Ce guide explique comment mettre en place un environnement de production Rainbow Visual Assistance, une solution qui permet aux experts de transformer les interactions avec les clients en sessions vidéo afin d’accélérer le diagnostic et la résolution des problèmes. Il aborde les conditions préalables, les composants de l’architecture, la configuration des utilisateurs et des licences, la configuration des fonctionnalités Click-to-Connect et SMS, la personnalisation de l’interface des experts, ainsi que la validation finale. Suivez la procédure étape par étape pour préparer votre environnement, configurer les services de communication et vérifier le bon fonctionnement avant la mise en service.
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