Quando un utente lascia la sua azienda, potrebbe essere necessario eliminare il suo account Rainbow. Una volta eliminato l'account, l'utente non potrà più accedere ai servizi. Alcuni dati legati all'account (messaggi, files, canali, ecc.) rimarranno disponibili in Rainbow, consentendo agli utenti di conservare, ad esempio, le conversazioni passate con un account cancellato.
Suggerimento: prima di eliminare un account, si assicuri che non sia l'unico proprietario di uno spazio o di un canale, in quanto ciò potrebbe congelare questi spazi. Le consigliamo di nominare nuovi gestori per questi spazi prima di eliminarli.
Eliminare un utente dalla mia azienda
Può eliminare un account utente direttamente dall'area membri della sua azienda.
Conservazione dei dati
Quando un account viene rimosso, tutti i dati rimangono accessibili agli altri utenti per 40 giorni, in modo da non interrompere la cronologia delle conversazioni. Successivamente, alcune informazioni, come l'avatar o il nome, non saranno più disponibili.
Recuperare un account cancellato
Se un account viene accidentalmente cancellato, ha a disposizione fino a 10 giorni per ripristinarlo. Durante questo periodo, apparirà nella sezione Membri sotto la voce 'Account sospesi'. Dopo la finestra di 10 giorni, l'eliminazione diventa permanente e non può essere annullata.
Passi successivi: Può rimuovere più account contemporaneamente grazie all'importazione di massa basata su file .csv. Per saperne di più