Rainbow vous permet d'initier et de participer à des conversations vocales ou vidéo en temps réel directement via le navigateur web ou l'appli Rainbow, en tirant parti des fonctionnalités de communication fournies par la plateforme Rainbow sans qu'il soit nécessaire d'installer des logiciels distincts.
Remarque: avant d'appeler quelqu'un, cette personne doit faire partie de votre réseau. En savoir plus.
Remarque: Configurez vos appareils audio et vidéo. En savoir plus.
Passer un appel web
Rainbow vous permet d'effectuer des appels web audio ou vidéo en fonction de la configuration de votre périphérique.
Remarque: vous ne pouvez engager une conversation qu'avec un contact qui est disponible. Pour plus d'informations, consultez les articles sur la Présence. En savoir plus.
- Sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler.
- Sélectionnez le menu "
Rainbow Call" à droite dans la barre supérieure (bouton vert) ou sur le contact dans la liste des conversations récentes lorsque vous survolez le contact, pour ouvrir le menu d'appel Rainbow.
- Sélectionnez "
Audio" pour passer un appel audio ou "
Vidéo" pour passer un appel vidéo.
- L'appel est lancé. Vous entendez la sonnerie en attendant que votre correspondant réponde à l'appel. Vous pouvez entendre et/ou voir votre correspondant une fois qu'il a répondu à l'appel.
- Sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler.
- Sélectionnez le menu "
Calls ", pour ouvrir le menu Rainbow call.
- Sélectionnez "
- L'appel est lancé. Vous entendez la sonnerie en attendant que votre correspondant réponde à l'appel. Vous pouvez entendre et/ou voir votre correspondant une fois qu'il a répondu à l'appel.
Conseils: Vous pouvez ajouter votre contact personnel comme favori. En savoir plus.
Prendre un appel web
Rainbow vous permet de passer des appels web audio ou vidéo en fonction de la configuration de votre appareil.
Lorsque vous recevez un appel entrant, une fenêtre contextuelle s'affiche, vous permettant de répondre à l'appel en vidéo (en sélectionnant le bouton " Répondre en vidéo") ou en audio (en sélectionnant le bouton "
Répondre en audio"), selon le cas.
Vous pouvez également sélectionner le bouton "Envoyer un message" pour rejeter l'appel en envoyant un message prédéfini ("Je vous rappelle tout de suite", "Désolé, je suis en réunion en ce moment") ou tout autre message via la messagerie instantanée de Rainbow ("Autre").
En outre, vous avez la possibilité de refuser l'appel en sélectionnant le bouton "Décliner".
Lorsque vous recevez un appel entrant, une fenêtre contextuelle s'affiche, vous permettant de répondre à l'appel soit en vidéo (en sélectionnant le bouton " Answer in video"), soit en audio (en sélectionnant le bouton "
Answer in audio"), selon le cas.
Vous pouvez également sélectionner le bouton "Envoyer un message" pour rejeter l'appel en envoyant un message prédéfini ("Je rappellerai dès que possible", "Désolé, je suis en réunion") ou tout autre message via la messagerie instantanée de Rainbow ("Envoyer un message").
En outre, vous avez la possibilité de refuser l'appel en sélectionnant le bouton "Décliner".
Pendant un appel web
Pendant un appel web vidéo ou audio, vous pouvez principalement effectuer les opérations suivantes :
-
Voir la conversation en plein écran.
-
Quitter le plein écran.
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Pour maximiser la fenêtre de conversation, fermez le panneau d'informations sur le contact.
-
Pour accéder aux messages instantanés, aux coordonnées et aux documents partagés avec votre correspondant, ouvrez le panneau d'informations sur le contact.
-
Ouvrez la messagerie texte avec votre correspondant pour partager plus d'informations telles que des images ou des documents.
-
Consultez tous les documents envoyés à votre contact et reçus de lui.
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/
Activer/désactiver votre microphone.
-
/
Arrêter la vidéo.
-
Partagez votre écran, votre fenêtre ou l'onglet de votre navigateur web.
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Mettre ou reprendre votre correspondant en attente.
- Consulter ou envoyer des messages à d'autres contacts en délectant un contact. Sélectionnez la conversation active pour revenir à la fenêtre de conversation.
-
Mettre fin à la conversation.
Étapes suivantes: Partagez votre écran, votre fenêtre ou l'onglet de votre navigateur Web. En savoir plus.
Au cours d'un appel web vidéo ou audio, vous pouvez principalement effectuer les opérations suivantes :
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-
/
Activer/désactiver votre haut-parleur.
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-
- Vous pouvez également envoyer des messages à d'autres contacts en ouvrant leur fenêtre de conversation pendant un Webcall.
- Si vous souhaitez passer à la caméra extérieure, sélectionnez "
Changer de caméra " à partir de l'icône "
Plus d'actions ".
-
Mettre votre correspondant en attente
Pendant un Appel web, vous pouvez à tout moment mettre votre correspondant en attente.
- Sélectionnez l'icône "
-
Sélectionnez l'icône "
Partager votre écran
Lors d'un Appel web, vous pouvez partager votre écran entier, une fenêtre d'application ou un onglet de votre navigateur web.
- En cours de conversation, sélectionnez l'icône "
- Sélectionnez"Tout l'écran" pour partager tout l'écran de votre ordinateur. Vous partagez votre écran mais conservez le contrôle de votre ordinateur.
Sélectionnez"Fenêtre" et une application pour ne partager que la fenêtre de l'application.
Sélectionnez"Navigateur web tab" (par exemple"Chrome tab" si vous utilisez Chrome comme navigateur web). Rainbow affiche toutes les pages web ouvertes dans le navigateur (onglet). Sélectionnez la page à partager. - Une fenêtre contextuelle s'affiche pour indiquer que vous partagez l'écran entier, une fenêtre d'application ou un onglet de navigateur web. Vous pouvez masquer ce pop-up en cliquant sur"Masquer".
- Arrêtez le partage en cliquant sur le bouton " Arrêter le partage" de la fenêtre contextuelle, ou en sélectionnant le bouton "
Arrêter le partage du bureau", ou en mettant fin à la conversation
Consultation de l'historique des appels
Vous pouvez consulter l'historique des appels avec un contact directement dans la zone d'information du contact :
- Sélectionnez un contact dans la liste des conversations récentes ou en utilisant l'interface de recherche ou dans l'onglet "
Récents".
- Ouvrez l'historique des appels en sélectionnant l'onglet "
Appels" dans la zone d'information de votre contact.
Vous pouvez également ouvrir l'onglet " Appels" pour afficher et gérer l'ensemble de votre historique d'appels :
- Sélectionnez l'onglet "
Appels". Le nombre d'appels manqués est affiché sur l'icône" Appels" :
.
-
Par défaut, votre historique d'appels est affiché dans une vue "condensée", c'est-à-dire que le dernier appel reçu, composé ou manqué pour chaque contact est affiché. Vous pouvez afficher l'historique des appels de manière "étendue", c'est-à-dire en triant tous les appels par ordre chronologique, en cliquant sur l'option "
étendu".
L'historique des appels est affiché en condensé pour chaque contact. -
Utilisez un filtre pour afficher"Tous"les appels, uniquement les appels"manqués" ou les"Messageries vocales".
Tous les appels entrants, sortants, manqués ou sans réponse sont affichés dans le s authentifier :
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Appels sortants pris.
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Appels sortants sans réponse.
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Appels entrants reçus.
-
Appels entrants sans réponse (appels manqués).
Ouvrez l'onglet " Appels" pour afficher et gérer l'ensemble de votre historique d'appels :
- Sélectionnez l'onglet "
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Par défaut, votre historique d'appels est affiché dans une vue "condensée", ce qui signifie que le dernier appel reçu, composé ou manqué pour chaque contact est affiché. Vous pouvez afficher l'historique des appels de manière "étendue", ce qui permet d'afficher tous les appels triés par ordre chronologique.
Appuyez sur l'icône "Details" pour afficher les détails de l'historique des appels avec ce contact. L'historique des appels est affiché en condensé pour chaque contact.
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Tous les appels entrants, sortants, manqués ou sans réponse sont affichés dans le journal des appels :
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