota: per assegnare una licenza diversa da quella predefinita, consulti gli articoli"Gestire i membri".
Assegnare una licenza o un'opzione ad un membro
L'assegnazione di una licenza o di un'opzione a un membro della sua impresa fa parte della gestione dei membri. La scheda"Servizio" nel profilo del membro le permette di assegnare licenze o opzioni tra quelle disponibili.
Può selezionare un servizio (cioè un abbonamento) per ogni utente. Un membro può avere più opzioni ma solo un servizio.
Quando assegna un servizio (abbonamento) ad un membro, viene consumata una licenza dell'abbonamento. Controlli lo stato dell'abbonamento per verificare il numero di licenze disponibili.
Nota: per maggiori informazioni consulti gli articoli"Gestire i membri" e in particolare quello relativo ai servizi,"Gestire il membro dell'azienda".
Nota: esporti/importi in blocco per gestire i membri dell'azienda e aggiornare le licenze assegnate. Per maggiori informazioni sul provisioning massivo, consulti"Gestire i membri dell'azienda utilizzando il provisioning massivo".