Gérer des appels téléphoniques multiples

1. Sélectionnez l'icône " Nouvel appel" dans l'écran de conversations. Le clavier téléphonique s'ouvre.
   
2. Saisissez le numéro du deuxième contact à appeler.
3. Sélectionnez l'icône d'appel pour lancer l'appel.
4. Lepremier contact est mis en attente avec une musique d'attente.
   Vous êtes en conversation avec le deuxième contact.

Remarque: Vous pouvez également ouvrir le clavier en sélectionnant l'icône du clavier à côté de la zone de recherche/d'appel.

1. Ouvrez votre espace Contacts en cliquant sur l'onglet " Contacts" dans le menu de gauche.
2. Utilisez l'une des méthodes suivantes :
   - Sélectionnez l'icône " Appel" de votre contact et sélectionnez le numéro à appeler dans la liste " Appel téléphonique " .
   - Ouvrez l'onglet " Informations sur le contact" et sélectionnez le numéro à appeler.
3. Le premier contact est mis en attente avec une musique d'attente.
   Vous êtes en conversation avec le deuxième contact.

1. Ouvrez votre Espace Appels en cliquant sur l'onglet " Appels" dans le menu de gauche (S'il y a un ou plusieurs appels manqués, le nombre d'appels manqués est affiché à côté de l'icône : ).
   
2. Utilisez l'une des méthodes suivantes :
   - Sélectionnez l'icône " Passer un appel à ce contact" de votre contact. Le numéro utilisé est celui affiché dans l'onglet " Profil".
   - Ouvrez l'onglet " Profil" et sélectionnez le numéro à appeler.
3. Le premier contact est mis en attente avec une musique d'attente.
   Vous êtes en conversation avec le deuxième contact.

1. Sélectionnez le contact à appeler dans la zone Conversations récentes.
   
2. Utilisez l'une des méthodes suivantes :
   - Sélectionnez l'icône d'appel et choisissez le numéro à utiliser pour l'appel.
   - Ouvrez l'onglet " Informations sur le contact" et sélectionnez le numéro à appeler.
3. Le premier contact est mis en attente avec une musique d'attente.
   Vous êtes en conversation avec le deuxième contact.

1. Recherchez un contact dans la zone de recherche/d'appel.
   
2. Utilisez l'une des méthodes suivantes :
   - Sélectionnez l'icône " Appel téléphonique" de votre contact et sélectionnez le numéro à appeler dans la liste.
   - Ouvrez l'onglet " Informations sur le contact" et sélectionnez le numéro à appeler.
3. Le premier contact est mis en attente avec une musique d'attente.
   Vous êtes en conversation avec le deuxième contact.

1. Saisissez directement le numéro du second contact dans la zone de recherche/d'appel .
   
2. Sélectionnez l'icône d'appel à côté du numéro composé ou appuyez simplement sur la touche Retour de votre clavier.
3. Lepremier contact est mis en attente avec une musique d'attente.
   Vous êtes en conversation avec le deuxième contact.

Lorsque vous recevez un appel entrant, une fenêtre contextuelle s'affiche, vous permettant de répondre à l'appel en sélectionnant le bouton " Accepter", ou de refuser l'appel en sélectionnant le bouton "Refuser".

Lorsque vous acceptez le deuxième appel, le premier contact est mis en attente.
Si la personne qui appelle utilise Rainbow, vous pouvez sélectionner le bouton "Envoyer un message" pour rejeter l'appel en envoyant un message prédéfini (" Jerappellerai dès que possible ", "Désolé, je suis en réunion") ou tout autre message personnalisé via la fonction de messagerie instantanée de Rainbow ("Envoyer un message").

1. Vous êtes en conversation avec un premier contact et un second contact est en attente.
   
2. Sélectionnez l'icône " Récupérer cet appel" dans l'écran de conversations pour reprendre le second contact en attente . Le premier contact est alors mis en attente.

1. Vous êtes en conversation avec un deuxième appel et le premier est en attente.
2. Mettez fin au deuxième appel.
   
3. Sélectionnez l'icône " Reprendre cet appel" sur le premier contact.
   Vous êtes en conversation avec votre premier contact.

1. Vous êtes en conversation avec un premier contact. Vous souhaitez transférer directement votre premier contact vers un second.
   
2. Sélectionnez l'icône " Transférer les appels" dans la fenêtre de conversation.
3. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour transférer l'appel :
   - Recherchez un contact dans l'annuaire Business de votre entreprise : introduisez le nom de votre contact et sélectionnez l'icône de transfert du contact dans le résultat de la recherche.
   - Introduisez directement un numéro en ouvrant le clavier , et sélectionnez l'icône d'appel : .
4. Le premier appel est immédiatement transféré au second contact, sans attendre qu'il réponde à l'appel.

1. Vous êtes en conversation avec deux contacts. Le second contact est en attente.
2. Sélectionnez l'icône de transfert direct affichée sur l'appel en attente. Vos deux contacts sont connectés. L'appel est terminé.

Note: Vous pouvez également utiliser l'icône " Transfer". Dans la fenêtre ouverte, l'appel en attente est affiché. Sélectionnez l'icône " Transférer" de l'appel en attente. Vos deux contacts sont connectés.

1. Vous êtes en conversation avec un deuxième contact et le premier est en attente.
   
2. Sélectionnez l'icône " Conférence" dans la liste des appels actifs ou du contact en attente dans l'écran de conversation.
   Vous êtes en conférence.

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