Résolution des problèmes du PBX tiers

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Table des matières

1. Historique du document
2. Problèmes d'installation
   - Impossible d'installer Rainbow CCCAgent
   - CCCAgent ne parvient pas à enregistrer les paramètres du système et la configuration des traces
   - Le service CCCAgent ne parvient pas à charger les paramètres du système et la configuration des traces.
   - Le service CCCAgent ne parvient pas à authentifier les logs.
   - Impossible de Démarrer le service CCCAgent à partir de l'utilitaire de configuration
   - Impossible d'arrêter le service CCCAgent à partir de l'utilitaire de configuration
3. Problèmes de connectivité
   - Le service CCCAgent ne démarre pas correctement
   - Le service CCCAgent ne parvient pas à se connecter à l'interface de téléphonie
   - Le service CCCAgent ne parvient pas à charger le répertoire téléphonique et les entrées utilisateur.
   Cisco Unified Communications Manager
   AVAYA IP Office
   - Le service CCCAgent ne parvient pas à maintenir une connexion avec l'interface de téléphonie
   - Le service CCCAgent ne parvient pas à maintenir une connexion avec l'interface XMPP ou PCG
4. Problèmes spécifiques aux extensions
   - Le service CCCAgent ne parvient pas à surveiller une ou plusieurs extensions.
   Cisco Unified Communications Manager
   Bureau IP AVAYA
   - Le service CCCAgent ne parvient pas à recevoir les événements de téléphonie pour un poste.