Cet article s'adresse aux utilisateurs de Rainbow qui répondent à des appels téléphoniques depuis le téléphone de bureau de leur entreprise.
Le téléphone de bureau doit être associé à votre compte utilisateur Rainbow et connecté au serveur de communication de votre entreprise (c'est-à-dire le Cloud PBX dans Rainbow). Pour connaître les téléphones de bureau pris en charge et leur version logicielle minimale, reportez-vous à la section VERSIONS ACTUELLES dans la rubrique Actualités et mises à jour.
Lorsque votre poste sonne, vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :
- Répondre à l'appel en décrochant le combiné, le cas échéant (
).
- Répondre à l'appel téléphonique en mode mains libres.
- Répondre à l'appel téléphonique à l'aide d'un casque.
- Mise en sourdine de la sonnerie du téléphone de bureau
- Renvoi de l'appel téléphonique vers votre boîte vocale
- Renvoyer l'appel à un autre correspondant
Répondre à un appel téléphonique en mode mains libres
Appuyez sur l'une des touches suivantes : Touche logicielle Prendre l'appel, touche , touche haut-parleur
ou touche OK.
Répondre à l'appel téléphonique avec un micro-casque
Appuyez sur la touche de fonction Prendre appel ou sur la touche OK.
Mettre en sourdine la sonnerie du téléphone de bureau
Appuyez sur la touche de fonction Silence.
L'appel est toujours en cours mais le téléphone de bureau ne sonne plus.
Renvoyer l'appel téléphonique vers votre boîte vocale
Appuyez sur la touche de fonction Rejeter l'appel ou sur la touche .
Renvoyer l'appel téléphonique vers un autre correspondant
- Appuyez sur la touche de fonction Renvoyer.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- S'il est présent dans votre journal des appels, sélectionnez le contact cible à l'aide des touches de navigation.
- Saisissez le numéro ou le nom du contact.
- Appuyez sur OK.