Ce guide explique comment mettre en place un environnement de production Rainbow Visual Assistance, une solution qui permet aux experts d'escalader les interactions avec les clients vers des sessions vidéo pour un diagnostic et une résolution plus rapides. Il couvre les conditions préalables, les composants de l'architecture, la configuration des utilisateurs et des licences, la configuration de Click-to-Connect et de SMS, la personnalisation de l'interface expert et la validation finale. Suivez le processus étape par étape pour préparer votre environnement, configurer les services de communication et vérifier le bon fonctionnement avant de passer en direct.