Note de version pour le 2025-12-18

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Zendesk CRM Connector - version 3.2.20

Principaux correctifs

• Traitement des appels
  • Correction d'un problème où les appels continuaient à sonner après un débordement en cas de non-réponse.
  • Correction d'un problème où le bouton de réponse devenait gris et empêchait de répondre.
• Création de tickets
  • Correction d'un problème où les appels entrants créaient autant de tickets ouverts qu'il y avait d'agents.
  • Correction d'un problème où les appels internes et externes ouvraient un ticket (maintenant configurable dans l'application).