Aperçu de l'optimisation des médias d'Omnissa Horizon
L'optimisation audio et vidéo est réalisée via l'intégration du SDK de redirection WebRTC d'Omnissa Horizon.
Compatibilité avec Omnissa Horizon
Les versions minimales des composants Omnissa Horizon pour utiliser l'optimisation Omnissa Horizon avec Rainbow sont :
- Horizon 8 : 2206 (8.6) ou plus récent
- Horizon Client (Windows) : 2206 ou version ultérieure
- Systèmes d'exploitation :
- Windows 11
- Windows 10
- Linux et macOS ne sont pas pris en charge
- La machine virtuelle pour chaque bureau à distance répond aux exigences suivantes :
- Équipée de 2 vCPU, au minimum
Configuration
- Exécutez l'application Rainbow Desktop v2.156.2 ou supérieure, avec le SDK de redirection WebRTC d'Omnissa Horizon intégré par défaut.
- L'application Rainbow Desktop détecte automatiquement l'environnement Horizon et la capacité d'activer l'optimisation, aucune configuration à faire du côté de Rainbow.
- La capacité est pilotée par la configuration appropriée par le SI/IT sur l'environnement Horizon, comme détaillé ci-dessous.
Configuration de l'environnement Horizon
Omnissa met actuellement à jour sa documentation et devrait publier un nouveau guide de configuration pour les administrateurs afin de déployer et de surveiller l'activation du SDK de redirection WebRTC Horizon.
Quelques informations sont cependant données ci-dessous à titre indicatif, en attendant le pointeur officiel vers la documentation d'Omnissa.
Notez que depuis Horizon 2412 et suite au changement de marque vers Omnissa, les noms des fichiers et des chemins d'accès au registre ont changé en utilisant "Omnissa" au lieu de "VMWARE".
Configuration de l'agent Horizon
La fonctionnalité Horizon WebRTC Redirection est installée par défaut avec Horizon Agent dans le cadre de l'ensemble des fonctionnalités de base.
Cependant, la fonctionnalité est installée dans un état désactivé. Vous devez l'activer manuellement à l'aide de l'éditeur de stratégie de groupe (GPO).
Reportez-vous à votre documentation Omnissa pour vous assurer que le dernier bundle Horizon GPO est téléchargé, à l'aide du fichier zip Horizon-Extras-Bundle, et configurez la stratégie GPO pour inclure les fichiers de modèle Horizon ADMX.
À l'aide de l'éditeur de GPO, localisez le modèle " WebRTC Redirection Features " dans le répertoire " HTML5 Features " (préfixé par " Omnissa " ou " VMWARE " selon la version d'Horizon).
Réglez la politique " Enable Media Optimization for general Electron Apps " sur l'état " Enabled ".
Pour vérifier que la stratégie GPO de redirection WebRTC est activée sur la machine agent :
- Sur l'ordinateur agent, naviguez vers
- \N-KEY_LOCAL_MACHINE\NSOFTWARE\NPolitiques\NOmnissa\NHorizon\NWebRTCRedir (à partir de 2412)
- \N-KEY_LOCAL_MACHINE\NSOFTWARE\NPolicies\NVMware, Inc.\NVmware WebRTCRedir (avant 2412)
- Vérifiez que la clé de registre electronAppEnabled est présente dans ce dossier.
Installation du client Horizon
L'option Horizon WebRTC Redirection est installée et activée par défaut dans Horizon Client pour Windows.
L'utilisateur peut désactiver cette option à partir des paramètres d'Horizon Client, comme l'affiche la capture d'écran suivante.
Vérification de la configuration
Vérification de l'état
- Dans l'application Rainbow Desktop, vous pouvez voir si la redirection Rainbow est utilisée.
Restrictions connues
- Lemessage vocal dans les messageries instantanées ne fonctionne pas encore.
- Push-to-talk dans le chat : Désactivé - le bouton n'apparaîtra pas.
- Arrière-plans virtuels : Non pris en charge - aucune option d'activation ou de modification.
- Partage d'écran : Optimisé pour un seul écran - les configurations multi-écrans peuvent ne pas fonctionner de manière fiable (nous vous invitons à les tester).
- Partage au niveau de l'application : Non pris en charge.
- Webinaires : Non disponible.
- Décrochage : Le bouton de décrochage n'est pas disponible - le paramètre de décrochage automatique est ignoré.
- Info-bulles : Elles peuvent apparaître derrière les éléments vidéo.
Résolution des problèmes
Quelques rappels concernant l'authentification des logs :
- Le moyen le plus simple pour l'utilisateur final de récupérer les Logs du client Rainbow est d'utiliser la fonction Signaler un problème.
- Pour les logs des clients Rainbow, consultez l'article dédié.
- En plus des Logs du client Rainbow, pour le client web le Browser log peut être très utile.
- Pour les Logs de la passerelle WebRTC (mpcollect --all) et les traces SIP (mpndump on), consultez l'article dédié.
Rapports sur un dysfonctionnement/bogue :
Si le problème est reproduit, fournissez une description étape par étape pour reproduire le problème. N'hésitez pas à ajouter des captures d'écran ou des vidéos pour nous aider à comprendre le problème.
Dans le cas de problèmes concernant les appels, n'oubliez pas de nous donner tous les détails de la configuration de l'utilisateur :
- Type/version du PBX
- Appareil (Deskphone, REX, Anydevice)
- Version de la passerelle WebRTC
- Paramètres de routage (mode ordinateur/téléphone de bureau)
- Date et heure exactes de l'appel.
Toutes les informations sur l'appelant et l'appelé.
- email du compte Rainbow
- numéro de l'appelant / numéro de l'appelé
- le type de destination, interne/externe, ligne mobile/terrestre.
En plus de ces informations, veuillez fournir tous les logs clients Rainbow concernés et les logs de la passerelle WebRTC en cas d'appels VoIP (mode ordinateur).