Gérer les appareils téléphoniques des membres de l'entreprise

language Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.

Les opérations de gestion consistent à :

• Associer des appareils téléphoniques à des membres de l'entreprise
• Supprimer l'association appareil téléphonique/membre de l'entreprise

Une vue complète de tous les dispositifs téléphoniques déclarés dans le Cloud PBX est disponible à partir de la fenêtre Dispositifs de l'entreprise.

La gestion des appareils téléphoniques s'effectue à partir de la liste des membres de l'entreprise.

Conditions préalables

• Les appareils téléphoniques doivent être déclarés dans Cloud PBX.
• Les membres de l'entreprise doivent disposer d'une licence Voice Business.

Affichage de tous les appareils téléphoniques déclarés dans Cloud PBX

1. Depuis l'application Rainbow, cliquez sur Gérer votre entreprise dans le panneau de gauche.
2. Dans le panneau MA SOCIÉTÉ, cliquez sur le nom de votre société.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Communication.
4. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur Appareils.

La liste des appareils téléphoniques s'affiche avec les informations suivantes :

• L'adresse MAC pour les téléphones de bureau ALE SIP, l'IPEI pour les combinés ALE DECT, ou aucune valeur pour les équipements SIP tiers (c'est-à-dire les appareils SIP génériques).
• Le type et la désignation
• S'il est associé, le nom du membre de la société et le numéro de poste interne
• L'état de la connexion(Nonconnecté/Exécuté)

Si l'état de la connexion est en cours d'exécution, cliquez sur l'appareil téléphonique pour accéder à des informations supplémentaires telles que l'adresse IP, le port d'écoute et la version du logiciel.

Associer un appareil téléphonique à un membre de l'entreprise

1. A partir de l'application Rainbow, cliquez sur Gérer votre entreprise dans le panneau de gauche.
2. Dans le panneau MA SOCIETE, cliquez sur le nom de votre société.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Membres.
4. Cliquez sur le membre de l'entreprise cible.
5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'onglet Téléphonie.
6. Si nécessaire, dans le champ Numéro public, sélectionnez le numéro public du membre de l'entreprise parmi la liste des numéros publics disponibles.
7. Dans le champ Appareil, sélectionnez l'appareil téléphonique associé dans la liste des appareils disponibles.
8. Cliquez sur Appliquer.
9. L'appareil téléphonique associé au membre de l'entreprise est identifié par son type dans la colonne Type d'appareil (par exemple M5 dans la figure ci-dessous).

Suppression de l'association appareil téléphonique/membre de l'entreprise

Cette opération permet de supprimer l'association appareil téléphonique/société membre et de supprimer tous les numéros de téléphone de la société membre (numéros publics et numéros de poste).

Avant de supprimer l'association, assurez-vous que la société membre associée n'appartient pas à un groupe. Si c'est le cas, supprimez d'abord le membre de la société dans le groupe associé.

1. Depuis l'application Rainbow, cliquez sur Gérer votre société dans le panneau de gauche.
2. Dans le panneau MA SOCIETE, cliquez sur le nom de votre société.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Membres.
4. Cliquez sur le membre de l'entreprise cible.
5. Dans la fenêtre pop-up qui s'ouvre, sélectionnez l'onglet Téléphonie.
6. Cliquez sur Supprimer.
   Une fenêtre pop-up de confirmation s'ouvre.
7. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.
   L'appareil téléphonique se libère et peut être attribué à un autre membre de l'entreprise.