Questo articolo consente agli amministratori di configurare i tasti programmabili dei dispositivi telefonici associati ai membri dell'azienda.
Il numero di tasti programmabili disponibili dipende dal tipo di dispositivo telefonico.
Un tasto può essere programmato per:
- Chiamata rapida: per raggiungere un membro dell'azienda, un gruppo di ricerca o un numero esterno.
-
Supervisione: per supervisionare lo stato di un membro dell'azienda e intercettare le sue chiamate in entrata.Nota: un gruppo di ricerca non può essere supervisionato tramite un tasto programmabile. Solo le chiamate in entrata sono supervisionate. Cliccando su un tasto di supervisione inattivo chiamerà l'utente supervisionato.
- Inoltro: per inoltrare le chiamate in arrivo a un membro dell'azienda, a un gruppo di ricerca o a un numero esterno.
- Cuffia: per utilizzare la cuffia al posto del microtelefono, se inserita.
- Hub audio: per utilizzare il dispositivo telefonico come hub audio USB per il computer del membro dell'azienda.
Nota: l'etichetta dei seguenti tasti programmabili può essere personalizzata: Chiamata rapida, Supervisione e Inoltro.
Per configurare i tasti programmabili per un membro dell'azienda:
- Dall'applicazione Rainbow, clicchi su Gestisci la tua azienda
nel pannello sinistro.
- Nel pannello LA MIA AZIENDA, clicchi sul nome della sua azienda.
- Nel pannello di sinistra, clicchi su Membri.
- Nel pannello destro della finestra, clicchi sulla scheda Membri.
- Clicchi sul membro dell'azienda desiderato.
- Nella finestra pop-up che si apre, selezioni la scheda Tasti Prog. e poi la scheda Dispositivo.
- Clicchi sulla casella di destinazione e configuri:
- Il tipo di tasto: Chiamata rapida, Supervisione, Inoltro, Cuffia o Hub audio.
- Se è selezionata la selezione rapida o l'inoltro, il tipo di destinazione: Membro, Gruppo di ricerca o Numero esterno
- Se è selezionato Gruppo di ricerca , il gruppo di ricerca di destinazione e il nome (cioè l'etichetta del tasto programmabile).
- Se è selezionato Numero esterno, il numero pubblico dell'utente esterno di destinazione e il nome (cioè l'etichetta della chiave programmabile).
- Se è selezionato Membro, il membro dell'azienda di destinazione e il nome (cioè l'etichetta della chiave programmabile)
Nota:- Utilizzi la ricerca per nome per selezionare il membro come destinazione della chiave programmabile.
- È possibile selezionare solo i membri configurati con un numero di interno.
- Clicchi su Aggiorna.
Un tasto di chiamata rapida è identificato dall'icona.
Un tasto di supervisione è identificato dall'icona.
Un tasto di inoltro è identificato dall'icona.
Esempio di configurazione di un tasto programmabile: - Clicchi su Applica per convalidare le modifiche.
Nota: dalla scheda Dispositivo, può anche:
- Eliminare una chiave programmabile: clicchi sulla casella di destinazione e Rimuova.
- Modificare una chiave programmabile: clicchi sulla casella di destinazione, ne modifichi il tipo e/o la destinazione e clicchi su Aggiorna.